Hace aproximadamente una década, unos pocos de nosotros recibimos invitaciones para ser usuarios beta de un nuevo producto en la nube que ofrecía espacio de almacenamiento virtualmente ilimitado para nuestro correo electrónico.
Aun mejor: era gratis.
Años más tarde, la mayoría de nosotros da Gmail por sentado. Muchas compañías incluso utilizan Gmail, documentos de Google y hojas de cálculo de Google para hacer negocios. Google estableció la expectativa de un almacenamiento gratuito ilimitado, pero muchas cosas han cambiado desde aquellos primeros días.
$config[code] not foundCuando se trata de almacenamiento gratuito y megabytes ilimitados, todos se registran, tanto los usuarios privados como los usuarios empresariales. Esto ha provocado que algunas personas cuestionen el modelo de negocio de la nube. ¿Hay suficiente dinero para que los proveedores de almacenamiento en la nube puedan confiarles mis documentos?
Sin duda, la respuesta es sí, pero la forma de hacerlo no es cobrar por infinitamente más espacio de almacenamiento, sino ofrecer a los usuarios una mejor experiencia de almacenamiento. En particular, las pequeñas empresas buscan servicios de nube convenientes y de calidad que mejoren su productividad, no solo un lugar de descarga de archivos.
La nube se vuelve más valiosa para las pequeñas empresas cuando ofrecen servicios más allá del estado actual del almacenamiento de productos básicos. Como vimos hace años con software de negocios, y recientemente con aplicaciones valiosas para negocios, los beneficios de los servicios de pago a menudo superan el beneficio de obtenerlos de forma gratuita.
Las empresas entienden el software como un servicio y pronto esperarán servicios sobre el almacenamiento en la nube. Hay mucho que aprender sobre el servicio y el valor de la industria aérea. Virgin America desechó el enfoque convencional para vuelos domésticos de bajo costo y ofreció un producto superior a precios competitivos.
Para muchos operadores más pequeños, la atención se centra en la experiencia más barata, más sencilla posible para competir con los jugadores más grandes. Pero Virgin ha demostrado que los clientes están buscando más y que pagarán por servicios adicionales.
Del mismo modo, es la experiencia de servicio en la nube la que agregará un verdadero valor para los consumidores y demostrará ser el ingrediente ganador.
La verdad tácita en el mercado de almacenamiento en la nube es que la mayoría de las pequeñas empresas no se acercan al uso de todos los datos ofrecidos, incluso en planes limitados. En realidad, los datos digitales típicos del propietario de un negocio (archivos de Office, PDF y otros registros, tal vez algunas fotos y escaneos) no ocupan más de 10 GB.
Por lo tanto, a medida que la industria de servicios en la nube madura, tendrá que buscar un modelo de negocio que vaya más allá del enfoque de "cuántos GB obtienes por un dólar". En los servicios en la nube, los propietarios de pequeñas empresas deben mirar lo que realmente están tratando de lograr y ver cómo estos servicios encajan en su flujo de trabajo.
Spotify es un gran ejemplo de un buen producto introductorio con la opción de pagar por una experiencia mejorada. Han descubierto cómo crear un valioso muro de pago que va más allá del acceso en línea a una amplia selección de música. También ofrecen opciones de pago para un sonido de mejor calidad, contenido descargable y no comerciales, junto con una potente experiencia de aplicación móvil.
Cuando se trata de almacenamiento en la nube, al igual que con Virgin y Spotify, las personas y las empresas están buscando servicios de valor agregado y una experiencia sin esfuerzo. Todos queremos formas de hacer nuestras vidas más fáciles, no más complicadas. Los usuarios desean una solución que sea flexible y que se integre fácilmente con los sistemas y servicios que ya están utilizando. Las soluciones de almacenamiento en la nube están comenzando a darse cuenta de que las funciones más allá de los GB adicionales son lo que los usuarios pagarán.
Las características como la búsqueda en la nube, la mejora del flujo de trabajo y las opciones de colaboración son los servicios a los que muchas empresas se adherirán. Algunas preguntas que debe hacerse son:
- ¿Su proveedor de almacenamiento en la nube cambia drásticamente su flujo de trabajo diario?
- ¿Este proveedor de almacenamiento en la nube le proporciona herramientas de colaboración para su equipo?
- ¿Su proveedor de almacenamiento en la nube tiene accesibilidad de escritorio, móvil y tableta?
- ¿Es el atractivo principal de un proveedor de almacenamiento en la nube en particular la cantidad de espacio que le ofrece?
- ¿Tiene su proveedor de almacenamiento en la nube una explicación sencilla de cómo sus archivos estarán seguros en la nube?
Al identificar cómo su negocio se aproximará a la nube, tome en cuenta lo anterior.
Bajo la foto de la nube a través de Shutterstock
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