Lecciones valiosas de un MVP
$config[code] not foundPresidents Update es un blog de Anne Stanton, presidenta del Grupo Norwich de Norwich, Vermont, en el noreste de los Estados Unidos. The Norwich Group ofrece consultoría tecnológica in situ a empresas de tecnología, firmas de contabilidad y consultores en todo el país.
Anne ganó recientemente el Premio al Profesional Más Valioso por la Gestión de la Relación con el Cliente de Microsoft. El premio MVP reconoce a destacados expertos en tecnología de todo el mundo que brindan una experiencia inestimable en línea y fuera de línea que enriquece a las comunidades técnicas con productos de Microsoft.
En otras palabras, Anne realmente sabe de qué está hablando cuando se trata de tecnología. Y, por suerte para nosotros, los propietarios de pequeñas empresas, está dispuesta a compartir sus conocimientos con nosotros.
Anne comenzó a bloguear a mediados de 2003 y dice que publica casi a diario. Al analizar el contenido de sus publicaciones, descubrí que su blog era una combinación útil de sencillos consejos prácticos, revisiones de conceptos importantes de negocios e información que ha aprendido de otros.
Un ejemplo de sus consejos de "cómo hacer" es su publicación del 15 de abril titulada "¿Tiene un plan?" Según Anne, el enfoque de capacitación estándar para las aplicaciones es "instalar, abordar y dominar". Si bien este enfoque es popular porque En general funciona, señala, no funciona tan bien en el mundo del software Customer Relationship Management. “Desea incorporar una solución CRM en la cultura de una empresa, y se vincula con los procesos empresariales mucho más que la mayoría de las otras aplicaciones. Además, "dice ella," el trabajo de base y las decisiones que tomas al principio sí pueden volver como grandes dolores de cabeza más adelante ". ¿Las recomendaciones de Anne?
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1. Tener un plan muy detallado.2. Comprenda cómo los datos que ingresarán serán información que saldrá.3. Tenga cuidado con los campos personalizados que ofrecen demasiadas opciones.4. Incluya la necesidad esperada de cambiar las cosas seis meses después.5. Definitivamente ser muy consciente de las expectativas de todos.
Como ejemplo de cómo Anne comparte la información proporcionada por otros, y como una revisión útil de un importante concepto de negocio, ella transmitió puntos clave de una presentación a la que asistió acerca de la marca. "Según el orador", señala Anne, "incluso si usted es dueño de una pequeña empresa, la marca de su empresa ofrece un mensaje a sus clientes. Uno de los objetivos de una marca, por supuesto, es el mensaje correcto y un mensaje coherente en todo lo que hace. Pero aún más importante, este mensaje es una promesa de su compañía a sus clientes ".
Anne dice que los blogs han sido una gran herramienta de negocios para ella. "Los blogs han abierto muchas puertas de oportunidad y han generado más crecimiento para mi negocio". Ella comparte lo que ella llama una historia clásica de blogs.
“Bill Ives (Portals and KM) leyó mi blog y publicó un comentario. Estaba escribiendo un libro sobre blogs y visitaría a su hija que asistía a la escuela en Seattle. Le presenté a Bill Ives a Robert Scoble, el blogger # 1 de Microsoft, y Bill entrevistó a Robert para su libro. Bill, a su vez, me presentó a su editora y coautora Amanda. Amanda fue un gran recurso para mí cuando buscaba información sobre la publicación de un libro que coescribí ".
Un excelente ejemplo de cómo los blogs pueden llevar a situaciones de ganar-ganar.
Actualización del editor: este blog ha renacido como "Un blog ejecutivo en el mundo de la tecnología".
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