Bienvenido a la serie de entrevistas previas a la conferencia con oradores seleccionados de los próximos Días de Administración de Afiliados San Francisco 2013 (16-17 de abril de 2013). En esta entrevista, mi invitado es Chris Goward, CEO de WiderFunnel, famoso experto en optimización de conversiones, empresario, autor y orador principal. En la conferencia #AMDays, Chris cubrirá las técnicas y tácticas de optimización de conversión y cómo se pueden usar para ayudar a mejorar el rendimiento de los programas afiliados.
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Chris: Los gerentes de afiliados siguen haciendo menos hincapié en la optimización de la conversión.
Un estudio reciente de minoristas en línea reveló que, por cada $ 92 gastados en la conducción de tráfico, aún solo $ 1 gastado en la conversión. Con una inversión tan reducida como esta, no es de extrañar por qué los sitios web de afiliados y las páginas de destino aún no están funcionando.
Pero, muchos están llegando a sus sentidos. El mismo estudio mostró que el principal desafío para los minoristas este año es mejorar las conversiones. Ellos están dando el primer paso; Al menos admiten que tienen un problema.
La razón para la optimización de la conversión es bien conocida. Es mucho más fácil aumentar sus ganancias al mejorar sus tasas de conversión de la web que conducir más tráfico de afiliados. ¿Qué pasaría si pudiera obtener un 10%, 20% o 50% más de conversiones del mismo tráfico? ¿Valdría la pena tu tiempo?
Pregunta: ¿Cuáles cree que son las principales áreas de oportunidad para los vendedores en línea (y especialmente para los afiliados) en 2013 y 2014?
Chris: Las redes sociales aún están en su etapa de crecimiento, pero su actividad tendrá que rendir frutos directamente este año, especialmente para los gerentes afiliados. Los afiliados están bien posicionados para aprovechar su enfoque orientado a la acción en la web al buscar oportunidades que surjan del lanzamiento de Vine en Twitter y la inevitable confusión que las plataformas van a crear para asegurar un lugar en el video social.
El marketing de contenidos sigue creciendo, pero los líderes empresariales están empezando a aguantarlo con una correa más corta. Se están dando cuenta de que el contenido sin conversión es solo una publicación gratuita. El esfuerzo tiene que pagar más directamente. Tus campañas sociales necesitan ser optimizadas para las conversiones.
Pregunta: el mes pasado tu primer libro, Deberias probar eso , salió. ¿En qué se diferencia este libro de otros tomos en la optimización de la tasa de conversión?
Chris: Tomo un enfoque muy diferente a los libros anteriores. Estoy menos preocupado por mostrar detalles técnicos sobre cómo usar las herramientas de análisis o por promover teorías no probadas. Quiero mostrar cómo obtener resultados reales. Y estos no son los mismos consejos anteriores que puede encontrar en una búsqueda de blog de Google.
El libro adopta un enfoque equilibrado con marcos estratégicos comprobados para elevar la discusión sobre los consejos y las tácticas, así como consejos prácticos y descubrimientos comprobados. También incluye 15 estudios de casos completos de compañías reales, que muestran exactamente cómo obtuvieron resultados.
Creo que Neil Patel, cofundador de KISSmetrics, y Crazy Egg, lo dijo mejor cuando dijo:
"Si desea crear avances masivos en su negocio y generar más ventas, tiene que leer Deberias probar eso ! “
Apoyo su recomendación.
Pregunta: Sé que no será fácil incluirlo en un párrafo o dos, pero ¿puede darles a las personas algunos consejos rápidos sobre cómo pueden mejorar el rendimiento / la conversión de sus páginas de destino en línea hoy?
El hallazgo más importante de los miles de resultados de pruebas que hemos estudiado es el siguiente: los principios y los marcos son más efectivos que los consejos y las tácticas. Los mercadólogos que todavía están buscando ideas de "bala de plata" en la última publicación del blog se están perdiendo ganancias mucho mayores. Si, en cambio, comienza con un proceso científico comprobado que incluye sólidos marcos de análisis de conversión, desarrollará un flujo constante de ideas y mejoras.
Eso es lo que hemos estado desarrollando desde 2007: marcos de optimización de conversión confiables.
Un buen lugar para comenzar es el marco de análisis de la página de inicio de LIFT, que puede utilizar para identificar y clasificar los problemas de conversión. Nuestros estrategas todavía lo utilizan todos los días con los clientes de WiderFunnel. El uso de un marco como el modelo LIFT centrará su atención en satisfacer las necesidades del prospecto en lugar de simplemente intentar tácticas aleatorias.
Pregunta: En AM Days SF 2013, hablará sobre técnicas de optimización de conversión probadas para programas afiliados. Como un adelanto, ¿puede dejarnos saber qué palabras siempre elevan las tasas de conversión cuando se utilizan en una copia o en un banner?
Chris: Te diré exactamente qué palabras funcionarán mejor. Son las palabras que:
- Encapsule sus puntos de propuesta de valor más importantes.
- Son relevantes para las necesidades del prospecto.
- Aclare su significado y propósito.
- No te distraigas con mensajes secundarios.
- Minimiza la ansiedad.
- Use un tono que crea un sentido de urgencia.
Las palabras específicas que cumplan con esos criterios dependerán de cada contexto, audiencia objetivo, fuente de medios entrante y producto.
En mi sesión en AM Days, muestro ejemplos específicos de casos de estudio. Usted ve cómo las compañías con programas de afiliación exitosos han aumentado sus tasas de conversión al encontrar las palabras, imágenes, diseños y propuestas de valor que mejor funcionan.
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La conferencia de los Días de gestión de afiliados se realizará del 16 al 17 de abril de 2013. Siga a @AMDays o #AMDays en Twitter. La inscripción anticipada se extiende hasta el 22 de febrero de 2013.Al registrarse, asegúrese de usar el código SBTAM250 para recibir un descuento adicional de $ 250.00 en su pase de dos días (o combo).
El resto de la serie de entrevistas de #AMDays se puede encontrar aquí.
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