La semana pasada ofrecí 10 resoluciones de redes sociales que todas las PYMES deberían adoptar en 2012. Pero puede que no haya sido justo. Debido a que la verdad no es que todas las empresas estén preparadas para participar en las redes sociales, e incluso aquellas que sí lo están, pueden no ser necesariamente Listo para hacerlo De hecho, a algunas compañías les iría mejor correr como un infierno desde las redes sociales que usar 2012 para unirse a la conversación.
¿Sabes de qué lado te caes?
$config[code] not foundSi no está seguro, no se preocupe, no está solo.Para ayudarlo a resolverlo, a continuación hay una breve lista de verificación con preguntas para determinar si su pequeña empresa está preparada para las redes sociales o si todavía tiene trabajo por hacer antes de enviar el primer tweet de la empresa.
1. ¿Tienes una razón clara para estar en las redes sociales?: Uno de los mayores errores de negocios que puedes cometer es hacer algo solo porque crees que se supone que debes hacerlo. Y a estas alturas, es probable que haya escuchado mucho sobre las redes sociales y el efecto positivo que ha tenido en los negocios de otras personas. Pero eso no significa tú Debería darle una oportunidad. No necesariamente.
Antes de pasar un tiempo en las redes sociales, pregúntate:
- ¿Qué esperas obtener de tu participación?
- ¿Qué objetivos de negocio podrás alcanzar a través de las redes sociales?
- ¿Cómo ayudarán las redes sociales a la generación de plomo?
Si no lo sabes, debes dedicar tiempo a averiguarlo, no a ingresar al espacio. Porque si una mayor participación en las redes sociales no va a ayudar a su empresa, es una pérdida de tiempo. Y si no sabe cuál es su objetivo final, no sabrá si está más cerca de lograrlo.
2. ¿Sabes qué redes sociales son para ti?: Sabes lo que estás buscando para obtener de las redes sociales y aún piensas que es una buena opción. Fantástico. Pero, ¿qué significa eso en términos de dónde deberías estar gastando tu tiempo? ¿Qué sitios de redes sociales son mejores para su propósito específico? Una vez que sepa cuál es su objetivo para su participación, identifique la mejor red social para su negocio, el sitio que está más orientado a ayudarlo a lograr sus objetivos. También puede consultar sus análisis para ver qué sitios de redes sociales ya le están enviando tráfico, si no está seguro. Porque mientras que las redes sociales son excelentes, no todos los sitios van a hablar con su audiencia, ni siquiera el sitio más popular del momento. Usted quiere concentrarse en el sitio (s) que lo hará.
3. ¿Tiene los recursos para continuar la inversión?: Bueno, ya sabes "por qué", sabes "dónde" y ahora es el momento de preguntarte "cuánto tiempo". ¿Cuánto tiempo está dispuesto a comprometer recursos para ser parte de las redes sociales? ¿Puedes pagarle a alguien para bloguear, twittear y Facebook para ti? Si no, ¿puede comprometerse a hacerlo usted mismo además de todas sus otras actividades? Si no lo está y está pensando que esto es algo que puede hacer durante unas semanas antes de retirarse, deténgase ahora. Las redes sociales son un proceso continuo. Si no vas a seguir con eso, no pierdas tiempo en comenzar.
4. ¿Has tallado un conducto social?: ¿Qué vas a hacer con la información obtenida de las redes sociales? Si alguien se acerca a usted por un problema de servicio al cliente o hace una recomendación para un nuevo producto o función, ¿tiene un proceso para obtener rápidamente esa información a la persona correcta de su equipo para que pueda ser utilizada? Antes de ingresar a las redes sociales, cree ese flujo de trabajo o canalización para la forma en que difundirá la información de las redes sociales internamente. Le ayudará a asegurarse de que obtiene el mayor valor posible de su inversión en redes sociales.
5. ¿Hay un plan de redes sociales registrado?: Cuando salte al agua, asegúrese de agarrar el chaleco salvavidas conocido como su política de redes sociales. Su política de redes sociales es un documento interno que ayuda a una empresa a navegar por las aguas de las redes sociales. Desglosa las reglas de participación, cómo manejar los sucesos comunes, qué hará cuando aparezcan menciones negativas, cómo iniciar conversaciones, cómo usar las diferentes redes, etc. Es vital para el éxito de cualquier campaña y no lo haría. Recomendar a cualquier negocio entrar en las redes sociales sin ella.
6. ¿Puedes medirlo?: Recuerda, las redes sociales son una herramienta, no un destino. Desea medir su uso de las redes sociales como lo haría con cualquier otra cosa que esté haciendo como parte de sus esfuerzos de marketing. Según su objetivo inicial para las redes sociales, las métricas que utiliza para juzgar el éxito pueden diferir de las demás, y eso está bien. Puede elegir realizar un seguimiento de los Me gusta de Facebook, ReTweets, cambio de sentimiento, número de menciones, participación, etc. Lo importante es que ha decidido qué métricas son importantes para su negocio y que está utilizando herramientas de medios sociales para ayudar a medirlos..
El hecho de que sigas escuchando sobre las redes sociales no significa que estés listo para saltar.
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