Un gerente de sucursal en un banco es responsable de mantener un día de trabajo eficiente, liderar a todo el personal en la sucursal y afinar las relaciones cliente-servicio para cumplir con los objetivos financieros de la sucursal. Un día promedio suele abarcar una variedad de actividades.
Actividades administrativas
Un gerente de sucursal es un puesto de supervisión. Cada día, es su trabajo garantizar el funcionamiento eficiente de la sucursal en todas las áreas, desde las operaciones hasta las ventas de productos y el servicio al cliente. A menudo, los gerentes de sucursales se encuentran delegando tareas a los oficiales de operaciones y al personal del banco. Cada banco tiene un plan estratégico general, por lo tanto, los gerentes de las sucursales deben garantizar que la sucursal opera y se adhieren a las políticas y procedimientos establecidos por el banco. Supervisan los deberes diarios del personal, facilitan la comunicación entre los departamentos y proporcionan informes periódicos a la alta gerencia.
$config[code] not foundRelaciones comunitarias
Los gerentes de sucursal ayudan a reforzar las relaciones con la comunidad y aumentan la visibilidad de la sucursal al invertir en proyectos especiales, como restauraciones históricas o reacondicionamiento ecológico. Del mismo modo, se les puede solicitar que realicen ventas externas o llamadas de servicio al cliente a los principales clientes.
Video del dia
Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingOtras actividades
Algunos días incluyen ejercicios en equipo, como talleres motivacionales o sesiones de retroalimentación de los empleados. Además de motivar y levantar la camaradería, a los gerentes de sucursal se les asigna ocasionalmente capacitación o entrenamiento. Las tareas de seguridad y protección también recaen en el gerente de la sucursal, por lo que es probable que supervisen la apertura y el cierre de la bóveda del banco cada día y que supervisen la seguridad de los documentos confidenciales.
Metas
El trabajo diario del gerente de la sucursal bancaria en última instancia sirve a los objetivos generales de la sucursal. Es responsabilidad del gerente de la sucursal cumplir o superar los resultados de ventas deseados por el banco y aumentar la base de clientes. Los gerentes de sucursal también son responsables de la productividad de la sucursal, el crecimiento de los depósitos, la retención de clientes y la venta cruzada de clientes. En última instancia, el desempeño del gerente de sucursal se medirá por la solidez del negocio de depósitos y préstamos de la sucursal bancaria, incluidas las nuevas derivaciones y la retención de cuentas existentes, así como la calidad de las relaciones con sus clientes.
