Actualmente, Instagram está implementando una nueva función en las Historias de Instagram que permite a las empresas etiquetar productos para que los clientes puedan comprar directamente dentro de la aplicación.
Susan Buckner Rose, Directora de Marketing de Producto de la Plataforma de Negocios de Instagram, dijo en un correo electrónico a Small Business Trends, “La función de Compras en Historias permite a las personas comprar productos directamente desde sus Historias de Instagram. Esencialmente, cuando ves una etiqueta con el ícono de una bolsa de compras, el usuario puede tocarla para ver más detalles sobre los productos en la Historia ".
$config[code] not foundCómo aprovechar al máximo la nueva función de compra de Instagram en Stories
Actualmente, la función Shopping in Stories solo está disponible para un número limitado de minoristas. Pero a medida que comienza a extenderse a más negocios en los próximos meses, podría ser un activo para los pequeños minoristas. Estos son algunos consejos para aprovechar al máximo esta función y aumentar sus ventas con las Historias de Instagram.
Explicar la característica a los seguidores
Una vez que la función esté disponible para su negocio, podría ser beneficioso crear una historia que explique brevemente a los clientes cómo funciona. Ya que es nuevo para ellos también, puede ayudar a proporcionar alguna orientación para que no se queden adivinando.
Construye Buzz para Nuevos Productos
Si vas a vender productos directamente en Instagram, también tiene sentido usar el mismo formato para generar entusiasmo sobre esos productos. Entonces, mientras trabajas en un lanzamiento, puedes usar las Historias de Instagram para compartir algunos teasers o tomas detrás del escenario del producto en acción. Incluso puedes intentar promocionar el producto exclusivamente a los seguidores de Instagram para ver si vale la pena ofrecerlo a un público más amplio.
Buckner Rose compartió un ejemplo, "Mindy's Bakeshop utilizó Historias para probar el interés por un producto. Durante las vacaciones, lanzaron un kit de galletas de vacaciones de bricolaje y tuvieron una respuesta tan positiva a través de mensajes que decidieron venderlo y finalmente se agotaron ”.
Mantenga el contenido personal y casual
Aunque esta nueva característica puede ayudarlo a realizar ventas reales, no debería alejarse de la sensación general de las Historias de Instagram, que puede ser una gran salida para interacciones auténticas y personales con los clientes.
Buckner Rose sugiere: "Continúe compartiendo más contenido personal y atractivo que sus usuarios adoren y esperen, pero asegúrese de que los nuevos productos estén resaltados y etiquetados".
Etiquetar múltiples productos
Cada historia no solo tiene que presentar un producto por sí solo. Puede dar a los seguidores la posibilidad de darse una vuelta y ver diferentes opciones al etiquetar múltiples productos dentro de la misma historia o conjunto de historias.
Revisar historias cuidadosamente
Sin embargo, es importante que deje en claro qué productos se están etiquetando, especialmente cuando se incluyen varias opciones. La etiqueta, que es donde debe aparecer el ícono de la bolsa de la compra en cada historia, debe estar directamente sobre o cerca del producto real que se muestra en la foto para que quede claro para los clientes. Asegúrese de revisar cada historia antes de publicarla y mirarla desde el punto de vista de un cliente.
Mostrar el producto en acción
En lugar de simplemente publicar una foto aburrida de su producto con un fondo liso, use las Historias de Instagram para proporcionar un contexto más interesante para sus productos. Puede mostrarlos en tomas con estilo o simplemente en la naturaleza para que los clientes obtengan un aspecto diferente al que se incluye en las fotos simples de productos en su sitio web.
Involucrar a los clientes con un hashtag
Incluso podría agregar contenido de sus clientes introduciendo un producto o etiqueta de marca y luego reutilizando el contenido que los clientes comparten de sus productos en uso.
Solicite información sobre nuevos productos
Para fomentar un mayor compromiso con los clientes, puede incluirlos en el proceso de desarrollo real de sus productos. Use las encuestas para preguntarles sobre las preferencias de color, las opciones de tamaño y otros dilemas con los que se enfrenta al crear nuevos productos para que se sientan involucrados y terminen con un producto que coincida con sus preferencias.
Buckner Rose dice: "305fitness usa con frecuencia la función de sondeo en sus historias para interactuar directamente con sus seguidores y hacer que se sientan parte del proceso".
Experimentar con nuevas características
Y el sondeo es solo una de las nuevas características que han tenido un impacto en las Historias de Instagram durante el último año. Con todos esos cambios, puede jugar con la variedad de características para encontrar la combinación que parece funcionar mejor para su negocio en particular.
Buckner Rose dice: “Desde el año pasado, Instagram ha implementado más de 20 nuevas características dentro de Stories, incluyendo Boomerang, @mentioning y enlaces a otras cuentas, filtros, superposición de texto, pegatinas y herramientas de dibujo. Estos nuevos elementos ayudarán a las empresas a compartir momentos cotidianos de maneras divertidas e inteligentes ".
Presta atención a lo que resuena
A medida que experimenta, vigile qué tipos de Historias parecen resonar más con los seguidores. ¿Qué tipos de imágenes llevan a más ventas cuando etiqueta productos? ¿Qué formato lleva a más mensajes de los seguidores? Mantenga un registro de estas métricas para que pueda determinar las estrategias más efectivas en el futuro.
Buckner Rose dice: "Experimentar con nuevos tipos de contenido es genial, pero el consejo más importante es usar información para aprender más sobre qué tipo de contenido de Historias resuena más con tus seguidores. "Una vez que sabes qué es lo que más le gusta a tu audiencia, elimina el trabajo de adivinación y preparación de la ecuación".
Imagen: Instagram
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