A medida que comienza la temporada de vacaciones, un minorista icónico tiene más preocupaciones que la mayoría. J.C. Penney ha sufrido tres trimestres consecutivos de pérdidas a pesar de, o quizás debido a, intentos de reinventar la marca. En noviembre pasado, el nuevo CEO de J.C. Penney, Ron Johnson, comenzó a hacer cambios para combatir las ventas históricamente bajas. Johnson tuvo un gran éxito con el trabajo innovador en Apple y Target, pero las cosas no están funcionando tan bien con J.C. Penney. ¿Cuánto tiempo tendrá la empresa fe en su liderazgo? El resumen de hoy analiza los esfuerzos de J.C. Penney y lo que otros dueños de negocios pueden aprender sobre cómo mejorar las ventas y dar un giro a una marca.
$config[code] not foundComprar hasta el cansancio
Con un precio para moverse. Durante aproximadamente un año, J.C. Penney ha estado haciendo cambios. El movimiento más audaz, según los observadores, fue la decisión de Johnson en febrero de cambiar radicalmente la estructura de precios en 1.100 ubicaciones. Johnson planeaba eliminar cerca de 600 ventas al año que eran populares entre los compradores pero que tenían ganancias difíciles. En su lugar, la tienda implementó una estructura de precios de tres niveles que redujo permanentemente los precios en todos los artículos de la cadena en aproximadamente un 40 por ciento y ofreció ventas de un mes en artículos seleccionados y despachos ocasionales durante todo el año. Bloomberg Businessweek
Todo debe irse. Los movimientos poco ortodoxos de Johnson y la caída resultante en las ventas minoristas han llevado a muchos a cuestionar su estrategia. Un blogger sugiere que hay al menos cinco lecciones que otros empresarios pueden tomar de lo que algunos ya llaman un "fracaso de la estrategia de precios". Desde el principio, Johnson ha admitido que su enfoque es inusual, pero insiste en que aún cree que valdrá la pena. La pregunta sigue siendo si los cambios instituidos para revertir las ventas decrecientes causarán un daño irrevocable a la cadena. Hammad Siddiqui Blog
Lecciones de liderazgo
Proyecta tus valores. Una gran parte de los cambios en J.C. Penney, sean correctos o incorrectos, tienen que ver con la fe puesta en Johnson como líder. Ciertamente, parte de esta fe se basa en sus éxitos pasados. Johnson fue la fuerza detrás de las tiendas minoristas revolucionarias de Apple y el "chic barato" de Target. Pero hay mucho más para el liderazgo, explica el empresario y consultor Gary O’Neil en este video. El liderazgo real se trata de cómo encarna sus valores, no simplemente los sistemas que implementa. Soluciones N2ITIV
Se Auténtico. Hay muchas cualidades que van en gran liderazgo. John Twohig, cofundador de la agencia de marketing en redes sociales Ahain Group, presenta un resumen de algunos de los conceptos básicos. Incluyen conexión, vulnerabilidad, coraje, autenticidad y más. Todos los propietarios de pequeñas empresas son líderes de alguna manera. Cómo incorporar los elementos de liderazgo en las decisiones que toma cada día es extremadamente importante. Su liderazgo da forma a su empresa y determina su éxito o fracaso final. Pellizque su negocio
Enfoque en el cliente
X marca el lugar. Los primeros informes sobre las pérdidas de J.C. Penney se han centrado en cómo los clientes rechazan claramente los cambios en la estructura de precios de la empresa. Independientemente de cuál sea el resultado final, los clientes son cruciales para cualquier negocio. Conozca cada segmento de su base de clientes y las preferencias de cada uno cuando se trata de los productos y servicios que ofrece. Por ejemplo, Rieva Lesonsky advierte a las empresas en general que no dejen a la generación X fuera de la imagen. Este grupo crucial intercalado entre los Baby Boomers y los Millennials es una fuerza a tener en cuenta. En última instancia, asegúrese de no excluir a nadie al considerar su estrategia de marketing, precios y estrategia general. Grow Smart Biz
La lealtad funciona en ambos sentidos. Una empresa puede llevarse muy bien si siempre presta atención a sus clientes y siempre los trata bien. Pero, como explica el propietario del negocio, Anthony Karibian, en este post, cuando un negocio confiable deja de ser competitivo y de tratarle bien, todas las apuestas están cerradas. Karibian cuenta la historia de cómo una compañía de taxis de confianza abrió la puerta a un competidor simplemente al permitir que sus precios aumenten lentamente y al mismo tiempo disminuya el valor. bOnline Blog
Preste atención al marketing. El marketing es otra clave del éxito, especialmente si ese marketing se comunica de manera efectiva con los clientes a los que intenta llegar. El marketing efectivo también requiere creatividad, pero no te preocupes si no eres el tipo creativo.Echa un vistazo a estos consejos para un marketing eficaz e innovador. No necesitas un gran presupuesto ni un genio para la promoción, dice el blogger invitado Lance Trebesch. Si tiene algunas sugerencias para promocionar un negocio de manera efectiva, compártalas con nuestra comunidad a continuación. El empresario frugal
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