Así que ha establecido un sitio web que ofrece productos o servicios para la venta. Tiene una gran selección y un sitio web atractivo, pero sus ventas siguen siendo planas.
Este es un problema para muchas empresas en línea. Pero hay maneras de superar esas caídas de ventas y hacer crecer su negocio en línea. Gary Shouldis de 3Bug Media compartió algunos de sus mejores consejos de ventas en línea en una entrevista por correo electrónico con Small Business Trends. Echa un vistazo a algunos de los aspectos más destacados en la lista a continuación.
$config[code] not foundCómo aumentar las ventas en línea
Establecer un plan temprano
Según Shouldis, no tener un plan real para sus esfuerzos de marketing puede ser uno de los mayores obstáculos para las pequeñas empresas que buscan aumentar las ventas. Hay muchas herramientas de marketing por ahí, pero no podrán ayudarte si no sabes exactamente lo que esperas lograr con ellas.
Shouldis dice: "La tecnología no será de mucha ayuda si no tiene una estrategia para generar más ventas en línea".
Confíe en el email marketing
Aunque los planes de marketing pueden variar de una empresa a otra, Shouldis dice que el marketing por correo electrónico siempre debe ser una parte importante del plan. El uso del correo electrónico puede ayudarlo a mantener abiertas las líneas de comunicación y permitirle crear mensajes personalizados para los clientes.
Comunicarse regularmente
Por supuesto, eso significa que tiene que dedicarse a crear mensajes para que pueda mantener su negocio en mente con los clientes cuando están buscando comprar.
Usar la automatización de marketing
Al hacerlo, la automatización del marketing puede ser de gran ayuda. Shouldis dice que las herramientas de automatización se han vuelto mucho más asequibles para las pequeñas empresas en los últimos años. Y usarlos puede ayudarlo a obtener más retorno de la inversión por sus esfuerzos.
Manténgase alejado de los mensajes de marketing genéricos
Cuando se comunique con los clientes, no agrupe a todos en un solo grupo y suponga que todos quieren escuchar los mismos mensajes genéricos.
Shouldis dice: “La mayoría de las pequeñas empresas agrupan a todos sus clientes potenciales y potenciales en un solo segmento en el que realizan campañas de marketing genéricas con mensajes genéricos. El problema con esto es que los mensajes y las ofertas no resuenan con su audiencia y las conversiones y ventas se mantienen planas ".
Segmentar a sus clientes
En su lugar, cree segmentos de clientes para dividir a sus clientes en grupos, permitiéndole crear más mensajes personales que serán más relevantes para esos clientes específicamente. Esto podría significar separar a los clientes que hicieron una compra de su sitio de aquellos que descargaron un libro electrónico gratuito o aquellos que simplemente se inscribieron en su lista de correo electrónico.
Crear personas de clientes
Desde allí, puede crear personas para que sepa exactamente qué tipos de clientes está hablando en cada segmento.
Shouldis dice: “Para mejorar realmente sus ventas en línea, cree personas para cada tipo de cliente para su negocio y realice campañas de marketing separadas que se adapten a cada una de estas personas. Crear una experiencia personalizada como esta ayudará a mejorar las tasas de conversión y las ventas ".
Crear propuestas de valor para esos clientes
En cada uno de sus mensajes, querrá ofrecer algún tipo de valor que sea relevante específicamente para los clientes con los que está hablando. Aquellos que han hecho compras pueden estar interesados en descuentos en compras futuras. Y aquellos que han descargado libros electrónicos pueden estar interesados en otros productos virtuales que tiene que ofrecer.
Utilizar ofertas especiales
Por supuesto, a todos les encanta una oferta especial también. Por lo tanto, si tiene algún tipo de oferta gratuita o una oferta importante, también querrá llamar la atención sobre aquellos en sus mensajes de marketing.
Hacer páginas de aterrizaje únicas
Shouldis también recomienda el uso de páginas de destino personalizadas para clientes específicos. Puede usar herramientas como LeadPages para crear páginas en su sitio web para clientes específicos, como aquellos que hacen clic en un correo electrónico específico. Luego, puede adaptar el mensaje solo a los clientes potenciales.
Retarget Clientes existentes
También puede aumentar potencialmente las ventas dirigiéndose a clientes anteriores e intentando que compren nuevamente a usted. Crear a esos clientes leales puede ser un gran impulso para cualquier negocio.
Usar funciones avanzadas
También puede usar algunas características avanzadas de las herramientas de automatización de marketing, como ponerse en contacto con los clientes que han abandonado los carritos de la compra en su sitio. Esto puede ayudarte a cerrar algunas de esas casi ventas.
Probar la publicidad en Facebook
La publicidad en Facebook es otra herramienta poderosa para las empresas que buscan aumentar las ventas en línea. Así que Shouldis lo recomienda como una herramienta a tener en cuenta.
Clientes específicos específicos
Si va a utilizar Facebook, una de las principales ventajas que ofrece es la posibilidad de utilizar herramientas de orientación personalizadas. Así que querrás estar seguro de tener un buen manejo de quién es tu público objetivo para cualquier campaña de Facebook.
Aproveche las herramientas de Facebook
Facebook también tiene algunas funciones avanzadas que puede usar para dirigirse a los tipos exactos de clientes que está buscando.
Shouldis dice: "También puedes aprovechar tu lista de clientes existentes al permitir que Facebook cree Lookalike Audiences para ti, que es esencialmente una enorme lista de clientes potenciales que se parecen mucho a tus clientes actuales".
Haz una estrategia que funcione para ti
En general, tendrá que trabajar duro para determinar qué canales y métodos serán relevantes para su negocio específico. No hay estrategias de talla única para todos. Así que piense e investigue para elegir las mejores opciones para sus necesidades.
Crear objetivos específicos para campañas
Y mientras tiene objetivos para su estrategia de marketing general, también debe tener objetivos más específicos para cada componente. Por ejemplo, puede confiar en los correos electrónicos para aumentar las ventas entre los clientes anteriores, pero utilizar los anuncios de Facebook para atraer nuevos.
Shouldis dice: "Sus esfuerzos de marketing en línea y las ventas resultantes solo mejorarán cuando tenga un plan en marcha y continuamente evalúe y mida sus resultados".
Vigile los resultados
Por lo tanto, también debe supervisar constantemente los resultados de sus esfuerzos de marketing para ver si está cumpliendo con sus objetivos. Necesitará algunas buenas herramientas analíticas para asegurarse de tener acceso a los indicadores de éxito más relevantes.
Estar abierto al cambio
Si nota que algunas cosas simplemente no funcionan, o algunas cosas que funcionan mejor de lo esperado, podría significar que un cambio está en orden. Por lo tanto, debe permanecer abierto a nuevas posibilidades si desea impulsar sus ventas aún más.
Tener paciencia
Pero no saltes del barco de inmediato. Tiene que darle tiempo a su plan inicial para trabajar antes de que simplemente lo rechace.
Shouldis dice: "El gran marketing no se produce de la noche a la mañana, ocurre con el tiempo al evaluar y mejorar continuamente sus esfuerzos de marketing".
Foto de ventas en línea a través de Shutterstock
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