El departamento de comunicaciones corporativas de una organización administra las comunicaciones con las partes interesadas, tanto internas como externas, como el personal, los clientes, los medios de comunicación, los gobiernos y los accionistas. Las organizaciones sin fines de lucro incluso tienen departamentos para comunicarse con sus donantes y organizaciones asociadas. El objetivo es presentar una imagen coherente y positiva a todos los interesados. El departamento de comunicaciones corporativas trata de garantizar que lo que la organización dice sobre sí mismo coincide con lo que hace. La función de comunicaciones corporativas, que puede llevar a cabo una sola persona o un departamento grande, comprende varios elementos.
$config[code] not foundComunicaciones internas
El elemento interno de las comunicaciones corporativas se enfoca en alinear al personal con los valores y el propósito de la organización. Las actividades incluyen la organización de conferencias de personal o reuniones regulares del "Ayuntamiento" con gerentes sénior, el intercambio de historias en la intranet de la compañía o en el boletín informativo de la compañía, y la organización de programas de premios para reforzar los valores organizacionales. Las comunicaciones internas a menudo se relacionan con las relaciones con los medios; Compartir la cobertura positiva de los medios internamente es una forma de elevar la moral.
Relaciones con los medios
Los profesionales de las relaciones con los medios se aseguran de que la organización en su conjunto esté representada positivamente en los medios. Por lo general, no son responsables de las relaciones públicas de los productos y servicios, ese trabajo es para sus colegas en las comunicaciones de marketing. Sin embargo, el equipo de comunicaciones corporativas está en la tarea cuando la reputación de la empresa está en línea con el riesgo de cobertura negativa si un producto tiene una falla.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingAsuntos publicos
Las organizaciones en cada sector están sujetas a las leyes y regulaciones a nivel local, estatal y federal. El trabajo del personal de asuntos públicos es presentar el caso de la organización para enmiendas a la legislación propuesta o existente, y en algunos casos, para hacer campaña por nuevas leyes. El personal de asuntos públicos a menudo trabaja con relaciones con los medios para ejecutar campañas integradas.
Relaciones con inversionistas
El propósito de las relaciones con los inversionistas es asegurarles a los accionistas que su inversión en la compañía fue un acierto, y que deberían continuar manteniendo sus acciones, si no comprar más de ellas. El énfasis de las comunicaciones está en el éxito financiero de la empresa y las decisiones que tome que conducirán al crecimiento. El equipo de relaciones con inversionistas elabora informes financieros y de gestión con regularidad para los medios financieros. La función equivalente para las organizaciones sin fines de lucro es la relación con los donantes. En este caso, el departamento de comunicaciones transmite el mensaje de que los donantes dieron su dinero a una buena causa y que su dinero no se está desperdiciando. Los informes de los donantes a menudo presentan historias sobre los beneficiarios de las actividades de la organización.
