Los oficiales de información pública son los mensajeros de las agencias gubernamentales, los departamentos municipales y las grandes instituciones públicas, como hospitales y universidades. Aunque son más visibles en tiempos de crisis o en un gran evento de noticias, los PIO trabajan continuamente entre bastidores para que estén listos para actuar en cualquier momento. A menudo trabajan horarios extendidos, incluidos fines de semana y noches durante las horas de mayor actividad.
Entregar informacion
Como lo sugiere el título del trabajo, un oficial de información pública es la cara pública de una organización. Ella planea y celebra conferencias de prensa para anunciar noticias importantes o brindar información esencial en una crisis. También decide cuánta información debe liberar, responde a las preguntas sobre el terreno cuando es posible y proporciona actualizaciones a medida que cambian los desarrollos. A veces, esto requiere que el PIO viaje a un sitio de crisis o evento sin previo aviso. Ella debe coordinar los detalles con el personal y los superiores allí y presentar la información de manera clara y tranquila al público y a los medios de comunicación.
$config[code] not foundPreparar materiales
Los comunicados de prensa, discursos, folletos, resúmenes, hojas de datos y otra literatura a menudo están escritos por el PIO, aunque las organizaciones más grandes pueden tener un asistente que haga gran parte de la redacción. En este último caso, el PIO revisa y edita el trabajo para garantizar que los mensajes sean coherentes, que la información sea precisa y que se sigan las políticas en todas las partes. Los datos y materiales deben mantenerse actualizados para que puedan distribuirse de manera oportuna cuando sea necesario.
Video del dia
Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingDesarrollar procedimientos
Los PIO son responsables de desarrollar pautas para diseminar información y delinear procedimientos para seguir en una crisis. Estas pautas deben revisarse periódicamente para incluir cambios en la organización que pueden afectar la divulgación de información, como el personal de departamento nuevo que debe ser consultado o el equipo más avanzado que se puede usar en una crisis. Las actualizaciones también deben incluir cambios en los canales de información para reflejar la tecnología que cambia rápidamente. Por ejemplo, los PIO deben estar al tanto de las redes sociales emergentes que más personas están usando para recibir noticias rápidamente.
Mantener relaciones
Parte del trabajo continuo de un PIO es establecer buenas relaciones de trabajo con los medios de comunicación y el público y mantener esas relaciones respondiendo a las preguntas con prontitud, organizando entrevistas u oradores cuando sea solicitado y siendo una presencia familiar e involucrada en eventos comunitarios. Un PIO de un hospital podría organizar una feria de salud pública gratuita, por ejemplo, mientras que un PIO del departamento de policía podría crear buena voluntad al hablar con los niños en las asambleas escolares. Un PIO inteligente también establece buenas relaciones internas para que otros departamentos comprendan la necesidad de dirigirse al público y estén dispuestos a ayudar cuando se lo soliciten.
Habilidades y requisitos
La mayoría de los PIO tienen al menos una licenciatura en negocios, comunicaciones, marketing o un campo relacionado más cinco o más años de experiencia relevante. A veces, un PIO puede tener menos experiencia en una posición de tipo de información pública, pero más experiencia en la industria u organización. Por ejemplo, alguien que ha trabajado en un departamento de policía durante muchos años entiende sus operaciones y terminología y puede ser capaz de pasar a la posición de PIO. Los candidatos ideales son excelentes comunicadores orales y escritos y pueden permanecer tranquilos y profesionales bajo estrés. También deben ser buenos jugadores de equipo que puedan adaptarse a nuevas situaciones rápidamente y movilizar a otros para que hagan lo mismo.
