Una vez que haya invertido en dirigir el tráfico a sus páginas de destino, debe cerrar la transacción tantas veces como sea posible. Esta es la premisa básica de la optimización de la tasa de conversión: encontrar la fórmula correcta para atraer a la mayor cantidad posible de personas para que realicen la acción deseada.
En nuestro análisis reciente de miles de cuentas de Google AdWords con un gasto anual combinado de $ 3 mil millones, descubrimos que algunos anunciantes lo están haciendo mucho mejor que otros, de manera constante. Estos super-convertidores tampoco son una pequeña minoría. Descubrimos que el 10% de los principales anunciantes de AdWords superan regularmente las tasas de conversión promedio para sus respectivas industrias entre 3 y 5 veces.
$config[code] not foundEso es miles de personas en su industria regularmente pateando su trasero. ¿Estás de acuerdo con eso?
No lo pensé. Pero, ¿qué puedes hacer al respecto? Si desea realizar cambios reales y duraderos en su estrategia de optimización de la tasa de conversión que pueden ayudarlo a impulsarse hacia este grupo de super-convertidores de élite, primero debe comprender qué está haciendo y que no está haciendo.
Metodología de expertos en tasa de conversión
1. Saben la diferencia entre las mejores prácticas y las optimizaciones significativas
El CRO convencional dicta que modifiques y pruebes cualquier número de combinaciones de los siguientes factores hasta que encuentres el punto óptimo: el color del botón, el espacio en blanco, el interlineado, el tamaño y el color del texto, la ubicación y la variedad de la imagen, etc. De hecho, podrías ¡Cambia las cosas y descubre que tus tasas de conversión aumentan!
Hay dos problemas con esto:
- Estas ganancias rara vez duran, no tienen en cuenta la fluctuación diaria regular y una vez que el "nuevo" desaparece, todavía tiene la misma página de destino anterior con la misma oferta anterior.
- Es posible que esté realizando una prueba prematura y con un tamaño de muestra demasiado pequeño. Incluso 5 conversiones adicionales pueden parecer un gran salto si solo estás midiendo 100-200 en total.
Las tácticas anteriores son en realidad solo las mejores prácticas de prueba básicas que debería emplear de todos modos. No harán una gran diferencia y, por supuesto, no lo obtendrán entre 3 y 5 veces por encima de los resultados promedio.
2. Disparan por mejor que el promedio
¿Qué es una buena tasa de conversión? Tradicionalmente, hemos considerado del 2% al 5% bastante decente.
Sin embargo, en nuestro análisis de datos, rastreamos las conversiones de miles de cuentas. No páginas de destino individuales, pero el rendimiento en todas las cuentas. Eliminamos las cuentas de bajo volumen y aquellas que no habían configurado correctamente el seguimiento de conversiones. Lo que encontramos es que aproximadamente la cuarta parte de las cuentas de AdWords tienen tasas de conversión inferiores al 1%. Bastante horrible, ¿verdad?
La tasa de conversión promedio es de 2.35%, por lo que si lo logras, estás en la mitad del paquete. Sin embargo, el 25% superior de la cuenta de AdWords tiene tasas de conversión en su cuenta de 5.31% o más.
¿Ves la última barra roja, abajo? Esos son el 10% superior de los anunciantes y sus tasas de conversión son del 11,45% o más.
Por supuesto, las tasas de conversión promedio varían entre las industrias. Por ejemplo, encontramos que el promedio en comercio electrónico es de solo 1.84%, mientras que en finanzas, es de 5.01%. Aún así, el 10% superior correspondiente es 3 - 5 veces mayor, independientemente de la industria, por lo que en el comercio electrónico el umbral del 10% superior es 11.45% y en finanzas es 24.48%. Si está satisfecho con las tasas de conversión del 2 al 5%, no está ni cerca de alcanzar su potencial, incluso en industrias de baja conversión.
3. Tienen ofertas increíbles y creativas.
Esta es una de las principales maneras en que los principales anunciantes de conversiones se separan del paquete: sus ofertas son increíbles.
Los vendedores tienden a ir con lo que está probado y seguro. Así es como justificamos nuestro gasto a clientes y empleadores. Sin embargo, seguro a menudo significa que estás haciendo exactamente lo mismo que todos los demás. Si usted es un asesor financiero, es probable que esté ofreciendo una consulta de una hora de forma gratuita. Si vende software, probablemente le está dando a las personas una prueba gratuita. Aburrido.
Los principales anunciantes ponen todo su empeño en probar nuevas ofertas completamente diferentes y altamente creativas. Pregunte a sus prospectos qué quieren realmente de usted antes de comprometerse con su producto o servicio; sus respuestas podrían sorprenderlo.
Su oferta debe tener dos propósitos: atraer a los visitantes para que se conviertan y ayudarlo a calificar a los clientes potenciales. Consigue una lluvia de ideas y prueba algunas nuevas ofertas.
4. Tienen una comprensión profunda del camino a la conversión
Podrías estar matando conversiones sin siquiera darte cuenta.
Haga que un grupo de prueba de personas que no saben nada acerca de su producto o servicio intente obtener su oferta. ¿Dónde se desinteresan? ¿En qué momento sienten que lo que les pides que hagan no vale lo que estás ofreciendo? Este es un problema común con los formularios de registro y las compras de comercio electrónico por igual.
Debe enfrentarse a cualquier obstáculo u objeción potenciales y cambiar la forma en que fluye su oferta para deshacerse de ellos. Para hacer eso, necesita reunir la inteligencia necesaria para comprender cómo se convierte su cliente ideal y cómo puede hacerlo simple para ellos.
5. Prueban mucho más (y prueban más inteligentes) que tú
Lógicamente, si desea entrar en ese 10% superior, el mejor círculo de conversión 1 en 10, debe probar al menos 10 páginas de destino para encontrar a su ganador. Sin embargo, estos anunciantes que están logrando los mejores resultados del 10% en su cuenta no lo hacen con una página de destino ganadora. Ellos encuentran uno, luego comienzan de nuevo, replicando el proceso para encontrar otro, hasta que todo lo que están ejecutando está en su mejor forma.
De hecho, otra cosa interesante que descubrimos es que, en promedio, aproximadamente el 85% del tráfico web va al 20% superior de sus páginas de destino (consulte la tabla más arriba). Piense en esto: ¿las páginas de destino que producen el 15% restante del tráfico merecen la misma cantidad de tiempo y esfuerzo?
Reduzca el peso, deje de perder el tiempo cambiando los colores de los botones y moviendo el texto alrededor de sus empleados de bajo rendimiento, y concéntrese en replicar esa única página de aterrizaje realmente impresionante.
Hora de dejar de ser un felpudo de una página de destino
Le digo que no hay ninguna razón por la que no pueda superar el 10% en la conversión de su industria en AdWords. La barra es muy baja cuando se considera cuántos de sus competidores apenas están optimizando.
Foto de la computadora a través de Shutterstock
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