Semana de negocios tiene un artículo perspicaz de Amy Tsao sobre el regreso de minoristas especializados más pequeños.
Resulta que las noticias de su muerte a manos de Wal-Mart fueron muy exageradas:
La influencia de Wal-Mart sobre los compradores "ha alcanzado su punto máximo", dice Zandl. Tal vez los consumidores deban acudir a minoristas de cajas grandes para comprar papel higiénico, comida para gatos y artículos de uso diario. Pero ir de compras es más que lo necesario. Y "hoy en día, más consumidores buscan productos y experiencias que sean más exclusivos, con más estilo y más sensoriales que los que ofrece Wal-Mart". El gigante minorista no devolvió las llamadas para hacer comentarios.
$config[code] not foundPodríamos haberles dicho. Se trata de "la experiencia, estúpido". Hemos escrito sobre eso aquí Tendencias de la pequeña empresa muchas veces.
Al comprar necesidades, los consumidores van por precio. Después de todo, ¿cuánto placer puede obtener comprando toallas de papel y detergente para la ropa?
Pero cuando se trata de otros artículos, los consumidores quieren que las compras sean una experiencia. Quieren la experiencia sensorial placentera, la fabulosa selección y el excelente servicio que se obtiene al comprar en tiendas especializadas. Puede obtener precios bajos y bajos en Wal-Mart, pero no es exactamente grande en la atmósfera.
Otra tendencia creciente en el comercio minorista es la de las compras en línea. Se espera que las ventas a través de Internet crezcan un 19% en esta temporada de vacaciones, a US $ 21.6 mil millones.
Eso puede parecer ir contra el grano de los "compradores de experiencia". Pero no realmente, cuando lo piensas. Los buenos sitios de Internet tienden a ofrecer una selección mucho más grande. Y la conveniencia de comprar desde tu PC sin tener que luchar contra las multitudes suena francamente atractivo.
