Los gerentes de control de calidad desempeñan un papel importante para garantizar que los alimentos que comemos, la ropa que vestimos, los medicamentos recetados que consumimos y casi todos los productos que utilizamos sean seguros y cumplan con los estándares aceptables. A través de una cuidadosa revisión de las materias primas, el proceso de ensamblaje y los productos finales, los gerentes de control de calidad ayudan a las compañías a cumplir con los estándares de calidad estatales y federales, así como a los establecidos por la propia compañía. Al contratar a un gerente de aseguramiento, la mayoría de los empleadores requieren que los candidatos tengan al menos un título universitario y experiencia.
$config[code] not foundAsegurar el cumplimiento del producto
Los gerentes de control de calidad inspeccionan los productos para asegurarse de que cumplen con los estándares de calidad de la empresa, así como con los requisitos gubernamentales. La lista de verificación del administrador incluirá parámetros para verificar, como la confiabilidad, la calidad y la eficiencia del empaque. Por ejemplo, al revisar una loción en la industria cosmética, un gerente de control de calidad la revisa en busca de olor, peso y textura, y utiliza los resultados de las pruebas de laboratorio para confirmar que tiene el grosor adecuado y no es áspero para la piel.
Formación
Para lograr la consistencia, una empresa debe garantizar que los empleados sean responsables de administrar los estándares de calidad en las líneas de producción a través de una capacitación adecuada. Un gerente de control de calidad diseña y programa programas de capacitación, así como cursos de actualización. En una empresa que fabrica bebidas, por ejemplo, los gerentes de control de calidad enseñan a los empleados a usar guantes y redes para el cabello para evitar la contaminación, así como a limpiar los tambores de mezcla después de cada lote. Si una empresa está buscando la acreditación de un estándar o una marca de calidad, es responsabilidad del gerente de control de calidad capacitar y preparar a los empleados para un proceso de auditoría.
Video del dia
Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingDesarrollo y mejora de productos
Un enfoque en el cliente y habilidades para resolver problemas que conducen a una mejora continua de bienes y servicios son aspectos cruciales de la gestión de la calidad. Los gerentes de control de calidad trabajan con técnicos de laboratorio y el equipo de investigación para diseñar y mejorar los productos. Proporcionan información importante sobre qué forma deben tomar los productos finales. Por ejemplo, en una empresa de fabricación de piezas, los parámetros de importancia incluyen la forma, la durabilidad, el peso y la apariencia. Usando registros de artículos que los clientes rechazaron en el pasado, los gerentes estudian los defectos e instruyen al equipo de procesamiento para que retire ciertos productos de la línea de producción o ajuste las especificaciones relevantes. También supervisan la instalación de mecanismos de seguimiento de defectos, como una alarma, si una parte supera el límite de peso.
Monitoreo de procesos y materiales
Los gerentes de control de calidad documentan los estándares de calidad de una empresa basados en niveles reconocidos a nivel nacional. Utilizando los estándares de calidad establecidos y el criterio individual, supervisan los procesos y los productos en cada etapa para garantizar que permanezcan en un estado aceptable. Por ejemplo, en la industria láctea, un gerente de control de calidad verifica que la leche tenga el color y el olor correctos antes de que el equipo de producción pueda preparar queso, mantequilla y otros productos finales. Luego, elije al azar diferentes productos de la línea de producción para verificar el empaque y la fecha de vencimiento.
