Facebook (NASDAQ: FB) quiere que algunos bancos de Estados Unidos entreguen la información financiera de los clientes. Han pedido a los grandes bancos que proporcionen saldos de cuentas corrientes y detalles de transacciones de tarjetas de crédito cuando se unen a Messenger.
En la superficie, el suministro de esta información permitiría a los bancos ofrecer servicio al cliente a través de la plataforma, pero el impulso se produce en un momento en que Facebook está teniendo problemas con la forma en que manejan los datos de los usuarios.
$config[code] not foundPreocupaciones sobre Facebook Messenger y Bancos
Óptica
Small Business Trends contactó a Dan Goldstein, presidente y propietario de Page 1 Solutions para averiguar qué necesitan saber las pequeñas empresas sobre la asociación de Facebook con los grandes bancos.
Goldstein dice que una de las primeras preocupaciones tiene que ver con la óptica.
"Al solicitar el acceso a los registros financieros privados de los clientes del banco tan pronto después de la debacle de Cambridge Analytica PR, Facebook demuestra que no tiene nada que ver con las preocupaciones de los consumidores sobre el intercambio de sus datos privados", dice.
"Incluso si no hubiera riesgos de que los datos pudieran ser divulgados o pirateados (lo que está lejos de ser cierto), está claro que Facebook no ha reconocido la gravedad de este problema".
La seguridad cibernética
La segunda preocupación de Goldstein es familiar para los propietarios de pequeñas empresas, ya que se centra en la ciberseguridad. Él sugiere que el gigante de los medios sociales puede haber puesto el carro delante del caballo y haber dañado aún más su reputación.
"Un primer paso lógico aquí sería abordar los problemas de seguridad e intercambio de datos, luego lanzar una campaña de relaciones públicas que explique qué pasos se han tomado y por qué los consumidores deberían sentirse mejor con respecto a Facebook. Sólo entonces tendría sentido pedir a los bancos que compartan sus datos financieros privados ".
Exposición de registros financieros
Básicamente, Messenger es una plataforma de mensajería. Permite a los propietarios de pequeñas empresas conectarse con personas y administrar operaciones. Incluso pueden comprar publicidad para los mensajes que envían. La propuesta de Messenger permitiría actualizaciones en tiempo real en artículos como envíos, recibos y saldos de cuentas.
Las pequeñas empresas pueden encontrarse en problemas si un actor malicioso piratea o accede a los registros. Goldstein sugiere que las pequeñas empresas deben mantenerse claras si pueden y proceder con mucha cautela si necesitan inscribirse.
Exposición de la información de la cuenta bancaria comercial
"Obviamente, los propietarios de pequeñas empresas no deben autorizar a sus bancos o Facebook a compartir sus registros de cuentas bancarias comerciales, y mucho menos a sus registros financieros personales", dice Goldstein, y agrega que si una empresa decide ofrecer acceso, es esencial tener un buen equipo.
"Si creen que hay una buena razón para hacerlo, deben hacerlo en consulta con su CPA, abogado y profesional de TI", dice.
Finalmente, Goldstein sugiere que esta última preocupación de seguridad en línea podría ser un buen recordatorio para que las pequeñas empresas practiquen la diligencia debida.
Exposición de transacciones financieras
"Cada vez se realizan más transacciones financieras en línea", dice Goldstein. “Esa tendencia continuará y se acelerará. Esto es solo una pequeña parte de eso. Solo trate con compañías de renombre relacionadas con datos y seguridad financiera ”, dice.
"Colabore con su especialista de TI para asegurarse de que está protegido lo más posible y haga un punto para consultar periódicamente para verificar su situación porque la tecnología cambia rápidamente".
Foto a través de Shutterstock
Más en: Facebook 2 comentarios ▼
