Las posiciones de ventas minoristas constituyen la columna vertebral de cualquier tienda minorista y su salud financiera. Ellos conforman los individuos responsables de vender mercadería y hacer felices a los clientes. Normalmente hay dos posiciones de ventas minoristas: asociados de ventas minoristas y gerentes de ventas minoristas. Es el trabajo de estos individuos trabajar juntos para apaciguar a los clientes y hacer ventas.
Función
Los asociados de ventas minoristas están en la primera línea de los establecimientos minoristas. Es el trabajo de los asociados de ventas saludar a los clientes y descubrir qué es lo que están buscando, y luego ayudarlos a encontrarlo. Responden a cualquier pregunta que los clientes puedan tener sobre ese producto o la tienda en sí. También se les puede exigir que cancelen las compras y manejen el dinero. Los gerentes de ventas minoristas organizan asociados, capacitan a los nuevos, hacen cumplir las reglas de la tienda, asignan deberes a los asociados y asumen el rol de un asociado de ventas si está ocupado o si alguien llama al enfermo por un día.
$config[code] not foundEducación
Quienes trabajan en puestos de ventas minoristas generalmente solo necesitan un diploma de escuela secundaria para obtener un trabajo o un GED. Esto no significa que no se necesiten conocimientos o habilidades especiales. Las habilidades de servicio al cliente son esenciales, y para obtener una posición de ventas en establecimientos minoristas de alta gama, un asociado de ventas debe pulir estas habilidades. Esto se hace con años de experiencia y una formación continua. Los gerentes pueden beneficiarse de un asociado o una licenciatura en administración de empresas, así como de la experiencia como asociado de ventas.
Ambiente de trabajo
Las personas que trabajan en puestos de ventas minoristas suelen trabajar en interiores, en ambientes frescos, aunque se pueden hacer excepciones según el lugar de empleo. A menudo, estas posiciones conllevan una buena cantidad de estrés debido a la presión para cumplir los objetivos de ventas y atender a una gran cantidad de clientes al mismo tiempo. Los empleados comisionados, que ganan un porcentaje sobre lo que venden, a menudo sienten que hay más presión para vender. El estrés suele aumentar durante la temporada navideña o cuando se producen ventas importantes, ya que el tráfico en las tiendas generalmente aumenta.
Avance y Crecimiento
Las posiciones de ventas minoristas permiten el crecimiento dentro de una empresa, siempre que un empleado realice el trabajo bien. Los asociados de ventas minoristas pueden eventualmente convertirse en gerentes de ventas minoristas. Estos gerentes pueden luego convertirse en gerentes de tienda. Si la tienda es lo suficientemente grande, como en una tienda por departamentos, los trabajadores de ventas minoristas podrían dividirse en diferentes secciones que pueden tener posiciones más altas abiertas, o la transición de las ventas a posiciones administrativas.
Salario
Según la Oficina de Estadísticas Laborales, a partir del 14 de mayo de 2010, los asociados de ventas minoristas ganan un salario promedio anual de $ 24,630 en los Estados Unidos. Los gerentes de ventas minoristas, por otro lado, ganan un salario anual promedio de $ 39,130. Los sueldos varían dependiendo del estado y si la comisión se da para las ventas.
