Un representante de ventas de computadoras trabaja para un fabricante, mayorista o minorista y presenta computadoras, software y accesorios a compradores potenciales. El rol varía según la compañía, pero el representante de ventas debe comprender el equipo y los productos, escuchar las inquietudes de los clientes, vender de manera persuasiva y cerrar. La paga varía según la industria y la empresa. Un título en mercadotecnia o negocios es útil, pero muchos empleadores buscan habilidades de ventas, habilidades de comunicación y conocimiento del producto.
$config[code] not foundAmbiente de trabajo
Un fabricante de computadoras fabrica hardware, software o accesorios. Por lo general, un representante de ventas se pondría en contacto con los distribuidores y minoristas e intentaría que llevaran los productos. Un representante mayorista se pone en contacto con los minoristas e intenta que lleven inventario para vender a los clientes. Muchos representantes de ventas de computadoras trabajan en electrónica y en tiendas minoristas de computadoras, vendiendo productos y servicios a consumidores y empresas que usan computadoras para fines personales o de la compañía.
Productos
El conocimiento del producto es un requisito común de los representantes de ventas de computadoras en cualquier sector. Por lo general, se necesita un alto nivel de comodidad con las computadoras, sus atributos y usos comunes. Es posible que también necesite conocer programas de software específicos, como Microsoft Office Suite o programas relacionados con la industria, como software de relación con el cliente o programas de contabilidad. Muchas compañías requieren que los representantes de ventas logren certificaciones internas para vender varias líneas y productos.
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Los vendedores comerciales, aquellos que trabajan para fabricantes y mayoristas, generalmente se comunican con compradores de posibles compañías y establecen citas. Iría a la oficina del prospecto y demostraría computadoras y productos. Junto con la demostración, el representante también habla sobre los beneficios y el valor para el comprador o sus clientes. En un entorno minorista, los representantes de ventas suelen trabajar con clientes que entran en la tienda con la intención de comprar una computadora. Las ventas al por menor a menudo llevan múltiples computadoras y líneas de productos. Después de escuchar las necesidades de un cliente, hace recomendaciones y vende beneficios de una marca en particular.
Servicio
Los representantes de ventas a menudo asumen también un rol de servicio activo. Si vende computadoras a un comprador comercial, es posible que deba proporcionar algún soporte técnico o ayudar a resolver problemas a medida que los empleados comienzan a usar computadoras. Si un comprador comercial no recibe un pedido a tiempo, es posible que deba hacer un seguimiento del envío. En un entorno minorista, los clientes pueden regresar si tienen problemas para usar la computadora o los productos y pedirle ayuda.
