eBay ha lanzado recientemente la toalla para la publicidad de AdWords, argumentando que los anuncios en línea son ineficaces. En realidad, el fallo de AdWords de eBay se debe a que se ignoran incluso las mejores prácticas de PPC más básicas. A continuación, encontrará lecciones que puede extraer de un estudio de caso del desastre de AdWords en eBay.
5 lecciones: estudio de caso de Adwords de eBay
1) Utilice palabras clave negativas
AdWords permite a los anunciantes establecer palabras clave negativas, que le dicen a Google qué palabras clave desea evitar que aparezca su anuncio.
$config[code] not foundPor ejemplo, si usted es una tienda pequeña que vende granos de café orgánicos, es probable que no esté interesado en acudir a consultas como las "Recetas de café irlandés" o cualquier consulta relacionada con el café que no esté relacionada con lo que vende.
Evidentemente, la técnica de eBay ha sido pensar en tantas palabras clave como sea posible, sin importar la relevancia o la intención del comprador, y establecer pocas palabras clave negativas, si es que las hay. Si bien una lista de palabras clave no es un problema, eBay administra más de 170 millones de palabras clave, lo que parece indicar un énfasis en la cantidad sobre la calidad.
Esto parece ser un excelente ejemplo de algo que eBay debería haber establecido como una palabra clave negativa:
Las palabras clave irrelevantes pueden ser un peligro real, ya que esas consultas pueden dar como resultado clics que no se convierten. Le costarán dinero a su negocio sin retorno de la inversión (retorno de la inversión). Si bien configurarlos es un paso adicional, no pase por alto el valor de las palabras clave negativas.
Si no está configurando palabras clave negativas, es probable que esté perdiendo dinero en alguna parte.
2) Utilice la inserción dinámica de palabras clave con precaución
Otra lección que se puede extraer del bajo rendimiento de AdWords de eBay es usar la discreción cuando se trata de DKI o Inserción dinámica de palabras clave. DKI permite a los anunciantes tener una consulta exacta del buscador insertada automáticamente en el texto de su anuncio. DKI puede ser beneficioso cuando se usa de manera inteligente, pero puede ser un verdadero desastre cuando se usa indiscriminadamente, como lo hizo eBay.
Tome nota de los anunciantes de AdWords: DKI definitivamente no es una solución para todos. Utilice esta poderosa herramienta con discreción si quiere que funcione para su negocio.
3) Escribir texto original y convincente del anuncio
Durante años, eBay se ha mantenido firme en su texto de anuncio original, compuesto exclusivamente de "Comprar en eBay y Guardar", "Comprar barato en eBay" y algunas otras líneas igualmente aburridas. Este es un importante no-no cuando se trata de escribir un texto de anuncio.
Por lo tanto, no es una gran sorpresa que esta técnica no haya dado mucho rendimiento en forma de resultados.
Para el texto del anuncio en el que se puede hacer clic que impulsa las conversiones, las palabras clave deben dividirse en grupos de anuncios granulares. Luego, el texto del anuncio específico debe escribirse especialmente para cada grupo de anuncios individual.
4) Conversiones de medida y seguimiento
Una de las reglas básicas de la comercialización adecuada del motor de búsqueda es rastrear sus conversiones sin piedad. La medición de la efectividad de su campaña le permite ver dónde está cometiendo errores, qué está haciendo bien y qué debe seguir poniendo en práctica.
Es muy difícil tomar decisiones inteligentes sobre cómo crecer mejor y mejorar su estrategia de publicidad en línea sin medir las conversiones.
Es triste que a eBay le lleve aproximadamente 10 años descubrir que sus anuncios no han funcionado. Especialmente teniendo en cuenta que se estima que eBay fue el segundo mayor publicador de publicidad en la industria minorista y de compras.
La lección aquí es clara: Configure el seguimiento de conversiones y vigile de cerca su CPA (costo por acción).
Si le cuesta más adquirir un nuevo cliente a través de PPC (pago por clic) de lo que ese cliente vale para su negocio, entonces necesita optimizar sus campañas o cambiar la estrategia.
Lo último que quieres hacer es tirar más dinero en una campaña paralizada. Especialmente si su presupuesto está en los miles de millones.
5) Si está obteniendo una gran cantidad de tráfico orgánico, intente remarketing
Para las empresas como eBay que ya están obteniendo mucho tráfico de la búsqueda orgánica, el remarketing es una excelente opción, ya que no comprará clics en palabras clave de las que ya recibe tráfico orgánico. El remarketing le permite etiquetar a los usuarios que visitan su sitio.
Por ejemplo, los usuarios que no completan una conversión. Cuando salen de su sitio, el remarketing le permite mostrar anuncios relacionados con lo que el usuario estaba viendo anteriormente en su sitio, con la intención de hacer que el comprador vuelva a su sitio.
Imagina que un usuario visita tu página de zapatos para correr, pero luego recuerda que están atrasados en pagar algún tipo de gasto personal. Como resultado, dejan su sitio para pagar una factura o realizar alguna otra tarea personal relacionada en línea. Mientras este mismo usuario viaja por la Web, puede hacer que aparezcan anuncios en otros sitios, recordándoles sus zapatos para correr y, tal vez, ofreciendo un descuento especial del 10%.
El usuario recuerda que quería comprar zapatos nuevos. Hacen clic en el anuncio y completan su compra.
El tráfico de búsqueda orgánico generalmente tiene una tasa de conversión del 2-6%, lo que significa que el 94-98% de los buscadores no están siguiendo sus acciones. Etiquetar a esos usuarios y remarketing para ellos puede mejorar dramáticamente sus tasas de conversión para búsqueda orgánica.
La búsqueda paga puede funcionar si evita errores de eBay
eBay ha mostrado exactamente qué no hacer con una cuenta de AdWords en este estudio de caso.
Si bien eBay afirma que la búsqueda paga no produce resultados, es difícil tomar su palabra seriamente, considerando cuántas prácticas peores han empleado en su cuenta de AdWords.
Implemente estas lecciones y sugerencias en su campaña de AdWords y vea por sí mismo qué tan poderosa puede ser la publicidad en línea para usted y su pequeña empresa.
Más en: Google 13 comentarios ▼
