El mayor aumento de las ventas de vacaciones año tras año desde 2011 fue registrado por el informe Mastercard SpendingPulse. El aumento del 4.9 por ciento se produce en un momento en que términos como "Apocalipsis de venta minorista" están en los titulares de pronósticos de la desaparición de los minoristas.
Resultados de ventas minoristas de vacaciones de 2017
Según Mastercard, la confianza del cliente es uno de los mayores impulsores. Esto también representó un aumento del 18,1 por ciento en las compras en línea en comparación con 2016. La reciente revisión y aprobación de la factura de impuestos también puede haber tenido un papel en el rally de final de temporada.
$config[code] not foundLa cantidad de clientes que compran en las tiendas minoristas ha disminuido, pero un gran porcentaje de los clientes todavía prefiere puntos de venta de ladrillo y mortero.
Sarah Quinlan, vicepresidente senior de Market Insights for Mastercard, abordó el aumento de las ventas en el comunicado de prensa de la compañía. Ella dijo: "La evolución de las preferencias de los consumidores sigue apareciendo en los pasillos y en los sitios en línea de los minoristas de todo el EE. UU. En general, este año fue una gran victoria para el comercio minorista. La fuerte economía de los EE. UU. Fue un factor contribuyente, pero también debemos reconocer que los minoristas que probaron nuevas estrategias para atraer a compradores de vacaciones fueron los beneficiarios de este aumento de ventas ".
El informe Mastercard SpendingPulse analiza todas las ventas minoristas, excepto el segmento automotriz en los Estados Unidos, en todos los tipos de pago. El período de compras navideñas, según Mastercard, es del 1 de noviembre al 24 de diciembre.
Resultados clave
Si bien el número fue bueno en general, a algunos segmentos les fue mejor que a otros cuando se analizaron los datos. Con 7.5 por ciento, la electrónica y los electrodomésticos tuvieron el mayor crecimiento en los últimos 10 años. En cuanto a la categoría de muebles para el hogar, muebles y mejoras para el hogar, el crecimiento fue de 5.1 por ciento.
El informe también dijo que el éxito de los minoristas podría atribuirse a las fuertes promociones de principios de temporada, así como a las compras de último momento. Las primeras promociones dieron como resultado aumentos significativos en las ventas durante las primeras tres semanas de noviembre.
Las compras de última hora, especialmente en joyas que aumentaron un 5,9 por ciento, dieron lugar a un récord de gastos.
Las tiendas minoristas no están listas para morir
La desaparición de la tienda minorista ha estado en los titulares, pero no parece que 2018 sea el año en que sucederá. Los minoristas reconocidos han estado cerrando en números récord, pero los consumidores han demostrado que todavía disfrutan de la experiencia de salir a comprar.
Para las pequeñas empresas que operan en este entorno altamente competitivo, es necesario que la experiencia en la tienda sea aún más especial. Esto incluye brindar un mejor servicio al cliente y una integración perfecta con las soluciones digitales.
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