Un enlace con el cliente actúa como un punto focal para los problemas, preguntas o inquietudes del cliente. Se coordinan con el personal adecuado de la empresa para brindar respuestas oportunas y precisas a los clientes. Esta posición requiere buenas habilidades de la gente.
Educación
Esta posición generalmente requiere una licenciatura en negocios o una especialidad relacionada.
Experiencia
Por lo general, se requiere que los solicitantes tengan varios años de experiencia trabajando con clientes en una mesa de ayuda o capacidad de servicio al cliente.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingHabilidades
Los enlaces con los clientes deben poseer buenas habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas. El solicitante debe tener un comportamiento profesional.
Detalles del trabajo
Los deberes varían dependiendo de las instalaciones donde trabajará. Por ejemplo, si está en una planta grande, puede dar visitas. Algunos enlaces de clientes procesan pedidos de clientes. Puede ser parte del equipo directivo y liderará un equipo.
Salario
A partir de 2010, el salario promedio de enlace con el cliente en Michigan es de $ 46,000. Los salarios de Michigan para los enlaces con los clientes son un 8 por ciento más bajos que las cifras nacionales.
