Piense en un elegante ala delta y en un nuevo y enorme Boeing Dreamliner que grita en lo alto.
A pesar de lo radicalmente diferentes que son el ala delta y el jet, ambos están volando debido a la inteligente aplicación de la mecánica de vuelo. Ambos se derrumbarían si esos mecánicos fueran ignorados.
Los primeros pioneros del vuelo observaron aves en vuelo y concluyeron que una máquina voladora que les permitiera "aletear sus alas" sería el boleto. Y por ridículo que parezca, eso tenía un sentido absoluto en ese momento, dado lo que la gente observaba.
"Tener sentido" no lo hace realidad
Pero el hecho de que "tuviera sentido" no lo convirtió en el enfoque correcto.
Por supuesto, no fue hasta años más tarde (y después de incalculables errores, callejones sin salida, lesiones y muerte) que los pioneros del vuelo llegaron a comprender la verdadera mecánica del vuelo. Y una vez que se entendieron los mecanismos de vuelo, la aviación realmente despegó (simplemente no pude resistirme).
Los resultados financieros que su empresa crea también están sujetos a ciertos mecanismos, como el vuelo. El concepto de resultados financieros es un meta-concepto. Eso significa que es un concepto agregado que es el resultado natural de ciertas "leyes" o mecanismos subyacentes.
No importa el tamaño de su negocio, la industria en la que se encuentre o el nivel de experiencia, pasión o deseo que tenga. Los resultados financieros que crea su empresa están sujetos a la misma mecánica de ganar dinero: lo que yo llamo Física Empresarial.
La mecánica de los ingresos
Veamos los ingresos como un ejemplo de cómo aplicar Business Physics para mejorar sus resultados financieros.
Es obvio que su negocio tiene que generar ingresos si va a ganar dinero para usted. Pero para controlar sus resultados financieros, necesita dividir el meta-concepto de ingresos en componentes mecánicos.
El ingreso es el resultado de la combinación de tres elementos separados:
- Cuantos clientes tienes?
- Con qué frecuencia los clientes le compran algo; y
- ¿Cuánto te compran cada vez?
Ver los ingresos de esta manera revela que puede aumentar los ingresos si realiza cualquiera de las siguientes acciones:
- Consigue más clientes;
- Haga que los clientes que han tratado con usted antes le compren con más frecuencia;
- Haga que los clientes gasten más cada vez que compran; y
- Cualquier combinación de estos tres elementos.
Diferentes caminos - mismo destino
Mirar sus ingresos desde esta perspectiva le permite ver claramente los diferentes caminos que puede tomar para obtener el resultado final deseado. Y luego puede elegir el que mejor se adapte a su negocio, su personalidad y su estilo de vida.
Por ejemplo, tal vez tenga muchos clientes, pero solo compran una pequeña parte de su oferta total de productos o servicios. Su mejor camino para aumentar los ingresos puede ser acercarse a los clientes existentes para alentarlos a comprar otras cosas que podría ofrecerles.
O tal vez tenga una gran cantidad de clientes inactivos que, por alguna razón, no le han comprado por un tiempo. Su mejor ruta para aumentar los ingresos puede ser desarrollar una estrategia para alentarlos a regresar y volver a estar activos una vez más.
Hay una cantidad casi infinita de formas en que puede combinar la física de negocios para crear los resultados financieros que desea, de una manera que sea significativa y sostenible para usted. No hay una mejor respuesta que se aplique a todas las empresas.
Al igual que hay muchas formas de aplicar la mecánica de vuelo, la forma correcta depende en última instancia de con qué estás empezando, dónde estás ahora y qué quieres lograr.
Recuerde que el elegante ala delta y el masivo Boeing Dreamliner aprovechan la misma mecánica de vuelo. Es solo que sus diseñadores tenían dos ideas diferentes acerca de cómo debería ser el vuelo.
Foto de ala delta a través de Shutterstock
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