Seis conceptos de comunicación verbal y no verbal

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Anonim

La comunicación verbal y no verbal son parte de la columna vertebral de la sociedad. Son necesarios para que las personas se lleven bien y construyan las culturas que llamamos nuestras. Estudiar la comunicación significa comprender lo básico de lo que hace que la comunicación verbal y no verbal sea diferente y similar. Es posible separar estos dos tipos de comunicación, pero con mayor frecuencia ocurren juntos, especialmente en las comunicaciones cara a cara en las que participamos todos los días.

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Los tres componentes primarios

Toda comunicación (verbal y no verbal) tiene al menos tres componentes. La persona que crea la comunicación, la comunicación en sí misma y la persona que recibe la comunicación. En la comunicación basada en el habla, este es el hablante, las palabras que usaron y el oyente. Otro ejemplo sería la comunicación escrita: el escritor, la pieza escrita y el lector. En la comunicación no verbal, un ejemplo sería: la persona que sonríe, la sonrisa en sí misma y la persona que ve la sonrisa.

Definiendo comunicación verbal y no verbal.

La comunicación verbal abarca más que el lenguaje hablado. En este caso, verbal abarca comunicación oral (hablada), visual (vista), escrita y electrónica. La comunicación no verbal abarca el tono de voz, la expresión facial y el movimiento del cuerpo. En la comunicación cara a cara, tanto la comunicación verbal como la no verbal se superponen porque no solo escuchas las palabras que se usan, sino también el tono de la persona que habla, lo que te da una comprensión diferente de lo que dicen.

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Los tres niveles

Hay tres niveles de comunicación: Personal, Medios y Misa. La comunicación personal es cuando se trata de una sola persona que trata con otra persona. La comunicación con los medios es el nivel intermedio caracterizado por la interacción uno a uno a través de una distancia, como en las telecomunicaciones punto a punto (teléfono, radio, telégrafo, etc.). Las películas caseras también caen en la sección de comunicación de los medios. La comunicación masiva es algo que todos conocemos gracias a la televisión y los periódicos.

La mala interpretación del lenguaje de señas

El lenguaje de señas no se considera comunicación no verbal porque cae dentro de la categoría de comunicación visual basada en lenguaje. Este es un error común en el estudio de la comunicación verbal y no verbal.

Las categorías de la comunicación no verbal

La comunicación no verbal puede dividirse en varias categorías: expresión facial, contacto visual, postura, voz, vestimenta (vestimenta / vestimenta), color, olor, tiempo y espacio. Estos no son todos los objetos físicos, sino también los comportamientos. El lenguaje del tiempo es cultural. En un área del mundo, el retraso es aceptable, mientras que en otras no es tolerado. Mucho es lo mismo con los comportamientos espaciales. Algunas culturas están más cerca unas de otras que otras en sus comunicaciones.

Comunicación y cultura

Toda comunicación se ve afectada por la cultura. La comunicación verbal de una región de un país a otro puede ser muy diferente según la cultura local. La comunicación no verbal es muy similar, pero las concepciones culturales pueden dictar lo que está o no está permitido. Por ejemplo, en Japón, el control de las expresiones faciales es absolutamente necesario para tratar con los superiores.