Para las empresas que necesitan ayuda con TI pero no tienen los recursos para contratar a un profesional a tiempo completo, un proveedor de servicios administrados puede ayudarlo. HigherGround Managed Services es uno de esos proveedores de servicios. La compañía ofrece una experiencia de servicio completo y consultoría para satisfacer las necesidades de sus clientes en el área de Chicago. Lea más sobre la compañía y sus ofertas en Small Business Spotlight de esta semana.
$config[code] not foundLo que hace el negocio
Ofrece soluciones de TI administradas a pequeñas y medianas empresas en el área de Chicago.
El CEO Brian Brammeier dijo a Small Business Trends, "HigherGround es una empresa de consultoría y TI de servicio completo que se asocia con empresarios y líderes de pequeñas y medianas organizaciones en el área de Chicago, lo que garantiza que pasan más tiempo administrando sus negocios principales y menos tiempo. preocupados por sus infraestructuras informáticas. ”HigherGround proporciona servicios de TI administrados (MSP), seguridad administrada (MSSP), personal de TI que incluye CIO y CTO fraccionarios, consultoría y gestión de desarrollo de aplicaciones, y desconexión / reconexión de TI para movimientos corporativos y logística".
Nicho de negocios
Ayudando a las empresas a alcanzar su potencial a través de TI.
Brammeier dice: "El lema de HigherGround es" Cumplimos con las promesas que hacen otras empresas de TI. "HigherGround ayuda a las empresas que están creciendo rápidamente a usar la tecnología para impulsar su crecimiento, así como a las compañías que están luchando con el crecimiento y saben que la tecnología es un factor limitante. ”
Cómo se inició el negocio
Debido a un amor de retoques con las computadoras.
Brammeier comenzó a desarmar las computadoras hace décadas, luego se dio cuenta de que necesitaba aprender cómo volver a armarlas. Después de perfeccionar sus habilidades, se dio cuenta de que podía cobrar por sus servicios. Originalmente comenzó la compañía llamada Brammeier Computer Services a finales de los 90 fuera de su habitación en la casa de sus padres y luego en su habitación. En 2015, dio el salto a la oficina actual de la empresa y cambió el nombre a HigherGround.
Mayor victoria
Creando un plan de contratación exitoso.
Brammeier dice: "Esto ha ayudado a brindar a los clientes un servicio constante y superior a las personas que se ajustan a nuestra cultura".
Mayor riesgo
Separarse de un miembro clave del equipo que no encajaba bien.
Brammeier explica: "Esto suponía un riesgo ya que, al separar a HigherGround de este miembro clave del equipo, significaba reiniciar la mayor parte del equipo de tecnología". Fue un paso atrás para dar dos pasos adelante y, si hubiera salido mal, HigherGround habría interrumpido e insatisfecho a los clientes. Con una planificación cuidadosa y personal antes del cambio, HigherGround pudo intercambiar una posición clave al tiempo que mantenía los problemas de personal principalmente "detrás de la cortina" en lo que se refería a los clientes ".
Lección aprendida
La comunicación es clave.
Brammeier dice: “Cada semana HigherGround tiene una reunión de toda la compañía para hablar sobre proyectos actuales, nuevos clientes, cambios y actualizaciones. "HigherGround aún está modificando ese proceso para compartir más información en tiempo real que fluye de las reuniones de administración semanales directamente a estas reuniones de la compañía para que los miembros del equipo no tengan que adivinar cuál es la dirección de la compañía".
Cómo gastarían un extra de $ 100,000
Crecer el equipo o construir la automatización.
Equipo favorito para el almuerzo
Pizza de pollo búfalo.
Brammeier dice: “El equipo de HigherGround ama la pizza de pollo Buffalo: todo, desde las ofertas de pollo picante, el aderezo de queso azul y el queso mozzarella. Es una buena."
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Obtenga más información sobre el Spotlight pequeño Biz programaFotos: HigherGround, Brian Brammeier Foto de grupo: de izquierda a derecha: miembros del equipo Jemyio, Anthony, Richard, Frank, Ben, Craig, Earl, Sok, Mudassir, Gabby y Jerry
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