Si la contratación disminuye, ¿cómo aumenta la moral?

"Una mirada a los últimos tres cuartos de los datos de la encuesta sugiere que los empleadores están cambiando a neutral en lo que respecta a la contratación", dijo Jeffrey A. Joerres, presidente y director ejecutivo de Manpower Inc. "Las compañías esperan pasar los próximos tres meses sin mucho esfuerzo Crecimiento en la forma de personal. "Es un cambio sutil que aún no se percibe en el mercado laboral, sin embargo, es una ruptura con los más de tres años de planes de contratación casi sin cambios".

De los 14,000 empleadores encuestados de Estados Unidos, el 28% espera aumentar las nóminas durante el segundo trimestre de 2007, mientras que el 7% espera recortar los niveles de personal. El 59% no espera cambios en el ritmo de contratación y el 6% no está decidido sobre sus planes de contratación.

Los resultados de la encuesta ajustados por estacionalidad muestran que los empleadores tienen más probabilidades de mantener o reducir la actividad de personal en lugar de aumentar la contratación.

Forbes.com me llamó y me pidió que comentara en su nueva función de Consejo del día sobre cómo los propietarios y gerentes de pequeñas empresas pueden mantener la moral si las cargas de trabajo comienzan a aumentar o tienen que producirse despidos si se produce una desaceleración en la contratación, como sugiere la Encuesta de mano de obra. Noté un arma secreta que tienen las pequeñas empresas: la intimidad del lugar de trabajo.

Por intimidad, no me refiero a la intimidad romántica. Más bien, me refiero a la intimidad que proviene de trabajar estrechamente con las personas que son sus vecinos, amigos e incluso miembros de la familia, muy a menudo en el caso de las pequeñas empresas.

En un lugar de trabajo más pequeño, usted tiende a tener relaciones más cercanas con las personas que trabajan allí. Puedes socializar fuera del lugar de trabajo. Llegas a conocer mejor a las personas porque simplemente hay menos personas que conocer en un lugar de trabajo pequeño que en una organización más grande.

Eso significa que está en una mejor posición para escuchar atentamente y estudiar las reacciones de sus empleados, y comenzar a tener una idea de lo que motiva a las personas que trabajan para usted. Y esa es la clave para comprender qué hará que el empleado se sienta positivo y entusiasta, en lugar de negativo y agobiado, en momentos de contrataciones o recortes de empleos. Saber qué motiva a ese individuo en particular. .

El concepto de diferentes motivadores para diferentes personas en realidad fue escrito en un artículo de Harvard Business School Working Knowledge que he marcado y referido muchas veces. El artículo señala que los empleados definen cómo ven sus trabajos en función de uno de los 8 factores y da algunos ejemplos útiles. Si puede identificar cuál de esos factores apela más al empleado, puede averiguar cómo apelar a esa persona.

Sin embargo, como la mayoría de las cosas en los negocios, descubrir qué motiva a sus empleados es más fácil decirlo que hacerlo. Para algunos propietarios y gerentes de negocios, la idea de lo que motiva a los empleados es intuitiva. Sin embargo, la mayoría de nosotros no estamos tan dotados. Tenemos que hacer un esfuerzo consciente para resolver esto. Tenemos que pensar en cada persona individualmente. Tenemos que participar en la discusión. Tenemos que identificar qué es lo más importante para él o ella en función de las pistas de lo que habla el empleado, lo que altera al empleado, lo que emociona al empleado, etc.

Pero al final, si puede averiguar qué impulsa a un empleado individual, está en una mejor posición para comunicarse positivamente con la persona sobre los problemas que enfrenta la empresa. Por ejemplo, si el empleado está motivado por la responsabilidad y el avance profesional, entonces él o ella puede ver un retroceso en la contratación como una oportunidad para dar un paso adelante y asumir un papel más importante. Por otro lado, los empleados motivados principalmente por una necesidad de seguridad querrán tener la seguridad de que sus trabajos no desaparecerán, eso es lo que les importa.

Por cierto, esta técnica incluso se aplica a las interacciones con socios comerciales y contratistas independientes.

Finalmente, quiero decir que al discutir este tema no estoy sugiriendo que la economía se encamine hacia tiempos difíciles o que los despidos sean inminentes, en absoluto. Como señala la Encuesta sobre la mano de obra, el cambio es sutil en este punto.