Recolectar pagos y comunicarse con los clientes son funciones importantes para una pequeña empresa. Pero rara vez se habla de ellos juntos, mucho menos incluidos en las mismas herramientas.
Ahora hay una herramienta de procesamiento de pagos para ayudar a las empresas a procesar los pagos y mejorar el compromiso del cliente. SpotOn Transact es la última empresa de Matt y Zach Hyman, hermanos que tienen 20 años de experiencia en la industria de pagos, incluido el lanzamiento y la venta de Central Payment. Lanzaron SpotOn con el cofundador Doron Friedman en 2010 y, más recientemente, agregaron procesamiento de tarjetas de crédito a su plataforma, proporcionando una solución integral para los comerciantes.
$config[code] not foundBásicamente, SpotOn toma lo que los veteranos de la industria han aprendido de la administración de pagos a través de los años, pero luego le agrega una capa adicional de funcionalidad.
Zach Hyman dijo en una entrevista por correo electrónico con Small Business Trends, “Nos centramos en la capacidad del mercado de PYMES para conectarse con sus clientes de varias maneras. Se sorprendería de cuántas empresas carecen de esta funcionalidad clave ".
SpotOn ofrece opciones de hardware y software para comerciantes. Para que pueda elegir el sistema POS que mejor se adapte a su negocio. Hay opciones diseñadas específicamente para restaurantes, tiendas minoristas, tiendas de comercio electrónico y otros tipos de negocios. Luego también tiene acceso al software SpotOn, que incluye opciones para lanzar campañas de marketing, ofrecer programas de lealtad, administrar revisiones de los clientes y recibir datos analíticos sobre ventas y participación de los clientes.
La empresa se centra específicamente en el mercado de la pequeña empresa. Dado que a menudo tienen acceso a recursos limitados, las herramientas que sirven para más de un propósito pueden ser especialmente valiosas.
Matt Hyman explica: "Los dueños de negocios están ocupados. A veces son las que barren el piso. Otras veces están haciendo una entrevista o en el campo de golf. "Nuestra plataforma les permite monitorear sus análisis de pagos, enviar correos electrónicos de marketing, configurar recompensas de lealtad y recibir alertas sobre nuevas revisiones sin importar dónde se encuentren, ya sea desde una computadora o directamente desde su teléfono móvil con nuestra aplicación de negocios gratuita".
La idea es que su portal de pagos tenga la capacidad de recopilar y almacenar los datos de sus clientes. Entonces, ¿por qué no integrar eso con el sistema que usa para mantenerse en contacto con ellos? Los clientes pueden registrarse para recibir actualizaciones de usted a través de correo electrónico, redes sociales o alertas móviles. Por lo tanto, puede comenzar importando su lista existente de clientes y luego agregar nuevos nuevos durante el proceso de pago, en lugar de tener que actualizar constantemente sus datos de clientes en una plataforma totalmente separada. Y SpotOn ofrece herramientas para enviar correos electrónicos de marketing y alertas móviles, monitorear revisiones en línea y analizar las tendencias de los clientes. También puede crear programas de lealtad que recompensen a los clientes en función de cuánto gastan o con qué frecuencia realizan compras.
En el extremo del cliente, SpotOn ofrece una aplicación móvil gratuita útil para encontrar ofertas y descubrir nuevos comerciantes. Por lo tanto, también puede aprovechar la plataforma para intentar llegar a nuevos clientes potenciales.
El precio exacto para las pequeñas empresas depende del tipo de sistema de procesamiento de pagos que elija. Luego hay un costo de servicio de $ 35 por mes y tarifas de procesamiento de pagos. También puede solicitar una demostración gratuita para ver realmente el servicio en acción y decidir qué opción podría ser adecuada para su negocio.
Matt Hyman dice: “Nuestra plataforma ahorrará dinero a los comerciantes y también les dará las herramientas que necesitan para competir con las grandes empresas al aumentar la eficiencia y expandir su alcance de marketing de manera exponencial. También está nuestra aplicación móvil para el consumidor, que más de 500,000 personas ya han descargado, es un público ya hecho de nuevos clientes a los que nuestros comerciantes tienen acceso instantáneo ".
La experiencia de Hymans en la industria de pagos ciertamente ha tenido un impacto en esta última oferta. Pero también creen que comenzar un negocio con miembros de la familia puede considerarse un beneficio.
Zach Hyman declaró: "La confianza es clave en los negocios, por lo que es una cosa menos de la que debemos preocuparnos en nuestra asociación. Es bueno saber que tu compañero está de acuerdo contigo y que puede ejecutar lo mejor que puedas ".
Imagen: SpotOn
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