Nota del editor: Una vez más le traemos cobertura de la conferencia Días de gestión de afiliados. Esta serie de artículos trata sobre temas de interés para las empresas que ofrecen programas de afiliación. Más cobertura de #AMDays.
* * * * *
El objetivo de las comunicaciones por correo electrónico de los afiliados es ser un facilitador de relaciones, manteniendo a los afiliados comprometidos.
No tiene que terminar con el correo electrónico, pero debe integrarse con todas sus comunicaciones. El componente clave es la confianza, y la confianza se construye con comunicación personal.
A continuación se presentan formas concretas de maximizar las relaciones de afiliados, utilizando el correo electrónico:
- Clave el WIIIFM ("lo que hay para mí"). ¿Qué va a hacer el trabajo de sus afiliados mucho más fácil?
- Estar enfocado Sacar elementos que no son tan importantes.
- Usar comunicación bidireccional. mediante la inclusión de encuestas en sus correos electrónicos. No puede proporcionar lo que el afiliado necesita si no pregunta.
- Use un correo electrónico de bienvenida para conectarse con los afiliados en las redes sociales. Mantenlo conversacional.
- Círculo de vuelta con análisis. Utilice esta técnica además de las revisiones semanales, mensuales y trimestrales habituales. Tenga una tarjeta de puntuación de compromiso (consulte http://bit.ly/engage-index para ver un ejemplo).
- Revise qué historias y contenido resonaron con su audiencia. Adapte sus boletines con este contenido en el futuro.
- Crea o cuida contenido con el que los lectores puedan identificarse.
- Presente a sus afiliados / clientes destacados Como columnistas invitados por correo electrónico, compartiendo sus consejos y estudios de casos. Impulsa el compromiso haciendo que formen parte de él.
- Revise sus recompensas. Sorprenda a sus principales afiliados con recompensas improvisadas por su excelencia. No tienen que ser caros. Podría ser algo tan simple como swag regalos para mostrar algo de amor. Pequeños gestos recorrer un largo camino. Mantenlo simple. Esto ayudará a facilitar las relaciones del siguiente paso.
- Explora nuevos segmentos. Use correos electrónicos para ayudar a los afiliados a seleccionar sus preferencias en el proceso de bienvenida.
- Experimentar con el tiempo. Prueba, prueba y más. No solo diferentes días sino diferentes momentos dentro del día. Recuerda que tus afiliados son humanos. Su horario de fin de semana es diferente a su día de la semana.
- Prueba de línea de asunto: Lo mejor es ir en direcciones totalmente diferentes para ver la diferencia. La prueba de la línea de asunto de personalización fue muy exitosa. Hazlo bien, úsalo junto con el contenido.
Hay innumerables formas de crear listas, pero se necesita confianza para construir relaciones.
El objetivo de Hunter de la sesión era tener una o dos conclusiones que pudiéramos implementar al regresar. Me fui con 4 tareas de implementación inmediata para mi Lista de tareas pendientes, con la encuesta en línea en la parte superior de la lista. Cuales eran las tuyas
Más en: AMDays 1 comentario ▼
