Para las empresas, el otoño es una de las temporadas más importantes del año en términos de ventas y ganancias. Shop.org predice que las ventas en línea en noviembre y diciembre de este año podrían crecer entre un 8 y un 11 por ciento en la última temporada de vacaciones hasta $ 105 mil millones. Si está buscando formas de aumentar las ventas en línea antes de que finalice el año, pruebe una o más de estas 17 ideas:
Organice un evento de apreciación al cliente en línea
La gratitud genuina puede recorrer un largo camino. A los clientes les gusta sentirse apreciados, lo que también es beneficioso para usted si continúan haciendo compras en su sitio. Ofrezca a los clientes que regresan un descuento exclusivo en sus productos u ofrezca a todos un descuento exclusivo que solo dure por un período específico de tiempo.
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Esta es una táctica común en los concesionarios de automóviles durante el Día de Acción de Gracias, pero no hay ninguna razón por la que tampoco pueda funcionar para un sitio en línea. Trabaje con una compañía de pavos para obtener cupones exclusivos u ofrezca un descuento de la cantidad de un pavo cuando los usuarios muestren el comprobante de compra. Es una forma divertida de dar un descuento mientras se vincula con las vacaciones actuales.
Organiza un concurso de disfraces
¿Tienes un producto que podría convertirse en un disfraz? Organice un concurso de disfraces que requiera que los participantes solo utilicen sus productos. Ofrecer premios o tarjetas de regalo a los ganadores. No solo sensibilizará sobre cómo se pueden usar sus productos de una manera divertida, sino que también obtendrá un excelente contenido generado por el usuario que puede compartir en su blog y en las redes sociales.
Done parte de sus ingresos a una organización sin fines de lucro
Si tiene una causa sin fines de lucro que es muy importante para el corazón de su empresa, prometa donar la totalidad o una parte de las ventas de un día a una organización que defiende esa causa. Busque en Charity Navigator, que califica la autenticidad y la honestidad de las organizaciones sin fines de lucro, para encontrar una que se ajuste a sus necesidades. Puede ser uno en su comunidad local o que ayude a personas de todo el mundo. Es más probable que los clientes compren si saben que una parte del dinero se destina a una buena causa. Agregue a eso el hecho de que la filantropía es más importante para los adultos jóvenes en estos días, según los datos de tendencias. En 2011, el 75% de los adultos jóvenes de 20 a 35 años dieron a una causa sin fines de lucro.
Introducir nuevos productos
Justo antes de las vacaciones de invierno es un buen momento para presentar nuevos productos. Tiene tiempo para solucionar cualquier problema de servicio al cliente antes de que su sitio esté más ocupado y puede ayudarlo a desarrollar testimonios y experimentar con precios y descuentos.
Oferta de compras navideñas sin intereses
Muchas personas no ahorran mensualmente para regalos de Navidad o Hanukkah, y como resultado, terminan estresados por sus finanzas cuando llega el Año Nuevo. De acuerdo con el American Research Group, los estadounidenses planearon gastar un promedio de $ 801 en Navidad en 2013. Alivie el estrés de las compras navideñas ofreciendo ofertas de crédito sin interés o sin interés para ayudar a los clientes a obtener los regalos que desean sin el dolor de cabeza de pagar intereses alrededor del vacaciones.
Añadir opciones de intercambio social en las páginas de productos
Este es un cambio simple y absolutamente necesario si todavía no lo has hecho. Asegúrese de darles a los clientes la posibilidad de compartir sus productos en las redes sociales (especialmente Pinterest, que tiene un valor de pago más alto por pin en Twitter y Facebook: $ 140 a $ 180). Aquí hay un ejemplo en el sitio web de Macy:
Ofrezca un descuento exclusivo para usuarios de redes sociales
Si tienes una red social activa y comprometida, intenta ofrecerles descuentos exclusivos. No solo ayuda a impulsar el tráfico y la participación en sus perfiles de redes sociales. También le da a su audiencia en esa plataforma un sentimiento de exclusividad. Además, los códigos de promoción personalizados para sitios de redes sociales específicos pueden ayudarlo a rastrear qué plataforma tiene el mayor retorno de la inversión.
Oferta de envío gratis para un pedido mínimo
A los clientes les encanta el envío gratis y es más probable que gasten más si pueden obtenerlo. Un gran ejemplo de esto es Amazon Prime, que es un programa de envío gratuito de Amazon. The Motley Fool informa que los miembros de Amazon Prime gastan el doble en Amazon que los no miembros, probablemente porque quieren obtener el valor de su dinero.
Cree guías de regalos navideños para segmentos específicos de clientes
Si su sitio de comercio electrónico ofrece una amplia gama de productos, considere crear guías de compra para tipos específicos de clientes. Esto significa crear colecciones de productos que se aplican a un grupo específico de clientes. Por ejemplo, los abuelos probablemente querrían algo diferente a lo que un adolescente o una niña querría. La creación de guías de regalos también puede ayudar a facilitar las experiencias de compra de sus clientes. Esto se debe a que las guías de regalos pueden brindar a los clientes excelentes ideas de regalos y dirigirlos a la página exacta del producto para realizar una compra.
Ofertas de Black Friday y Cyber Monday
Business Insider informa que el pedido promedio en línea para el Viernes Negro 2013 fue de $ 135.27. Además, las ventas en línea de Cyber Monday alcanzaron los $ 2.29 mil millones el año pasado, según Digiday y Adobe. Estos dos grandes días de compras son una gran oportunidad para que los minoristas ofrezcan ofertas increíbles, especialmente porque los consumidores ya están preparados para comprar.
Pregunte a los clientes qué quieren
Utilice las redes sociales, una herramienta de encuestas gratuita como SurveyMonkey y el correo electrónico para preguntar a los clientes qué buscan en otoño e invierno. Esto puede ayudarlo a descubrir su estrategia y qué productos lanzar y descontar.
Utilice las plataformas de comercio electrónico populares como Amazon y eBay
Si actualmente solo está vendiendo sus productos en su propio sitio, considere también vender en una plataforma más grande, como Amazon o eBay. Muchas de las principales compañías tienen una presencia en la tienda en línea en cada una, principalmente porque les brinda visibilidad adicional del producto. Si bien ambos sitios cobran una tarifa por cada venta, el aumento de las ganancias provenientes de una mejor visibilidad puede valer la pena.
Regale descuentos al azar a través de correo electrónico
Overstock utiliza esta estrategia para que las personas hagan clic en su sitio. Le informan a los usuarios que están obteniendo un descuento en un rango específico, pero no averiguarán cuánto cuesta hasta que ingresan al sitio web.
Ejemplo de correo electrónico proporcionado por patroneer
Iniciar una campaña de publicidad en redes sociales
¿Has probado la publicidad en Facebook o Twitter? Este podría ser el momento. Es fácil personalizar su audiencia y algunos minoristas están haciendo cientos de ventas por día solo con los anuncios de Facebook.
Instalar un módulo de productos relacionados en las páginas de productos
Si aún no lo tiene configurado, considere agregar un módulo de Productos relacionados en sus páginas de productos individuales. Al utilizar los datos de compra, puede sugerir productos adicionales que puedan interesar a los clientes en función del producto que están mirando actualmente.
Crear paquetes de productos de temporada
Considere la posibilidad de agrupar varios productos para crear un paquete temático. La estrategia debe generar mayores ingresos, ya que podrá cobrar más por los paquetes que por mercancías individuales. Y la creación de paquetes estacionales se sumará a la urgencia ya que el paquete ya no estará disponible una vez que termine la temporada.
Foto de venta de otoño a través de Shutterstock
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