El personal de planta son empleados que tratan directamente con los clientes en establecimientos minoristas, de entretenimiento y de servicio de alimentos. Actúan como vendedores, asisten a los clientes y mantienen los estantes, pantallas y otras áreas presentables. Las responsabilidades del personal de planta varían de una industria a otra. Las personas que buscan trabajo pueden encontrar atractivos los trabajos de personal de planta, porque los empleadores a menudo contratan trabajadores a tiempo parcial y ofrecen horarios flexibles para estos puestos.
$config[code] not foundDeberes del personal del piso de ventas
El personal de planta en las tiendas minoristas hace mucho más que administrar cajas registradoras. En las tiendas que comercializan productos tales como partes de automóviles, computadoras, cosméticos y muebles, un miembro del personal de la sala funciona como vendedor y asistente de clientes. Ella saluda a los clientes, los ayuda a encontrar artículos y responde preguntas. En algunos casos, puede demostrar cómo funciona o se utiliza un producto. Por ejemplo, el personal de planta puede demostrar software de computadora o la forma correcta de aplicar una nueva línea de maquillaje. El personal de planta también explica las políticas de la tienda y les informa a los clientes sobre las ofertas promocionales.
Los empleados del vestíbulo, los que toman entradas y los ujieres que trabajan en los parques de béisbol, los conciertos y las salas de cine se consideran personal de planta. Estos trabajadores generalmente proporcionan instrucciones, muestran a los clientes los asientos y ayudan a localizar objetos perdidos o niños.
Personal de restaurante
Los camareros y las camareras realizan algunas de las mismas tareas que el personal de piso en otras industrias. Por ejemplo, saludan a los clientes y los muestran a sus asientos. También llamados servidores, meseros y camareras describen los elementos del menú y toman las órdenes de los clientes. Un servidor también vierte bebidas y entrega pedidos de comida, y es responsable de asegurarse de que la comida esté preparada de manera apetitosa antes de presentarla al cliente. Elimina los platos vacíos y limpia las mesas después de que los clientes se van. Estas tareas de limpieza también se pueden delegar en miembros del personal llamados personas del autobús.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingCualificaciones de trabajo del personal de piso
No hay requisitos de educación formal para la mayoría de los puestos de personal de piso. Los empleadores pueden exigir un diploma de escuela secundaria o universidad si se necesitan conocimientos técnicos para productos como computadoras. Los trabajadores del personal de planta suelen ser empleados de nivel de entrada cuando son contratados. La capacitación es en el trabajo. Algunas grandes empresas establecen programas de capacitación. Las empresas más pequeñas y los restaurantes generalmente asignan a un empleado experimentado para que realice la capacitación. Debido a que tratan con el público, los empleados del piso deben ser amables, orientados a los detalles y ser educados. En los restaurantes que venden alcohol, las leyes estatales y locales generalmente establecen una edad mínima de 18 años o más para los meseros y camareras.
Pago y adelanto
La Oficina de Estadísticas Laborales de los Estados Unidos dice que el salario medio para el personal de ventas minoristas en 2016 fue de $ 11.01 por hora o $ 22,900 por año. El 10 por ciento con los salarios más altos hizo más de $ 25.21 por hora. Los salarios de camareros, camareros y empleados de autobuses llegaron a una mediana de $ 9.61 por hora. El 10 por ciento superior ganó más de $ 18.49 por hora. Los empleos en el restaurante del piso a menudo incluyen consejos que el trabajador puede llevar a casa después de cada turno. El BLS dice que se espera que la cantidad de empleos del personal de ventas al por menor aumente en un 7 por ciento de 2014 a 2024, que es aproximadamente el promedio. Se prevé que los empleos de camarero y mesero para el mismo período aumenten en un 3 por ciento, lo que es menor que el promedio nacional para todas las ocupaciones. Los trabajadores con experiencia en el piso pueden avanzar a puestos de supervisión. Algunos empleadores prefieren promover a los trabajadores que obtienen un título universitario.
