¿Estás listo para las nuevas páginas de Facebook?

Si ha iniciado sesión en su página de marca de Facebook últimamente, ha visto esta notificación:

Está sucediendo.

El 30 de marzo, la página de Facebook de su empresa se verá muy diferente a la de ahora y no hay nada que pueda hacer para detenerla. Eso significa que solo tiene un par de semanas para poner en funcionamiento su página de marca de Facebook, por lo que no se verá tan desactualizado cuando la actualización se extienda oficialmente a todos. Para ayudarlo a prepararse, a continuación se presentan algunas de las áreas más importantes en las que debería preocuparse para prepararse para el gran baile.

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Tu foto de portada

Primero le sucedió a su perfil personal, ahora viene para su página de negocios.

Uno de los cambios más dramáticos que sucederán en su página de marca de Facebook es la adopción de una foto de portada. Al igual que su imagen de portada personal, la imagen de su empresa debe tener 852 píxeles de ancho por 351 píxeles de alto y debe ser algo que llame la atención del usuario. Use su imagen de portada para transmitir el mensaje clave de su empresa, sorprender y sorprender a un cliente potencial, obligar a alguien a tomar una acción, generar interés, etc. Sea lo que elija, asegúrese de que presente y represente su marca de manera positiva camino.

Vale la pena señalar que Facebook ya ha prohibido el uso de ciertas palabras dentro de su imagen de portada para evitar que las empresas usen estas fotos como anuncios. No puede hablar de precios o porcentajes de descuento, no puede incluir una dirección de correo electrónico o URL del sitio web, y no puede incluir ninguna llamada comercial a la acción. Hay anuncios de Facebook para eso.

Esta publicación tiene algunos consejos realmente creativos para cambiar tu foto de portada de la línea de tiempo para ayudarte a aprovecharla al máximo.

Tu foto de perfil

Ahora que su imagen de portada se está usando para atraer y atraer realmente a los usuarios, Facebook recomienda que use su logotipo como foto de perfil de aquí en adelante. Recuerde que su caja se superpondrá ligeramente con su foto de portada, por lo que no tenga miedo de trabajar en alguna integración si la creatividad le golpea.

Dar historias importantes más prominencia

No hay dos (o tres o cuatro) actualizaciones de Facebook que sean iguales, ni tampoco significan lo mismo para su negocio. Algunas actualizaciones se crean para iniciar una conversación, mientras que otras pueden ser actualizaciones importantes sobre su marca o alertas de clientes. Para ayudar a diferenciar, Facebook ha lanzado tres nuevas características para hacer que algunas actualizaciones se destaquen del resto: resaltado, anclaje e hitos.

1. Destacando: Resaltar una actualización le permite hacer precisamente eso: le permite hacer que la actualización sea más prominente al hacerla más grande y más fácil de encontrar. Para resaltar una historia en su línea de tiempo, haga clic en el icono de estrella ubicado en la esquina superior derecha de su actualización. Lo que esto hace es expandir la actualización para que ocupe todo el ancho de la página (por lo general, las actualizaciones aparecen en el lado derecho o en el lado izquierdo de la página). Al hacer la caja más grande, realce a sus usuarios.
2. Fijación: No, no, no estamos hablando de una integración de Facebook / Pinterest aquí. La fijación le permite elegir una actualización y "fijarla" en la parte superior de su línea de tiempo. Una vez que se coloque esa actualización, permanecerá allí durante siete días antes de volver a caer en su línea de tiempo. Para fijar una publicación, haga clic en el ícono del lápiz en la esquina superior derecha de su actualización. Desde allí, verás la opción de colocar esa actualización en la parte superior de tu línea de tiempo. Si está realizando una promoción o si se está produciendo un evento que quiere que la gente conozca, fijando el estado, permanecerá en la parte superior de su página de perfil y se asegurará de que cualquier persona que visite su página lo vea.
3. Hitos: Por último, las marcas tendrán la opción de agregar "hitos" o eventos vitales a su línea de tiempo. Para agregar un hito a su línea de tiempo, puede hacer clic en el ícono del libro ubicado en el cuadro de estado de actualización. Una vez que lo haga, se le pedirá que agregue un título, ubicación, fecha, detalles y foto. Las fotos de hitos se muestran a 843 × 403 píxeles y se convierten en partes permanentes de su perfil.

Hitos comerciales potenciales a considerar:

• La fecha en que inició su actividad.
• Cuando te mudas a tu nueva oficina
• Cuando firmaste ese gran cliente

Panel de administrador

Para acceder a su panel de administración en Facebook, haga clic en el botón de radio ubicado en el lado derecho de su pantalla para maximizarlo. Una vez allí, los propietarios de negocios podrán ver nuevas notificaciones, nuevos "me gusta", ver datos de información de Facebook y acceder a su nuevo centro de mensajes (que se detalla más adelante). Debido a que aparece directamente en la página, es más fácil de acceder y más importante para los propietarios de negocios. Espero que esto aliente a las PYMES a aprovechar esta información y utilizarla para tomar decisiones de intercambio social.

Nuevo centro de mensajes

Estoy muy entusiasmado con la nueva función de mensajería porque ayudará a los profesionales de marketing a lidiar con los problemas de servicio al cliente de una manera más privada y efectiva. Según Facebook, los fanáticos ahora podrán enviar mensajes a los propietarios de negocios directamente, en lugar de simplemente dejar comentarios en tu muro. Aunque, lamentablemente, esto le da a los propietarios de pequeñas empresas otra bandeja de entrada para revisar (con la cual Jay Baer no está muy entusiasmado), permite a los clientes ser más discretos en temas delicados y les brinda una nueva forma de interactuar con su marca.

Vale la pena señalar que los propietarios de negocios NO podrán iniciar una conversación de mensajes con los usuarios. El usuario debe ser el que lo inicie.

Las nuevas páginas de la marca Facebook Timeline que están a punto de lanzarse son un gran cambio para todos los que utilizan el sitio de intercambio social para empresas. Sin embargo, al prepararse y poner su página en orden antes de que se desarrollen las cosas oficialmente, puede aumentar su compromiso e interés con su audiencia.

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