Estereotipar es el acto de atribuir un conjunto de rasgos a una persona o grupo de personas basándose en preconceptos culturales. Cuando los estereotipos persisten en el lugar de trabajo, los candidatos para la promoción pueden ser pasados por alto, los equipos de trabajo no funcionan correctamente y la cultura corporativa se erosiona. En algunos casos, las demandas judiciales resultan de demandas por discriminación, dañando la percepción pública de la empresa. Tratar con los estereotipos en el lugar de trabajo debe incluir la educación y la interacción con todos los empleados, así como una directiva clara para tratar a cada trabajador como un individuo.
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Los estereotipos de género ocurren con hombres y mujeres. Una preconcepción común sobre las trabajadoras es que la emoción anula la lógica y la razón. Si hay pocas mujeres en el lugar de trabajo, la expectativa puede ser que sean demasiado asertivas en un esfuerzo por competir con sus contrapartes masculinas. Los estereotipos masculinos incluyen la idea errónea de que los hombres son inherentemente estoicos y no emocionales. Los estereotipos más dañinos implican el compinismo entre los trabajadores varones, conocido como la "red de viejos varones". Este estereotipo afirma que las promociones y los beneficios van a los amigos del jefe en lugar de a los trabajadores más calificados, ya menudo femeninos. Las preferencias sexuales de ambos sexos pueden ser cuestionadas cuando un determinado género es escaso en un campo determinado, como conductores de camiones o estilistas masculinos.
Raza y etnia
Los estereotipos raciales han existido a lo largo de la historia humana. La naturaleza multinacional y multicultural de los negocios globales exige una comprensión amplia de la raza y el origen étnico frente a los conceptos erróneos persistentes. Por ejemplo, los estereotipos raciales comúnmente atribuidos a los trabajadores afroamericanos e hispanos incluyen la pereza, la desconfianza y la incompetencia. Los empleados musulmanes pueden sufrir la percepción de que son inherentemente peligrosos y amenazantes debido a su religión. Incluso los estereotipos positivos pueden ser contraproducentes. Por ejemplo, la suposición de que las decisiones y los esfuerzos realizados por los trabajadores asiáticos son inherentemente mejores debido a las percepciones de mayor inteligencia y ética de trabajo puede hacer que los supervisores ignoren el resultado real. Aunque no es necesariamente insultante, los estereotipos pueden resultar perjudiciales cuando se asume un cierto nivel de competencia en lugar de probarse individualmente.
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Los estereotipos basados en la edad afectan a todos los grupos. Los trabajadores jóvenes son considerados incompetentes debido a la falta de experiencia. Este proceso de pensamiento injusto funciona contra individuos que tienen un verdadero impulso y una ética de trabajo sólida. A la inversa, los trabajadores de mayor edad pueden ser vistos como "con vida" o simplemente contando los días hacia la jubilación sin poner mucho esfuerzo. Este estereotipo ignora los años de arduo trabajo realizado por estos empleados, junto con la experiencia y el liderazgo que estos profesionales dedicados pueden brindar a las generaciones más jóvenes.
¿Qué se puede hacer?
Aunque los estereotipos suelen estar arraigados, basados en décadas de humor descolorido, racismo y falta de exposición a personas de diferentes grupos, la capacitación adecuada puede compensarlo. Ninguna empresa puede cambiar lo que las personas piensan fuera del lugar de trabajo, pero todas las empresas pueden establecer políticas de tolerancia cero contra la discriminación. Los recursos humanos y la gestión deben abordar las violaciones individuales en privado. Las reuniones de grupo, los juegos de roles y los seminarios de capacitación deben ser obligatorios, además de las políticas punitivas, para quienes violen las políticas establecidas. Las sesiones grupales pueden educar a los empleados y ayudar a los trabajadores a conocerse personalmente. Una vez que los individuos son vistos independientemente de sus características demográficas, el ímpetu para agruparlos disminuye. Los grupos de trabajo y los equipos pueden organizarse específicamente para mezclar personas de diferentes razas y géneros en un esfuerzo por derribar barreras de percepción inexactas.
