¿Quieres conocer las tendencias que estarán de moda en 2005? Watts Wacker, el renombrado futurista, recientemente pasó un tiempo conmigo en una entrevista telefónica.
Esto es lo que dice Watts que deberíamos esperar para ver el calentamiento en 2005 y más allá. Las pequeñas empresas emprendedoras, y aquellas que venden a pequeñas empresas, pueden encontrar nuevas oportunidades a partir de estas tendencias.
Watts dice que podemos esperar ver cuatro tendencias de nivel macro que afectan a la sociedad en general y a las empresas de todos los tamaños:
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1. Ascenso de los pelos grises: Uno de los cambios demográficos más grandes en los Estados Unidos ocurrirá en 2005. Cada Baby Boomer tendrá 40 años o más. Él es uno mismo y, como él señala, los Baby Boomers tienden a pensar que son los árbitros del gusto y el estilo. Si bien eso no es necesariamente cierto, el envejecimiento de la generación del Baby Boom es una fuerza significativa. 2. La prima está en: Hay un movimiento continuo hacia la premiumidad. La gente está cambiando desde el nivel estándar. Piense en los coches de Honda con asientos con calefacción. O galletas premium.
3. Tendencia de “Anti-tendencias”: Las empresas aprovecharán sus mayores fortalezas, incluso de manera contraria. La nueva hamburguesa de 1400 calorías de Hardee es un ejemplo. Al igual que Wendy's, McDonald's y otros restaurantes de comida rápida están viendo que la grasa podría ser el próximo tabaco en litigio, al mismo tiempo están ofreciendo hamburguesas de 1400 calorías.
4. Bloquearlo: Veremos más énfasis en la seguridad y la protección. Mantener las cosas seguras estará en la mente de la gente. Esto se aplica a la seguridad en línea, así como a la seguridad en el mundo físico, y se aplica a todo, desde servicios a bienes.
En cuanto a las tendencias específicas del mercado de pequeñas empresas, Watts predice que veremos:
- Ventas en línea aceleradas: Vamos a ver un aumento en el aumento de comprar en linea. Las compras en línea y la tecnología se han movido más allá de los primeros adoptantes y la corriente principal. Ahora está tan bien establecido que está dibujando en los rezagados. Watts sacó una analogía de escuchar el sonido de un teléfono celular durante un servicio religioso. Dijo que no asumas que es solo una persona grosera. Probablemente sea alguien de unos 70 años que acaba de comprar un teléfono celular por primera vez que todavía no se da cuenta de lo que el resto de nosotros hemos sabido durante algún tiempo sobre la etiqueta del teléfono celular.
- Medicina Homeopática: La reciente decisión de Merck de retirar el medicamento Vioxx ha preocupado a las personas sobre si la medicina tradicional se ha probado correctamente. Las personas están tomando más medicamentos preventivos. El uso de remedios naturales y remedios alternativos ganará terreno.
- Bajo impacto hace un impacto: Envejecimiento Los baby boomers buscan un ejercicio que les resulte más fácil. Un ejemplo perfecto es el ejercicio de bajo impacto, como el Tai Chi y el yoga. Pero no todo el ejercicio de bajo impacto es oriental. El bajo impacto incluye nadar, girar y otros ejercicios que no sean tan difíciles para los cuerpos que envejecen.
- Mejora de la imagen: No, no nuestras imágenes personales. Watts ve que la tendencia de culto de la sesión de fotos (manipulación de imágenes con el software Photoshop) se está generalizando. Él ve un aumento en el uso de la tecnología para que las imágenes aparezcan exactamente de la manera en que queremos que creen una nueva "realidad". Por ejemplo, una familia mixta podría eliminar a un cónyuge divorciado de una foto, incluso agregar al nuevo cónyuge.
- Convergencia Tecnológica: Ve la agrupación entre banda ancha, tecnología inalámbrica y otras tecnologías de comunicación. Voz, inalámbrico, Tivo, mensajería, todos convergerán. Recuperarás los mensajes del teléfono celular a través de tu computadora y los mensajes de la computadora a través de tu teléfono celular.
- Retorno de la lealtad: Después de años de decir "la lealtad está muerta" y "los consumidores son inconstantes", hay señales de que cuando las personas encuentran algo que funciona, se quedan con él. Espere ver el poder real no solo del servicio (es decir, cómo proporciona algo) sino de la experiencia (es decir, cómo me siento con respecto al resultado). Esto es un buen augurio para el mercado de las pequeñas empresas, y Watts sugiere que las pequeñas empresas piensen en las estrategias de fidelización de los clientes. Señala el ejemplo de las tiendas de comestibles de alta gama Dorothy Lane y cómo dejaron de publicitar. Tomaron el dinero de sus anuncios y desarrollaron un programa de premios de lealtad: los 10 principales compradores obtienen un viaje con todos los gastos pagados a Hawai.
¿Y cuáles son las tendencias más reveladoras entre estas? Watts sugiere que la tendencia de la lucha contra las tendencias es una de las tendencias más interesantes para los pequeños minoristas y otras pequeñas empresas para explorar.
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