Las empresarias enfrentaron muchos desafíos este año, pero a pesar de sus preocupaciones sobre la economía, el seguro de salud y los asuntos de mercadeo, son abrumadoramente optimistas sobre las perspectivas de sus propias compañías para el próximo año. Al menos eso es lo que dice el Informe sobre el Estado de las Empresas de Propiedad de Mujeres 2014.
El informe fue encargado por la Asociación Nacional de Mujeres Propietarias de Negocios (NAWBO) y Web.com (Divulgación: Web.com es un cliente de mi empresa). A continuación, algunos de los hallazgos de la encuesta anual de más de 600 mujeres propietarias de negocios. ¿Cómo se mide tu actitud?
$config[code] not foundEn primer lugar, la buena noticia: un 89% de las propietarias de negocios son optimistas sobre las perspectivas de sus negocios para 2014. Además, el 92% es optimista con respecto a las mujeres empresarias en general, y predice que más mujeres abrirán sus propios negocios este año.
Ahora, la mala noticia: ¿qué es mantener a las mujeres propietarias de negocios despiertas por la noche? La economía encabeza la lista, citada como una preocupación por el 90 por ciento de los encuestados. El ochenta por ciento está preocupado por los impuestos a las empresas, el 71 por ciento por el costo y la accesibilidad del seguro de salud, el 61 por ciento por el acceso al capital y el 51 por ciento por los costos de combustible y energía. Todas estas preocupaciones fueron citadas por un mayor porcentaje de empresarios que en la encuesta anterior en 2013.
La encuesta también preguntó sobre temas más cercanos a casa.Cuando se les pide que enumeren sus preocupaciones sobre su propio negocio en los próximos seis meses, el 90 por ciento dice que está preocupado por obtener nuevos clientes, mientras que el 81 por ciento está preocupado por retener a los clientes actuales.
¿Cómo están las mujeres propietarias de negocios frente a estos desafíos?
La mayoría se centra en mejorar e invertir en servicio al cliente (69 por ciento) y marketing (62 por ciento), mientras que aproximadamente la mitad (48 por ciento) está mejorando sus productos o servicios. Solo el 26 por ciento planea contratar nuevos empleados.
El marketing en línea es un gran foco este año, ya que hay más empresarias que invierten en marketing móvil, marketing en redes sociales y marketing de sitios web / en línea. Pero el enfoque en el marketing en línea también señala una gran debilidad que podría impedir que las mujeres propietarias de negocios tengan éxito. Aunque el 85 por ciento de los encuestados dice que las redes sociales son importantes para establecer relaciones con los clientes, solo el 67 por ciento realmente usa las redes sociales para comercializar sus empresas y conectarse con ellos.
Eso significa que casi un tercio se está perdiendo una herramienta de marketing importante. Los medios sociales no solo son una fuente importante de nuevos negocios potenciales, sino que también son una forma de fidelizar a los clientes, brindarles servicio al cliente, aprovechar lo que sus clientes desean y mucho, mucho más.
Incluso entre las mujeres propietarias de negocios que utilizan el marketing en redes sociales, la mayoría no hace todo lo que puede.
¿Qué están haciendo mal las mujeres propietarias de negocios?
Les falta confianza para empezar
Solo el 54 por ciento de las mujeres propietarias de negocios dicen que confían en su capacidad para construir una presencia en las redes sociales para su negocio.
Si sientes que no puedes manejar las redes sociales por ti mismo, recluta a alguien para que lo haga por ti o al menos que comiences. Un empleado que esté familiarizado con las redes sociales puede ayudarlo o, si no tiene a alguien en quien pueda confiar, una organización como SCORE o SBDC (Divulgación: ambos son clientes de mi empresa) puede ayudarlo a aprender las cuerdas y mostrarle herramientas. Se puede utilizar para agilizar el proceso.
No están publicando lo suficiente
Solo una cuarta parte de las mujeres propietarias de negocios publican en las redes sociales al menos una vez al día, mientras que el 23 por ciento admite que rara vez publican. Lo único peor que no estar en las redes sociales es estar en él, pero no usarlo.
¿Qué piensas cuando ves una página de Facebook empresarial que no se ha actualizado durante meses o una cuenta de Twitter que nunca se ha twitteado? Creo que esas compañías han cerrado o no pueden manejar la cantidad de negocios que tienen, y los clientes potenciales probablemente sientan lo mismo.
Foto de mujer de negocios a través de Shutterstock
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