Como diseñador web, he llegado a comprender la importancia de colaborar de manera eficiente con mis clientes. Cuando comencé, quería hacer un gran trabajo para mis clientes y darles exactamente lo que querían en un sitio. Desafortunadamente, realmente no sabía cómo llegar allí.
Sin embargo, a lo largo de los años, he aprendido algunas preguntas clave que siempre le pregunto a cada cliente antes de comenzar el proceso de diseño. Al ir más allá de las preguntas estilísticas generales que puede esperar que haga un diseñador, estas preguntas están diseñadas para llegar al corazón de lo que usted necesita para que su sitio web sea para su negocio.
Si está trabajando con un diseñador web que no le hace estas preguntas, sería prudente que las mencione y que las responda más pronto que tarde. Algunos de ellos pueden ser difíciles de responder de inmediato, pero si piensa en las respuestas, investigue un poco y comunique las respuestas a su diseñador, estará mucho más contento con su nuevo sitio web.
1. "¿Puedes describir tu negocio en unas pocas oraciones?"
Al destilar su negocio en una oración o dos, esencialmente le está dando a su diseñador su "tono de ascensor". Esta es una gran información y puede usarse para describir rápidamente su negocio en su página de inicio, por ejemplo. Después de todo, cuando se trata de escribir para la web, la brevedad es su nuevo mejor amigo, ya que la mayoría de los usuarios nunca leerán con tanta profundidad como le gustaría. Tienes que captar su atención de inmediato.
2. "¿Quiénes son sus principales competidores?"
Al saber contra quién está compitiendo, su diseñador puede realizar la investigación necesaria para ver cómo otros en su campo manejan sus sitios web. Él o ella puede determinar qué es lo que parece funcionar bien para algunos de ellos, y no tan bien para otros. La intención aquí no es copiar lo que otros están haciendo, sino aprender del beneficio de su experiencia, así como de sus errores.
3. "¿Qué distingue a su negocio de sus competidores?"
Esta es tu oportunidad de distinguir realmente tu negocio de los demás. Si tiene algo único que ofrecer, entonces su diseñador debe saberlo, para que pueda reproducirse y solicitarse específicamente en su sitio. No tiene que ser nada que rompa la tierra. De hecho, puede ser algo increíblemente simple, como ofrecer una consulta complementaria, por ejemplo.
4. "¿Puede describir a su cliente objetivo?"
Saber exactamente quién es su audiencia principal afecta a casi todos los aspectos del diseño. Después de todo, un sitio que atraiga a los adolescentes no sería muy interesante para las mujeres mayores de 60 años. Aparte de las preocupaciones visuales, estas fallas también marcarán una gran diferencia en los esfuerzos de optimización de motores de búsqueda (SEO), así como en las redes sociales. integración. Es muy importante ser lo más específico posible: el género, la edad y los ingresos anuales son aspectos importantes que deben considerarse para diseñar el sitio más adecuado para su audiencia.
5. "¿Cuál es su fecha límite para completar el sitio?"
Tienes una fecha límite en mente, ¿verdad? ¡Bueno deberías! Tener una fecha límite no solo mantiene a su diseñador en la pista, sino que también lo mantendrá enfocado. Con demasiada frecuencia, los proyectos de sitios web comienzan con una explosión y se desvanecen en un lapso de meses porque nunca se estableció una línea de tiempo. Es una buena señal si su diseñador pregunta, porque en la mayoría de los casos eso significa que él o ella respeta su tiempo y está interesado en terminar el sitio web cuando lo necesite.
6. "¿Cuáles son otros sitios en la Web que te gustan y por qué?"
Aquí es donde su diseñador puede tener una idea de sus propios gustos personales. Como las preferencias personales son tan subjetivas, realmente me ayuda como diseñador a saber a qué estilo visual responde bien. Una vez más, esta pregunta no está diseñada para copiar nada que alguien más ya haya hecho, pero sirve como un gran punto de partida. Si un diseñador no pregunta esto, entonces corres el riesgo de que diseñen un sitio (posiblemente) asombroso que no sea tu taza de té.
7. "¿Qué funcionalidades específicas le gustaría incluir en su sitio?"
Esto es algo en lo que quizás no hayas pensado mucho. Es posible que ni siquiera sea consciente de todas las opciones que existen. Muchos de mis clientes de diseño web saben que quieren una presencia en la web, pero no siempre están seguros de lo que quieren obtener de ella. Y eso está bien. Depende de su diseñador web llegar al corazón de su negocio y sugerir nuevas formas de aprovechar todas las tecnologías disponibles y adecuadas para su sitio. Por ejemplo, si maneja un restaurante, probablemente sepa que desea tener su menú, información de contacto e instrucciones en su sitio. ¿Pero qué hay de agregar una opción para que los clientes reserven su reserva a través de su sitio web?
8. "¿Quién va a ser responsable del contenido del sitio web?"
Esta es una pregunta que a menudo atrapa a los clientes con la guardia baja. Es un poco más fácil de responder en el caso de un rediseño, pero ¿y si es un negocio nuevo que comienza un sitio web desde cero? ¿Planeas escribir la copia para tu propio sitio? A menos que tenga experiencia escribiendo para fines de marketing, no lo recomendaría. La primera razón es que una buena redacción web es una habilidad que puede mejorar mucho la participación del usuario cuando se hace correctamente. En segundo lugar, (y lo digo de la mejor manera posible), es probable que le lleve mucho tiempo llegar a eso, si es que lo hace. No puedo decirle cuántos proyectos se han estancado o se han abandonado por completo porque un diseñador no ha recibido el contenido prometido por un cliente. Si su diseñador trabaja con un redactor publicitario, por supuesto, gaste un poco más y siga esa ruta. Te quitará mucha presión, el proyecto se completará más rápido y al final terminarás con un producto mucho mejor. Se vende copia bien escrita. Período.
9. "¿Qué frases clave de búsqueda te gustaría encontrar?"
La optimización de motores de búsqueda (SEO) es la clave para encontrarlo en la Web. Su diseñador debería preguntarle esto porque sus respuestas podrían tener un gran impacto no solo en la copia, sino también en la estructura general del sitio. Digamos que tienes un negocio de fotografía en Boulder, Colorado. Es posible que desee encontrar los términos "fotografía de bodas boulder colorado", así como "fotografía de anuario boulder colorado". Sería una buena idea diseñar dos páginas de destino diferentes para esas frases de palabras clave diferentes, en lugar de confiar en que se encuentren a través de una página de inicio más genérica.
10. "¿Cuánto tiempo quieres dedicar a la creación de nuevos contenidos por semana?"
Otro elemento clave para la estrategia de SEO es mantener su contenido fresco. Esto significa agregar contenido nuevo a las páginas existentes y / o agregar nuevas páginas de manera bastante consistente. Esto se puede hacer de muchas maneras, incluido un blog, contenido generado por el usuario, si corresponde, o incluso un podcast. Cuando le hago esta pregunta a un cliente, busco cómo debo diseñar su sitio para aprovechar al máximo el tiempo que están dispuestos a gastar. Si solo son unas pocas horas por semana, un blog sería suficiente en la mayoría de los casos. Si es una empresa que emplea a alguien que puede trabajar en la creación de contenido a tiempo completo, empezaría a pensar en nuevas áreas que atraigan a los usuarios. ¿Una página de video tal vez? O tal vez un concurso de twitter? Las ideas son infinitas, pero todo se reduce a cuánto tiempo está dispuesto a invertir en tales esfuerzos.
Pensamientos finales
Hay mucho más en su nuevo sitio web que solo los elementos visuales. Un buen diseñador web lo sabe e irá más allá de lo básico. Las preguntas en esta lista tienen un propósito muy importante, y su diseñador web debe referirse a todas ellas para tomar decisiones de diseño totalmente informadas que impactarán positivamente en su negocio en los próximos años.
Fotografía de diseño web a través de Shutterstock
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