Para una marca con voz y algo que decir, Twitter actúa como un poderoso medio de comunicación que le permite poner su sello en las cosas y hacerse escuchar. Pero seamos sinceros: Twitter también es un poco ruidoso. Su éxito en la plataforma se basa en su capacidad para hacer que sus tweets se destaquen y ganen visibilidad a los ojos de sus clientes. ¿Pero cómo haces eso?
¿Cómo te aseguras de que te escuchen y no solo estás twitteando en el olvido? A continuación se presentan siete mejores prácticas.
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Usa los personajes sabiamente
Twitter te da 140 caracteres para transmitir tu mensaje. Y por breve que parezca, la verdad es que su mensaje debe ser incluso más corto para ser más efectivo. El usuario promedio de Twitter está buscando nuggets rápidos en los que puede hacer clic para obtener más información O que pueden reenviarse y compartir con sus amigos. Debe captar su interés desde el principio en su mensaje si tiene alguna esperanza de lograr que actúen.
Y no olvide dejar algo de espacio en su tweet para que los usuarios también puedan realizarle RT manualmente. Al asumir todo el límite de 140 caracteres, no puede agregar su propia entrada a su mensaje, lo que limita las posibilidades de que compartan su maravilla con su mundo.
Personaliza tu contenido
Si alguien te está siguiendo, lo están haciendo porque quieren que TU tomes la vida y la industria. Así que entrégalos en todo lo que pongas. ¿Quieres compartir un enlace que te haya resultado realmente útil? Genial. Pero en lugar de twittear post title + link personalice el tweet agregando comentarios personales o seleccionando una gran línea de la publicación y usándola en lugar del título. Esto no solo muestra que realmente leíste la publicación, sino que también le da a tus seguidores una gran cantidad de pepitas para guardar.
Encuentra tu número mágico
¿Cuántos tweets al día debes enviar? ¡Depende de tu audiencia y sus expectativas!
Para encontrar su número mágico de publicación, será necesario experimentar para ver a cuántas actualizaciones responde mejor su audiencia. En última instancia, desea publicar lo suficiente como para que los clientes esperen sus actualizaciones y les da una razón para seguirlo, pero no desea publicar demasiado hasta el punto en que los clientes lo ignoran porque también los está bombardeando. mucha información. Prueba diferentes patrones de tweeting para ayudarte a encontrar tu ritmo. También hay herramientas y servicios que puede utilizar que analizarán su flujo de Twitter para mostrarle cuándo su audiencia está más "alerta" a sus actualizaciones.
Encuentra formas de participar
Entrar a las redes sociales significa ser proactivo acerca de buscar conversaciones y oportunidades para hablar en nombre de su marca. El hecho de que sus clientes estén al acecho en estos canales sociales, no significa que estén listos para iniciar la conversación. Necesitas estar preparado para hacer eso.
- Haga búsquedas de palabras clave para encontrar personas que hablen sobre su tema y luego participe y sea parte de la conversación.
- Encuentre conversaciones relacionadas con su área / vecindario y preséntese
- Comience conversaciones con usuarios que han retuiteado su contenido
- Responder preguntas o inquietudes para clientes actuales o potenciales
Hay oportunidades en todas partes para insertarte en la conversación y participar, pero tienes que encontrarlas. No esperes que vengan a ti.
Escucha a tu audiencia
La buena noticia es que sus clientes le dirán si su estrategia de Twitter está funcionando. Te lo dirán a través de un aumento de RT, comentarios de blog, tráfico del sitio, interacción adicional en las redes sociales, etc. Así que escúchalos. Si ve que ciertos tipos de contenido están mejorando, es una señal de que su audiencia quiere más de eso. Intente redactar los tweets de manera diferente y adopte diferentes enfoques para su compromiso hasta que vea qué funciona y qué tiene una reacción más fuerte.
Usar herramientas para monitorear la efectividad.
Al usar herramientas que lo ayudan a programar sus tweets y monitorear el compromiso, le permite dedicar más tiempo a la elaboración de los tweets y menos tiempo a la búsqueda de menciones. Dependiendo del tamaño de su negocio, esto puede ser tan simple como configurar búsquedas avanzadas en Twitter guardadas o usar herramientas como SocialBro, SproutSocial o Buffer para ayudarlo a aumentar la efectividad de su cuenta.
Que te diviertas
Si no está disfrutando de su interacción con las redes sociales, puede apostar a que sus clientes tampoco lo están disfrutando. Los medios sociales le dan un asiento de primera fila a las conversaciones que ocurren alrededor de su industria, a la vez que lo invitan a presentar el programa. ¡Disfrútala! Encuentra a tus clientes y habla con ellos. Hacer preguntas. Comparte recursos que disfrutes. Las redes sociales no deberían ser una tarea. Es una nueva forma de hablar con sus clientes sobre su negocio.
Estos son algunos de los consejos que recomendaría para ayudar a que su marca sea escuchada en Twitter. ¿Qué te ha funcionado?
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