Seguir los procedimientos adecuados en un consultorio médico proporciona un entorno seguro para pacientes, empleados y médicos por igual. Del mismo modo, una oficina que funciona sin problemas crea un lugar cómodo y menos ansioso para los pacientes, y les permite a los médicos y enfermeras llevar a cabo una atención médica más eficiente y efectiva. Los consultorios médicos bien administrados hacen que sea una prioridad establecer procedimientos en la atención del paciente.
Registros médicos
De acuerdo con la Asociación Médica de Texas, los formularios de consentimiento del paciente, como el inicio del procedimiento o el formulario de tratamiento, el formulario de educación del paciente, el consentimiento para procedimientos médicos o quirúrgicos y los formularios de consentimiento para cirugías invasivas y procedimientos deben conservarse, copiarse y archivarse en consecuencia.
$config[code] not foundEs importante que los consultorios médicos archiven la información de contacto del paciente y el historial médico en la misma categoría para mantener la coherencia. Los consultorios médicos modernos escanean los formularios y archivan electrónicamente, utilizando el software de registros médicos electrónicos (EMR) como Alteer Office EMR. La capacidad de privatizar el acceso a la información, organizar archivos fácilmente, ubicar archivos rápidamente y compartir información con facilidad, son algunas de las ventajas de incorporar el software EMR en los consultorios médicos.
Procedimientos de Recepción
Siempre en servicio, la recepcionista médica les da a los pacientes y visitantes un saludo, así como una hoja de registro. De acuerdo con Connexions Direct, la recepcionista médica tiene el deber de localizar los archivos médicos de los pacientes, entregar los formularios médicos y de liberación apropiados, dirigir a los pacientes al área de espera y estar disponible para preguntas. Como centro de comunicación de la oficina médica, la recepcionista responde las llamadas telefónicas, los correos electrónicos y administra la mayoría de la correspondencia. También es su responsabilidad administrar los archivos electrónicamente, realizar copias de seguridad de la información utilizando un método seguro y comunicar al paciente la disponibilidad de un médico.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingFinanzas y seguros
La recepcionista médica también organiza los pagos y la información de facturación. Después del servicio, la recepcionista recibe la tarjeta de crédito u otra información de pago y coordina la información del paciente con las agencias de seguros apropiadas. De acuerdo con la Asociación Médica de Texas, la recepcionista debe preparar y enviar cartas de aviso monetario como, 60 días de vencimiento, aviso final, aviso de cheque sin fondos, así como aviso de sobrepago. En el caso de la falta de pago, incluso después de los avisos, la recepcionista se comunica con una agencia de cobranza para obtener una resolución del asunto moroso.
Reglas y regulaciones del empleado
Para mantener un consultorio médico en buen funcionamiento, los empleados siguen estrictas pautas, reglas y regulaciones. Los empleados se adhieren a los códigos de uniformes, a los registros y salidas diarios, a una política estricta de no fumar y no fumar y completar las tarjetas de tiempo. La administración del consultorio médico realiza pruebas de detección de drogas para garantizar que todos los empleados se adhieran a la política libre de drogas. Para la seguridad de los empleados, una oficina médica también proporciona formularios de acoso y licencia por enfermedad y vacaciones para empleados de tiempo completo.
