Las redes sociales están atravesando una crisis de identidad. Después de numerosos problemas públicos relacionados con noticias falsas, la adicción a la tecnología y, más recientemente, los problemas de privacidad resaltados por la pérdida de 50 millones de información personal de los usuarios en organizaciones como Cambridge Analytica, los usuarios ya han tenido suficiente.
En la corte de la opinión pública, Facebook y otras plataformas de medios sociales se ven en una luz negativa debido a tales escándalos.
$config[code] not foundPero mucho antes de que estas preocupaciones alcanzaran un punto de ebullición, los consumidores tenían una razón mucho menos perjudicial, pero igualmente válida para desarrollar el desdén por estas plataformas: la fatiga de los anuncios.
A lo largo de su existencia, Facebook se ha inundado de anuncios. Esto incluso fue reconocido por el CEO de la compañía en una publicación que informaba a las audiencias de un próximo cambio de algoritmo:
"… Hace poco recibimos comentarios de nuestra comunidad de que el contenido público (publicaciones de empresas, marcas y medios de comunicación) está desplazando los momentos personales que nos llevan a conectarnos más entre nosotros… ”
Facebook ha perdido 2.8 millones de usuarios en el último año; y el movimiento hacia adelante no apunta a "optimista".
Debido a las prácticas de privacidad insignificantes de Facebook y la gula de los ingresos por publicidad, los consumidores digitales están recurriendo cada vez más a las plataformas de medios sociales para alimentar sus conexiones digitales.
Hay una gran cantidad de redes sociales de nicho y la mayoría atienden a consumidores más pequeños, pero muy apasionados y vocales, unidos por temas o ubicaciones específicas.
Si bien las principales redes sociales no deben ser totalmente abandonadas en favor de una estrategia de marketing centrada en nichos, para construir una audiencia leal, confiada y más refinada, las marcas deberían considerar seriamente una inmersión profunda en tales plataformas.
Las redes sociales de nicho ganan popularidad
Con toda la prensa disidente que rodea las gigantescas redes sociales, se están desarrollando nuevas oportunidades. Debido a esta nueva sensación de desconfianza urgente, los consumidores acuden a redes más pequeñas que cuentan con un entorno más íntimo.
Esto ha dado lugar a una variedad de redes como Untappd, que se especializa en cerveza, Supernatural Connections enfocada en lo paranormal, Life Cake orientada a la familia y sitios controlados por tablas como Capsure.
Los sitios como Capsure son atractivos porque ofrecen una plataforma sin publicidad que se enfoca en permitir a los usuarios crear conexiones genuinas. Capsure hace posible compartir momentos personales en privado con familiares y amigos utilizando fotos, audio y video. Se pueden compartir tableros específicos con todos los seguidores de un usuario o solo con un grupo selecto. La compañía también dona una parte de sus ingresos a la Asociación de Alzheimer para ayudar a prevenir la pérdida de memoria.
Esta es la dirección hacia la que se dirigen las redes sociales; De vuelta a donde vino. Este tipo de plataformas crean entornos íntimos orientados a conexiones privadas dentro de la red de amigos y familiares de un usuario.
Teniendo en cuenta el enfoque en las relaciones de la vida real, las marcas deben reconsiderar seriamente sus esfuerzos en las redes sociales. Estas son algunas de las formas en que las empresas pueden utilizar redes de nicho para su beneficio.
Considere nichos poco probables
Con demasiada frecuencia, las marcas solo intentan dirigirse a grupos que están directamente relacionados con sus ofertas. Con las redes sociales de nicho, es prudente pensar fuera de la caja.
Digamos, por ejemplo, que su marca ofrece una aplicación de meditación de atención plena. Claramente, querrás apuntar a las plataformas orientadas hacia la meditación. Lleve eso al siguiente paso lógico y observe las comunidades de yoga, los sitios de artes marciales, las plataformas centradas en las plantas medicinales, los círculos de psicología, las redes de neurología y las audiencias similares.
Además, es posible que desee considerar buscar sitios enfocados en uno de los valores fundamentales de su empresa, como la filantropía o la innovación.
El método más sencillo para encontrar dichos grupos es buscar en Google utilizando la siguiente consulta:
Social + media + network-for- su industria
Encontrar sitios con el derecho demográfico
Para formular una estrategia efectiva, necesita saber dónde vive su audiencia y, por lo tanto, alinear sus esfuerzos con las redes que promocionan los datos demográficos de audiencia correctos para su marca.
Si bien algunas herramientas para descubrir esta información, como Quantcast, ya no están disponibles, todavía hay una variedad de métodos para obtener esta información.
En primer lugar, considere acudir a Alexa en busca de ayuda. Si bien es probable que deba obtener uno de los paquetes pagados, es un precio pequeño que pagar por el valor que ganará. Una buena cantidad de datos demográficos también se pueden recopilar utilizando Google Analytics, sin embargo, algunos encuentran esta ruta cuestionable. También puede intentar acceder directamente al sitio para obtener esta información, ya que muchas redes lo publican públicamente.
Conviértete en un maestro narrador
Contar historias es una de las formas de arte y herramientas de comunicación más poderosas disponibles para los humanos. Cuando una empresa emplea este don de manera astuta, permite a las marcas crear conciencia, reconocimiento y significado.
Al hablar con redes de redes sociales específicas, la narración de historias es fundamental, ya que esto puede forjar una comunidad en torno a la identidad y las ofertas de una empresa. Sin embargo, antes de lanzarse al espíritu de su marca, asegúrese de haber estudiado lo suficiente y comprender el tono, las normas y los valores de la comunidad para provocar la respuesta más positiva.
Si no dominas esto, corres el riesgo de ser etiquetado como spam o un intruso no deseado. Entonces, esta estrategia puede tener algunas ramificaciones desfavorables si no se aborda correctamente.
Alterar sus KPIs
Cuando las marcas se involucran en los esfuerzos de las redes sociales, a pocos les importa algo fuera de las métricas normales: seguidores, me gusta, comparte, clics, conversiones.
Tómese un momento para alejarse de todo eso y céntrese más en desarrollar lealtad y boca a boca para su marca. Si bien este tipo de métricas son mucho más difíciles de cuantificar que los retweets, esto es crucial para construir un negocio sostenible.
En lugar de centrarse en generar la mayor cantidad de clics, determine la cantidad de visitantes repetidos que se deben a estos destinos especializados. Use las herramientas de escucha social para ver si su mensaje hace que otros compartan su historia.
A veces, la medición no cuantificable de la lealtad es mucho más valiosa que las conversiones directas.
Las principales redes sociales llegan a audiencias amplias y desencantadas. Busque comunidades apasionadas en las miles de redes sociales de nicho que atienden a grupos especializados de defensores vocales y esta podría ser la táctica para llevarlo de un éxito mediocre a uno alucinante.
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