A pesar de la baja participación en Google +, los profesionales de marketing desean aprender más sobre cómo usar la plataforma de medios sociales de manera efectiva, de acuerdo con el Informe de la industria de mercadeo de medios sociales de 2012. Un número sorprendente de los encuestados, el 70%, dijo que quiere aprender más sobre Google +, a pesar del hecho de que solo el 40% lo está usando actualmente.
"Me sorprendió la cantidad de profesionales de marketing comprometidos con la expansión de su trabajo con Google+", dijo Michael Stelzner, fundador de Social Media Examiner, "el 70% es un número enorme y eso significa que Google+ será una gran fuerza en 2012".
Durante los últimos cuatro años, Stelzner ha publicado un informe anual sobre la industria del marketing en redes sociales. Cada año, los hallazgos nos dicen lo que es nuevo en el mundo de las redes sociales. En general, hemos visto un cambio hacia una mayor adopción de las redes sociales por parte de las marcas, lo que es una buena noticia para la industria en general. De hecho, este año, el 94% de los encuestados está utilizando las redes sociales. Eso es un 6% más que hace dos años.
¿Qué es la atracción?
Si Google + es una ciudad fantasma (sus usuarios pasan un promedio de tres minutos al mes allí, en comparación con los 405 minutos al mes de los usuarios de Facebook), ¿por qué tantos vendedores quieren más? La respuesta, probablemente, se debe al hecho de que la actividad de Google + aparece en los resultados de búsqueda. Su recientemente lanzado Search Plus Your World muestra los resultados preferidos de los contactos de un usuario de Google por encima de los demás. Para las empresas que buscan mejorar los resultados en los motores de búsqueda, esta es una gran ventaja. Hay críticos, por supuesto, que creen que Google está enfrentando injustamente los resultados de los usuarios de Google + por encima del contenido más relevante, pero eso es de esperar en el gran debate de Google.
Donde cae Google +
Google + ocupa el sexto lugar entre las herramientas de medios sociales más utilizadas en el informe. Se ubicó justo por encima de los sitios para compartir fotos, foros, sitios de marcadores, geolocalización y ofertas diarias. Existe la posibilidad de que aumente en el próximo año, ya que el 67% de los encuestados planea aumentar su uso de Google +.
¿Qué estamos saliendo de las redes sociales?
Los profesionales de marketing siguen preguntando cómo pueden beneficiarse de Google +, y todavía no hay muchas respuestas convincentes. Pero el ROI siempre ha sido un punto de contención para quienes están a ambos lados de la cerca. Durante mucho tiempo, los jefes han estado preguntando acerca de los beneficios de las redes sociales (es decir, cómo afecta su resultado final). En la encuesta, esto es lo que los vendedores dijeron sobre los beneficios de las redes sociales:
- Mayor exposición
- Aumento de tráfico
- Proporcionó una visión del mercado
- Leads generados
- Desarrollados seguidores leales
- Mejoras en los rankings de búsqueda.
- Crecí asociaciones de negocios
- Gastos de marketing reducidos.
- Ventas mejoradas
Áreas de crecimiento
Si bien sabemos que hay nuevos participantes en el mundo de las redes sociales este año, hay una sorprendente falta de mención de Pinterest en la encuesta. Esto se debe al tremendo crecimiento de Pinterest que ocurrió después de que se realizó la encuesta. Me imagino que veremos mucho más al respecto en los resultados del próximo año.
Parte de una estrategia de marketing global
Los expertos en marketing saben que las redes sociales son solo una parte de todo el pastel de marketing. Los mercadólogos encuestados también utilizan SEO, marketing por correo electrónico, marketing de eventos, publicidad en línea, comunicados de prensa, seminarios web, patrocinios, correo directo y anuncios fuera de línea para ayudar a respaldar y contrarrestar sus esfuerzos en las redes sociales.
Como siempre digo: estar en tantos lugares como puedas para alcanzar el máximo número de clientes potenciales. Si bien el veredicto aún no se conoce sobre la efectividad de Google + para las pequeñas empresas, el hecho de que sigamos viendo nuevos jugadores significa que las redes sociales continuarán evolucionando para mejorar.
El Informe de la industria del marketing de medios sociales de 2012 está disponible como descarga gratuita hasta el 19 de abril.
Google Plus Photo a través de Shutterstock
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