La rudeza en una reunión de negocios puede interrumpir la reunión, afectar la moral de los empleados o algo peor, por lo que es importante saber cómo tratar la rudeza en un entorno profesional para que no dañe su negocio, su equipo o sus relaciones con sus clientes.
A veces no puedes esperar
La forma más efectiva de tratar con personas groseras es confrontarlos en privado acerca de su comportamiento. Sin embargo, a veces no puede esperar hasta más tarde y debe lidiar inmediatamente con el mal comportamiento. Por ejemplo, si la rudeza de un colega amenaza con interrumpir una reunión, debe encontrar una manera de restablecer la paz sin ser sarcástico o amargo, lo que no funcionará y podría empeorar las cosas, según Gretchen Hirsch, autor de "The Complete Idiot's Guía de conversaciones difíciles ".
$config[code] not foundRudeness inadvertido
El comportamiento grosero puede ser inadvertido. Por ejemplo, masticar chicle, jugar con un teléfono celular, hacer garabatos o distraer a los demás puede deberse a un error en los modales en lugar de una mala intención. Dejar que el delincuente sepa que su comportamiento está fuera de lugar, por ejemplo, al pasar una nota o una mirada significativa, puede desactivar la situación.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingEnfoque pasivo
Si puede identificar los motivos de la mala educación, es posible que pueda detener el problema en su origen. Por ejemplo, el comportamiento grosero de un colega puede reflejar su creencia de que está siendo ignorada. Darle tiempo para expresar adecuadamente sus opiniones podría desarmarla o al menos hacerla menos combativa. La grosería también puede ser un signo de inseguridad. Por ejemplo, si un colega sigue haciendo chistes inapropiados durante una reunión, es posible que desee que al grupo le guste. Salir de tu camino para incluirlo en la discusión podría centrar su atención en el tema en cuestión. La ventaja de adoptar un enfoque pasivo es que puede detener la mala educación sin causar una escena o hacer que el agresor se sienta incómodo.
Acercamiento directo
Cuando un enfoque pasivo falla, enfrenta el problema directamente pero con respeto. Por ejemplo, supongamos que un colega te sigue interrumpiendo. Detenga su comportamiento grosero al mencionar cortésmente que no ha terminado de expresar su opinión. Si te parece bien, el recordatorio llama la atención sobre su mal comportamiento sin dramatismo. Pero si suena molesto, es probable que el comportamiento grosero continúe.
Cambio de formato
Otra opción es preguntar a quien esté liderando la reunión un cambio de formato para disminuir la oportunidad de ser grosero. Por ejemplo, si un colega está cuestionando groseramente cada otro punto que hace, pregunte cortésmente si las preguntas pueden mantenerse hasta el final. O pregunte si a todos los presentes en la reunión se les puede pedir su opinión antes de continuar, lo que obligará al colega grosero a bajar por un tiempo.
Consideraciones
Si el comportamiento grosero continúa, considere posponer la reunión o retirarse. Si bien ser tolerante con las peculiaridades de los demás es un activo en el lugar de trabajo, dejar que un acosador lo empuje no lo es. No hay nada de malo en insistir en ser tratado con respeto. Si un colega es grosero con usted, es probable que los demás participantes de la reunión también hayan sido víctimas, y que puedan apreciar a alguien que finalmente se enfrenta al acosador.
