Algunos empleados sienten la necesidad de ir directamente a la cima, justo sobre su cabeza. Esto puede causar fricción y debe tratarse rápidamente. Un empleado que pasa por encima de su cabeza atrae atención negativa y da la impresión de que no puede manejar los problemas por su cuenta. Para tratar con dichos empleados, reserve cualquier juicio antes de abordar el problema, eduque a su personal y al empleado específico, y considere otras opciones si no hay una solución que funcione.
$config[code] not foundReservar cualquier juicio
Antes de abordar el problema, intente comprender el problema y la razón por la cual su empleado está pasando por alto su cabeza. Tal vez están probando los límites o esto era normal en su último trabajo. Algunos empleados pueden esperar ser reconocidos por su trabajo al llevar sus esfuerzos a la atención de alguien superior al tomar esta iniciativa.
Eduque a sus empleados
Recuerde a todos sus empleados sus expectativas, incluidas sus preferencias para comunicarle los problemas directamente. En lugar de individualizar a cualquiera, eduque suavemente a su personal sobre el protocolo adecuado y los procesos de informe. Explique los beneficios y las consecuencias asociadas con su solicitud. Por ejemplo, acudir directamente a usted significa que puede actuar más rápidamente y puede reconocer a los empleados por sus ideas, valor o capacidad para resolver problemas. Las consecuencias pueden incluir acciones disciplinarias por desobedecer las órdenes, su incapacidad para proteger a los empleados cuando pasan por alto su cabeza en caso de que algo explote en sus caras, y la posibilidad de que algo sea malinterpretado o fuera de contexto.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingDiríjase al empleado directamente
Si el incidente vuelve a ocurrir, o si cree que no se resuelve al dirigirse al grupo, hable con el empleado directamente. Confiesa que sabes lo que pasó, recomienda el Rapid Learning Institute. Dígale que espera que siempre debe hablar con usted directamente y que si se siente que debe involucrarse a un superior, debe pedirle que se lo arregle. Utilice el enfoque beso-patada-beso. Dale las gracias por su iniciativa y el deseo de resolver un problema, corrige su comportamiento con una advertencia y asegúrale que estás seguro de que estás lidiando con un incidente aislado.
Considerar todas las opciones
Si el empleado se niega a cambiar o continúa pasando por alto su cabeza, corre el riesgo de crear un caos entre su personal y dañar el lugar de trabajo. Además, si ella no está contenta, es probable que su rendimiento disminuya. Considera cambiarla a otro departamento. Si esto no es posible, invierta en arreglar su relación con ella y recuperar su confianza. A menudo se puede reparar una relación ajustando las cargas de trabajo, ajustando los horarios o incluso disculpándose. Mantenga un diálogo abierto y escuche por qué ella es infeliz; intente abordar el problema y pídale su opinión. Si nada funciona, podría ser el momento de dejarla ir.
