Cisco estima que habrá 11.600 millones de dispositivos conectados a dispositivos móviles para 2020, un número que supera la población proyectada en el mundo. El Internet móvil de las cosas (IoT) está diseminando la atención de los consumidores, lo que hace más difícil que nunca romper el ruido y llegar a las audiencias objetivo. Con esta cantidad de dispositivos conectados en el horizonte, los comercializadores de contenido deben encontrar una forma de usar el móvil en su beneficio. Hay un concepto emergente dentro de IoT que puede ser la respuesta para recuperar la atención de algunos consumidores: tecnología de diseño calmado.
$config[code] not found¿Qué es la tecnología de diseño de calma?
La tecnología de diseño tranquilo es una nueva idea que se esfuerza por combinar la tecnología a la perfección con la vida cotidiana. Si bien los teléfonos inteligentes modernos, los relojes inteligentes, las tabletas y los dispositivos conectados pretenden responder a las necesidades de los usuarios, el diseño calmado lleva el diseño receptivo un paso más allá. El diseño tranquilo es la próxima generación de dispositivos conectados. Su propósito es conectar a los consumidores con sus dispositivos y otros de una manera que les permita vivir sus vidas libremente, sin interrupciones, ventanas emergentes o tecnología “inteligente” que hace la vida más difícil.
El ejemplo de Amber Case utilizado en InBound 2015 cuando se habla de tecnología tranquila es la electricidad. La electricidad es invisible, funciona por sí sola sin interrumpir nuestra vida cotidiana. Solo notamos electricidad cuando deja de funcionar. El diseño tranquilo apunta a alcanzar este nivel de invisibilidad, no literalmente, sino figurativamente. En lugar de que su Apple TV se encienda y le pregunte si desea descargar una actualización, simplemente debería reproducir películas.
Principios del diseño tranquilo IoT
La tecnología no debería ocupar la mayor parte de nuestro tiempo y atención. Solo debe requerir algo de atención cuando sea absolutamente necesario. Aquí hay algunos principios de tecnología calmada de Calmtech.com:
- La tecnología debe requerir la menor cantidad de atención posible. Debe comunicarse sin tener que "hablar", creando conciencia usando diferentes sentidos para mantener a los consumidores en su entorno actual o tarea sin interrumpir.
- La tecnología debe amplificar lo mejor de la humanidad y las máquinas. El diseño tecnológico debería ser primero para los humanos. Las máquinas no deben actuar como seres humanos o viceversa, un buen diseño debe amplificar las mejores partes de ambos.
- La tecnología debería resolver un problema, y eso es todo. La cantidad mínima de tecnología posible para resolver un problema debe ser la única tecnología que veamos. La tecnología tranquila es más delgada, hace lo que tiene que hacer y nada más.
El diseño de tecnología calmada no requiere atención enfocada al uso. Permite a los usuarios realizar múltiples tareas y hacer otras cosas mientras la tecnología hace su trabajo en silencio. Utiliza la periferia.
Diseño y Marketing Tranquilo.
Cuando prácticamente todo en la vida de un consumidor está conectado, las notificaciones de distracción y las interrupciones diarias se salen de control. Los clientes se acercan a un punto de quiebre con los vendedores, bloqueando anuncios y dejando sitios web que tienen anuncios emergentes. En lugar de contribuir al ruido, los mercadólogos necesitan encontrar una forma de anunciar sus marcas sin interrumpir el día del consumidor. El diseño tranquilo es la respuesta.
Tratar de llamar la atención con anuncios irrelevantes solo alejará a los consumidores y eventualmente extinguirá su marca. Calm Design es una nueva plataforma, que permite la interacción con los clientes sin interrumpir sus días. Los mercadólogos pueden unirse a la tendencia hacia la calma entendiendo cómo transformar los anuncios en conversaciones significativas con los consumidores, agregando algo de valor sin alejarlos de sus tareas actuales.
¿Cómo pueden los mercadólogos utilizar el diseño de tecnología tranquila?
Combinar contenido con diseño sereno va a liderar el movimiento. Los mercadólogos necesitan cambiar la forma en que se comunican con los consumidores para optimizar el alcance en el mundo moderno. En lugar de depender de la naturaleza de interrupción de la publicidad, los comercializadores de contenido deberían evolucionar hacia lo que Haydn Sweterlitsch, director creativo de HackerAgency, llama el Enfoque Atmosférico. El Enfoque Atmosférico no crea contenido que se agregue al ruido. Más bien, permite a los profesionales de marketing integrar silenciosamente los anuncios en la conciencia periférica de un cliente.
En teoría, el marketing debería "desaparecer" al involucrar a los clientes, transmitir un mensaje sin interferir. Ejemplos reales de esto son el Roomba, un semáforo, una señal luminosa ocupada en la puerta de un baño y las tecnologías de captics. Los captics utilizan el sentido del tacto para comunicarse, vibran cuando los usuarios se están encorvando y pidiéndoles que se sienten derecho sin emitir ningún sonido. Los comercializadores de contenido deben orientar sus esfuerzos hacia el mismo concepto.
A medida que IoT, la robótica, las casas inteligentes, la inteligencia artificial y los dispositivos móviles crean un mundo hiperconectado, la atención del consumidor será cada vez más escasa. Los mercadólogos necesitan encontrar formas creativas para atraer la atención de los consumidores sin distraerlos. Prestar atención estricta a las demandas de los consumidores será más importante que nunca, así que piense en lo que los consumidores pueden estar haciendo mientras ven su contenido.
Crear mensajes de marca convincentes, simples y útiles es la ola del futuro. Es posible atraer la atención sin interferir a través del compromiso y el empoderamiento. Utiliza otros sentidos, no solo el sonido. Integrar el tacto y la vista. En lugar de gastar dinero en anuncios emergentes, difunda su mensaje en voz baja. Las apelaciones flagrantes son cosa del pasado y los mercadólogos que se aferran a ellas se extinguirán. Tome el control de su futuro y únase a la tendencia hacia la tecnología de diseño calmado.
Foto de Smart Tech a través de Shutterstock
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