Si maneja un negocio que emplea a personas, debe dedicar una gran cantidad de su tiempo y energía a cultivar y desarrollar relaciones y procesos de trabajo para garantizar que todo funcione sin problemas. Esas relaciones y dinámicas evolucionarán constantemente a medida que su negocio crezca, y si esas reglas o cambios no se comunican correctamente, puede crear una gran fricción incluso entre las unidades de trabajo más cerradas.
$config[code] not foundPor eso es esencial que elabore y emita un manual para empleados para todos los miembros de su personal.
¿Qué es un manual del empleado?
Si alguna vez ha trabajado para una gran corporación o una cadena minorista, es probable que le hayan entregado un manual de empleados voluminosos en algún momento de su vida. Al final del día, un manual del empleado es simplemente un documento de trabajo que explica en detalle la información esencial a la que los empleados pueden necesitar consultar mientras están en el trabajo.
Por lo general, abarcan todos los aspectos y están diseñados para responder a todas las preguntas frecuentes que los empleados pueden encontrar al encontrar su pie, y enumerar todas las reglas y regulaciones que los miembros del equipo deberán cumplir para cumplir con los términos y condiciones de empleo.
Pero los manuales para empleados ya no son exclusivos de los gigantes corporativos, ahora son herramientas esenciales para empresas de todas las formas y tamaños.
¿Por qué necesito un manual para empleados?
Hay muchos beneficios que puede esperar recibir al desarrollar su propio manual para empleados, y algunos son más obvios que otros.
En primer lugar, los manuales para empleados son excelentes herramientas para eliminar la confusión y mejorar la comunicación entre usted y los miembros de su personal. Si redacta políticas que cree que son cruciales para el éxito de su negocio, debe establecerlas por escrito y compartirlas con los empleados a más tardar el primer día de su empleo para asegurarse de que todos estén en la misma página.
Por otro lado, los manuales para empleados también brindan una protección crucial para los empleados. Cuando todas las políticas de su compañía se explican por escrito, se ve obligado a mantener una consistencia resuelta en lo que respecta a la aplicación. Los manuales de los empleados ayudan a los empleadores a rendir cuentas y ayudan a brindarles a los empleados cierta tranquilidad de que recibirán el mismo trato en el lugar de trabajo y de que su negocio se rige por políticas sensatas.
¿Qué debería estar en un manual del empleado?
Al igual que no hay dos negocios iguales, será difícil encontrar dos manuales para empleados que sean completamente idénticos. Diferentes cosas funcionan para diferentes compañías, y varias industrias exigen políticas a medida. Pero no importa el tipo de negocio que esté ejecutando, hay varios elementos esenciales que probablemente desee incluir al redactar su manual del empleado.
Acuerdos de no divulgación
Los acuerdos de no divulgación no son legalmente requeridos en los EE. UU., Pero es cada vez más común incluir un acuerdo básico o una declaración de conflicto de intereses en la parte frontal de su manual para empleados. Estos ayudan a proteger cualquier información de propiedad exclusiva sobre su empresa, así como la reputación de su empresa.
Políticas contra la discriminación
Todos los propietarios de negocios están legalmente obligados a cumplir con la legislación laboral federal y estatal relacionada con la discriminación y el acoso, uno de los ejemplos más obvios es la Ley de Estadounidenses con Discapacidades.Dicho esto, es posible que también tenga leyes específicas para su industria o los servicios que presta. Al incluir esta información en su manual para empleados, los empleados sabrán cómo se protegen sus derechos y cómo se espera que traten a los demás mientras están en el trabajo.
Compensación
Al final del día, la mayoría de sus empleados están motivados por su cheque de pago, por lo que debe explicar todas y cada una de las políticas de nómina por escrito para evitar confusiones o conflictos. Use su manual del empleado para explicar qué tipo de deducciones debe hacer para los impuestos estatales y federales, y explique claramente las deducciones voluntarias como los programas de beneficios. También debe explicar cómo se espera que funcionen las horas extraordinarias, la programación de la nómina, los aumentos salariales y los registros de mantenimiento del tiempo.
Programas de trabajo
Uno de los elementos más básicos de cualquier manual para empleados es el tiempo. Dígales a sus empleados cualquier política que pueda tener sobre las horas de trabajo, la asistencia y la puntualidad. Explique claramente cómo se espera que reporten las ausencias, así como las reglas u oportunidades para incorporar elementos de trabajo flexible o remoto.
Código de Co
Otro aspecto básico que debe incluir en su manual es una explicación clara de cómo espera que se desempeñen sus empleados en ciertas situaciones. Vale la pena mencionar cosas como el código de vestimenta, el comportamiento general y la ética, pero también debe tener cuidado con cualquier obligación legal que su personal deba cumplir y que sea específica para su negocio.
Seguridad
Como empleador, está obligado a proporcionar a todos los empleados un lugar seguro y seguro para trabajar, y un manual del empleado es el lugar perfecto para decirles a los miembros del equipo exactamente cómo planea hacerlo. También debe mencionar las obligaciones que sus empleados deben cumplir, como las reglamentaciones de la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional que requieren que informen a la gerencia todos los accidentes, lesiones y posibles peligros de seguridad.
Política de TI
Incluso si sus empleados no trabajan en computadoras, aún debe redactar una política de TI para incluirla en su manual para empleados. Esto debe cubrir el uso de dispositivos personales como teléfonos, así como el uso de las redes sociales y la forma en que los empleados acceden y utilizan la información del cliente, Internet y varios sistemas de nube mientras representan a su empresa.
Beneficios para empleados
Todos los manuales para empleados deben esforzarse por responder todos los aspectos esenciales en lo que respecta a los beneficios para empleados. Para beneficios opcionales como el seguro de salud, debe incluir todos los conceptos básicos sobre proveedores de servicios, opciones de pago y puntos de contacto. Pero también hay algunos beneficios necesarios que debe explicar, también.
Dejar políticas
No importa cuánto les guste a sus empleados en sus trabajos, todavía querrán aprovechar todas y cada una de las opciones de licencia. Es por eso que debe incluir todas las políticas relacionadas con vacaciones, maternidad o licencia de paternidad o licencia por duelo en sus manuales de empleados. También debe especificar cualquier permiso que le exija la ley, como el servicio de jurado, el permiso militar o el permiso médico familiar.
Información general
Tampoco olvide incluir todos los aspectos cotidianos del empleo. Un manual del empleado es donde debe comunicar cualquier información relacionada con los períodos de prueba, la verificación del empleo, los procedimientos de despido y renuncia, la reubicación, la representación sindical: la lista sigue y sigue. Pero si es importante, hay que agregarlo.
Esta lista no es de ninguna manera exhaustiva. Es más, será siempre cambiante.
Los manuales de los empleados y las políticas de la empresa tienen que evolucionar junto con un negocio para garantizar su éxito continuo, y el éxito de sus políticas vivirá o morirá por su capacidad de mantener líneas dinámicas de comunicación con sus empleados.
Emmployee Handbook Photo a través de Shutterstock
2 comentarios ▼
