Los clientes son la respuesta a todo

"Este libro explora e ilumina brillantemente el punto feliz donde los clientes entienden por qué deberían elegirlo una y otra vez".

Y ESA pequeña frase dentro de un gran párrafo es el factor crítico de éxito que falta en su negocio.

Antes de continuar, permítanme decir que este libro está coescrito por Chris Williams con un reenvío de Jay Conrad Levinson. Chris Williams es la venta a la comercialización de Martha Hanlon. Y esto me dice que voy a obtener una imagen completa y real de lo que se va a tomar para conseguir y mantener a los clientes. Otra cosa que noté solo en la portada es que hay un testimonio de Loral Langemeir, CEO y fundador de Live out Loud. Esto me dice, y debería decirle a USTED que los consejos en este libro están dirigidos al propietario de la pequeña "calle principal".

Estas personas son pequeños negocios que se vuelven locos. Lo han hecho por sí mismos y lo han hecho por otros. Y una cosa más puede molestar a algunas personas: NO se suscriben a la forma corporativa de hacer las cosas. Se suscriben a hacer lo que funciona: sin pelusa, sin hablar de la empresa, nada que requiera “implementaciones” o “usabilidad” o “pensar fuera de la caja”. Este es un consejo real para los propietarios de pequeñas empresas reales que están haciendo el trabajo de conseguir y mantener a los clientes en la línea del frente y no desde una sala de juntas.

Entremos " Los clientes son la respuesta a todo "

Al igual que todos los expertos en el mercado de crecimiento de pequeñas empresas, Hanlon y Williams tienen un proceso, modelo o fórmula para llevarlo de donde se encuentra a donde quiere estar. El suyo se llama "Sistema generador de clientes". Este sistema tiene tres componentes; La Fundación, la Activación y la Expansión y el libro están organizados con estos tres elementos como las secciones centrales del libro.

El libro también contiene un montón de maravillosas hojas de trabajo y formularios (sabes cuánto me encantan) que puedes descargar gratis en el sitio web del libro: Wide Awake Marketing. El sitio está cargado con todo tipo de artículos, por lo que querrá verificarlo.

Este es un libro en el que querrá "trabajar" a través de - créame. Hay clientes que atraen oro en cada página. Por ejemplo, justo al comienzo del libro, descubren un secreto que la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas no "entienden" sobre la comprensión de sus clientes; escuchando lo que NO están diciendo.

Esto es tan brillante y tan cierto. Pensamos que al hablar con los clientes y / o hacer encuestas entenderemos lo que quieren, pero no es allí donde está el oro. El oro está en escuchar lo que falta para su cliente. ¿De dónde están viniendo? ¿Qué suposiciones están haciendo?

Es Los clientes son la respuesta a todo ¿Para ti?

Este libro es IDEAL para empresas nuevas y propietarios de microempresas. Si maneja un negocio minorista o un negocio de empresa a consumidor, verá una conexión directa entre lo que se ofrece en el libro y su negocio. Aquellos de ustedes que están en una industria B2B más técnica o industrial se dirán a sí mismos que esto no es para ustedes, pero estarán MALOS. La gente toma decisiones, no empresas o comités. Y este es un libro sobre cómo entender lo que la gente quiere y luego dárselo de una manera que sea fácil e irresistible para comprar.

Ahora, algunos de ustedes pueden sentirse desilusionados por los formularios y el trabajo que implica comprenderlo a usted mismo y a sus clientes. Lo entiendo totalmente. He estado trabajando el proceso en este libro para desarrollar un nuevo producto en mi negocio y ha sido desafiante y tedioso, pero los resultados han valido la pena.

Los clientes son la respuesta a todo es un libro que literalmente puede transformar la forma en que ve su negocio y a usted mismo. El esfuerzo que dedicas a trabajar este libro se verá recompensado en clientes leales y rentables y, por lo tanto, más feliz.