Nota del editor: A medida que continuamos con nuestras principales series de tendencias de 2006, nos complace ofrecer esta columna invitada de Ramon Ray. Ramon es EL hombre cuando se trata de tecnología para la oficina de la pequeña empresa. En el siguiente artículo, Ramon ofrece su lista de las principales tendencias tecnológicas de 2006: las tecnologías que ve que las pequeñas empresas utilizan cada vez más.
Por ramon ray
$config[code] not foundLa tecnología es una de las claves más importantes para garantizar que un PEQUEÑO NEGOCIO pueda operar con más eficiencia usando menos recursos en menos tiempo. Al utilizar de forma inteligente la tecnología y aprovecharla para hacer crecer su negocio, encontrará que sus clientes son más felices, los socios comerciales son fuertes y su trabajo en general ha mejorado. En los siguientes párrafos, describiré 10 tecnologías clave que NECESITAS considerar en 2006.
- Email Marketing y Comunicación
- Voz a través de internet
- Informática móvil
- Aplicaciones alojadas
- Copias de seguridad
- Tecnología en Negocios
- Publicidad online
- Seguridad
- Gestión de la relación con el cliente
- Proveedores de soluciones / Consultores
Aunque el teléfono es una gran herramienta, las empresas utilizan cada vez más el correo electrónico. El correo electrónico le permite realizar un seguimiento de la comunicación mucho más fácil; es legalmente vinculante; y permite que una persona tenga múltiples conversaciones con varias personas. A medida que aumenta el uso del correo electrónico, es VITAL que aprenda a administrar su bandeja de entrada de correo electrónico mediante filtros y respuestas automáticos. Ser capaz de establecer comunicaciones regulares con los clientes es importante para garantizar que un cliente único sea un cliente de por vida.
No hay absolutamente ninguna necesidad de pagar las altas tarifas que cobran las compañías telefónicas tradicionales por las llamadas telefónicas. Los proveedores de voz a través de Internet (VOIP) están liderando el cargo para reducir los costos. Sin embargo, los proveedores de VOIP ofrecen mucho más que una reducción de costos: también ofrecen mayor flexibilidad y características. El correo de voz ya no es una "voz" en un buzón de correo de voz, pero el "correo de voz" se puede recuperar en cualquier lugar / en cualquier momento que haya una conexión a Internet. Hacer que su “teléfono” suene en su PC portátil y que aparezca información crítica del cliente es posible y más con VOIP.
Ninguna persona de negocios en crecimiento puede hacer crecer su negocio estando atado a un escritorio. Para garantizar la máxima productividad en su día (y el de su personal), asegúrese de que pueda acceder a los documentos de la oficina (en su PC o servidor) desde un teléfono inteligente, una PDA o una computadora portátil. Los avances de la tecnología móvil son maduros. Si bien los precios siguen siendo un poco altos para algunos, los precios de la tecnología son cada vez más bajos y las características son cada vez más vastas. Poder verificar el inventario en un aeropuerto y realizar una venta crítica es fácil con la tecnología móvil adecuada.
Si bien las aplicaciones tradicionales basadas en PC tienen una función que desempeñar, las aplicaciones alojadas a las que puede acceder a través de Internet se están volviendo cada vez más disponibles. Con el lanzamiento de una aplicación tras otra de Google (todas ellas alojadas en Internet), cada vez más compañías (Microsoft está despertando a esta tendencia) ofrecerán aplicaciones principales en línea. Las aplicaciones alojadas aumentan la velocidad de implementación, reducen los bloqueos informáticos y aceleran las actualizaciones de programas.
Podría escribir millas de historias sobre negocios que desearían haber hecho una copia de seguridad de sus datos solo para encontrarlos perdidos debido a un error humano o tecnológico. Cada vez más empresas se aseguran de que su información comercial crítica esté respaldada y pueda recuperarse a pedido.
La brecha entre los negocios que tienen y los que no lo han hecho, lamentablemente, continuará expandiéndose. Aquellos que lo “entienden” y saben que la tecnología es una herramienta para hacer crecer sus negocios, seguirán creciendo y progresando. Pero aquellos que no pueden comprender la importancia de la tecnología y aprovechar su uso fallarán.
Las compañías de medios tradicionales tienen una razón para asustarse. Cada vez más consumidores y empresas recurren a los medios en línea para sus investigaciones de noticias e información. Ya no es suficiente el anuncio de radio de 30 segundos o el anuncio de televisión de 60 segundos. Para las pequeñas empresas, aprovechando el costo por clic y el costo por llamada, la publicidad les permitirá gastar SOLAMENTE en publicidad que funciona y se puede probar.
A medida que aumentan los ataques de phishing y piratería, las empresas inteligentes saben que deben hacer más que solo instalar programas antivirus para fortalecer sus redes. Deben asegurarse de que cada punto de entrada a la red sea lo más seguro posible, sin que la carga para acceder a la red sea demasiado alta. Los piratas informáticos y los programas malintencionados desean acceder a sus datos y usarlos para ganar dinero para actividades a menudo ilícitas: haga todo lo posible para detenerlos.
Al final del día y al comienzo del día, un negocio vive y respira por sus clientes. El CRM solo aumentará a medida que las pequeñas empresas se den cuenta de que necesitan hacer más que enviar tarjetas de Navidad una vez al año. Necesitan una comprensión íntima de todo su perfil de cliente.
Ninguna de estas soluciones se puede poner en marcha SIN el sólido respaldo de los consultores informáticos para implementar soluciones. Mientras USTED cuida de su empresa, su consultor informático o proveedor de soluciones puede implementar su solución tecnológica.
Sobre el Autor: Desde 1986, Ramon Ray ha estado usando computadoras y fue el primer "en línea" en 1995. Es el autor de "Soluciones tecnológicas para empresas en crecimiento" (Amacom), ha escrito cientos de artículos de tecnología y ha publicado miles de noticias de tecnología en Smallbiztechnology. com. Su contenido está sindicado y leído por miles de lectores. Es editor colaborador del New York Enterprise Report y escribe o ha escrito artículos sobre tecnología para Inc Magazine, Black Enterprise Magazine, CNet, Var Business, TechTarget y otros medios. Ha escrito artículos sobre tecnología para proveedores de tecnología, incluidos Microsoft y FileMaker.
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