Los cines vendieron un récord de $ 10,8 mil millones en boletos en 2012, según un informe de CNNMoney. Las compañías de producción de películas confían en los cines para proporcionar ambientes limpios, cómodos y agradables para los entusiastas de las películas, lo que se suma a la experiencia de ir al cine. Este trabajo principalmente cae en la bailía de los directores de cine. Como gerente de cine, tendrá varias tareas clave, todas las cuales están orientadas a generar ventas y ganancias para su unidad.
$config[code] not foundReclutamiento y entrenamiento
Los gerentes de salas de cine reclutan y capacitan a cajeros, acomodadores, asistentes de puestos de venta, supervisores de turno y gerentes asistentes de teatro. En este trabajo, es ventajoso contratar empleados amigables y extrovertidos que puedan interactuar con los clientes y satisfacer sus necesidades. Enseña a los cajeros cómo administrar registros, procesar tarjetas de crédito o transacciones en efectivo y entregar boletos. Le muestra a los encargados de los puestos de venta cómo vender más a los clientes, lo que implica recomendar bebidas y otros bocadillos para acompañar sus palomitas de maíz. Además, capacita a los gerentes adjuntos y supervisores de turnos sobre cómo dirigir el cine cuando no esté disponible, programe las horas de trabajo de los empleados y reciba las entregas de los proveedores.
Servicio al cliente
El servicio al cliente es uno de sus deberes más importantes como gerente de cine. Debe asegurarse de que todos los empleados se esfuercen por la excelencia en este ámbito. Sus tareas de servicio al cliente incluyen responder preguntas y resolver problemas, como reemplazar bocadillos no deseados o emitir reembolsos durante cortes de energía. Para volver a hacer negocios, puede ofrecerles a los clientes un pase de película gratis, además de permitirles ver la película perdida. Las experiencias teatrales deben ser superiores a las de los clientes en casa. De lo contrario, pueden optar por esperar a que la película salga en DVD.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingOperaciones
Muchos cines están abiertos desde la mañana hasta tarde por la noche, y durante este tiempo se llevan a cabo multitud de actividades operativas. Durante las horas de la mañana, puede abrir el teatro para los empleados, depositar el efectivo de la noche anterior en el banco y obtener un cambio suficiente para las cajas registradoras. También abre y cierra las cajas registradoras al principio y al final de los turnos. En los puestos de venta, usted se asegura de que todas las máquinas de bebidas y refrigerios funcionan correctamente. Si hay una falla de la máquina, es su responsabilidad ponerse en contacto con el técnico. Otras tareas importantes incluyen ordenar bocadillos, bebidas y suministros para su teatro. Usted está a cargo de su personal y se asegura de que todos hagan su trabajo.
Márketing
Si una corporación es dueña de su cine, usted será responsable de ensamblar pantallas grandes y pancartas de ventanas para promocionar nuevas películas. Cuando promocione descuentos o programas de fidelidad, que recompensan a los espectadores por el patrocinio continuo, es posible que deba programar cajas registradoras y computadoras para adaptarse a las promociones. Además, sus tareas también pueden incluir colocar anuncios en los periódicos locales o distribuir volantes a los residentes cercanos para promocionar su teatro. Cuantos más clientes dibuje, incluidas las visitas repetidas, mayores serán sus ingresos y ganancias.
