¿Indicadores clave de rendimiento para un asistente personal?

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Anonim

Los deberes de un personal varían ampliamente, dependiendo del jefe. En un entorno corporativo, un asistente personal puede contestar los teléfonos, administrar calendarios y leer correos electrónicos, entre otras tareas. Por el contrario, a un asistente personal que trabaja para una celebridad de entretenimiento se le puede pedir que lleve al perro de la celebridad al veterinario o que vaya a la tintorería. Independientemente de los deberes, todos los asistentes personales comparten un indicador clave de rendimiento: la capacidad de hacer feliz a su jefe.

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Organización y juicio

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Prácticamente todos los asistentes personales son juzgados por sus habilidades de organización. Los ejecutivos corporativos y otros generalmente emplean asistentes personales para ayudarlos a gestionar reuniones, llamadas telefónicas, correos electrónicos, solicitudes personales y otras funciones administrativas.

Se espera que el asistente personal actúe como portero controlando la mayor cantidad de carga administrativa posible sin tener que interrumpir al jefe continuamente. Eso exige habilidades de organización superiores y buen juicio, ya que el asistente toma decisiones sobre el acceso, la programación y otros temas.

Inventiva

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Se espera que los asistentes personales hagan que las cosas difíciles sucedan con relativa facilidad. Eso podría significar encontrar una costurera en una ciudad lejana que pueda reparar de inmediato una estafa en el traje del jefe, o un hotel de lujo que ofrezca servicios de niñera en un solo día. La capacidad del asistente personal para resolver problemas es uno de los mejores indicadores de rendimiento.

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Lealtad y Confidencialidad.

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Prácticamente todos los empleadores exigen completa lealtad y confidencialidad en sus asistentes personales. Eso significa no compartir información confidencial con otros y proteger siempre los mejores intereses del jefe. Los asistentes personales que son desleales o chismosos pueden encontrarse pronto sin trabajo.