El reciente anuncio de la CEO de Yahoo, Marissa Mayer, de que los empleados de la empresa ya no podrían trabajar desde su casa, ha encendido la blogósfera con comentaristas quejándose de que el cambio condena a las madres trabajadoras a ser ciudadanos de segunda clase.
$config[code] not foundMayer dice que el cambio es necesario para permitir interacciones informales con los empleados que conduzcan a la innovación y a una fuerza laboral más comprometida. Pero quizás el problema real en la creación de un mayor compromiso de los empleados no es dónde trabaja, sino cómo trabaja.
El último Estudio de Índice de Compromiso de Randstad tiene algunos hallazgos interesantes sobre lo que las empleadas valoran en el lugar de trabajo y cómo quieren trabajar. Las relaciones laborales son, con mucho, el factor más importante que afecta la satisfacción de las trabajadoras con sus trabajos. Un 87% de los que dicen que las relaciones con sus compañeros de trabajo afectan su felicidad en el trabajo, y el 85% dice que las relaciones con los supervisores directos sí lo hacen.
La mitad de las mujeres dicen que un ambiente de trabajo que ofrece flexibilidad es importante para su felicidad, y el 49 por ciento dice que su compañía es flexible y complaciente en lo que respecta a sus horarios de trabajo o horarios.
Pero si bien la tecnología está permitiendo mucha de esa flexibilidad, también es la causa de mucha insatisfacción. Alrededor del 42 por ciento de las mujeres en la encuesta dicen que están luchando para desconectarse del trabajo durante las horas libres en el hogar. Y una mayoría (68 por ciento) dice que la confusión de la tecnología entre la división del trabajo y el hogar no los hace más productivos.
Dice Linda Galipeau, CEO de Randstad para América del Norte, al anunciar los resultados de la encuesta:
“Muchos trabajadores confunden estar ocupados con ser productivos. Estos son dos conceptos muy diferentes que, desde un punto de vista organizativo, podrían tener serias implicaciones para el resultado final de una empresa ".
Ya sea que sus empleados estén en la oficina de 9 a 5, o que esté a cargo de una fuerza laboral virtual que rara vez se ve en persona, ¿la conectividad está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, tanto en usted como en su equipo?
Si usted o sus trabajadores se sienten abrumados, siga estos pasos.
Conectividad del equipo: Crear tiempo para desconectar
Considere qué tan conectado realmente necesita estar
Desglose los diversos elementos de su negocio y con qué frecuencia deben ser atendidos. ¿Está bien revisar las redes sociales una o dos veces al día? Tal vez necesite responder a las quejas de los clientes dentro de una hora, mientras que las consultas de clientes potenciales pueden esperar 12 o 24 horas.
Estas métricas serán diferentes para cada negocio.
Averiguar cómo cubrir las bases
Si un elemento de su negocio realmente requiere capacidad de respuesta las 24 horas del día, los 7 días de la semana, busque maneras de distribuir la responsabilidad entre varios empleados para que cada persona tenga un tiempo de inactividad garantizado.
Por ejemplo, si usted es una empresa de alojamiento de sitios web y necesita estar allí cuando un sitio se apague a las 4 a.m.
Automatizar donde sea posible
Las preguntas frecuentes en su sitio web, el menú automatizado de un árbol telefónico o las horas e indicaciones pregrabadas pueden ayudar a responder las preguntas de los clientes mientras liberan a los empleados para tareas más importantes.
Eliminar la redundancia
Con tantas formas de contactarnos, a menudo compensamos en exceso por correo electrónico, mensajería instantánea y llamándonos por lo mismo.
Establezca estándares para qué tipo de situaciones requieren cada método.
Establecer el ejemplo
Si eres adicto a la urgencia, tus empleados también lo serán. Su negocio sufrirá de la sobrecarga constante de adrenalina.
Predicar con el ejemplo. Establezca sus propios parámetros para el tiempo libre (como no enviar correos electrónicos de trabajo durante el fin de semana) y aliente a sus empleados a hacer lo mismo.
¿La conectividad está ayudando o perjudicando a su negocio?
Foto enchufada a través de Shutterstock
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