Nota del editor: el siguiente artículo es parte de una serie escrita en relación con el evento American Express OPEN "Aventuras en el espíritu empresarial", en el que se presenta a Richard Branson. El evento incluye un "panel de discusión" en línea sobre ciertas preguntas planteadas por Clay Shirky, nuestro Facilitador. Se nos ha pedido a otros dos panelistas bloggers que escriban sobre los temas de negocios planteados por el Facilitador. La siguiente es la primera pregunta.
$config[code] not foundPregunta: ¿Qué estrategias puede emplear una empresa ágil para competir contra una más grande?
Respuesta: Con suficiente tiempo, podría escribir un breve libro sobre este tema. Pero tengo una idea mejor. Responderé a esta pregunta refiriéndome a las palabras e ideas de Sir Richard Branson, fundador multimillonario de Virgin Companies. Hizo algunos de los siguientes puntos durante el evento American Express OPEN Adventures in Entrepreneurship y también en su libro, "Perder mi virginidad" (confíe en mí, a pesar del título, es un negocio libro).
Branson a lo largo de su ilustre carrera demuestra al menos tres estrategias para ser ágil y vencer a los jugadores establecidos en su propio juego:
1) Haz lo que otros NO están haciendo - Branson habló en el evento Adventures sobre su compañía de teléfonos móviles, Virgin Mobile. Dijo que la gente se preguntaba por qué demonios alguien crearía una compañía de telecomunicaciones en este momento. Para él, sin embargo, la razón era bastante clara. Todas las compañías de teléfonos celulares en Gran Bretaña requerían contratos largos. Sin embargo, los consumidores no querían contratos. Vio la oportunidad de entregar algo diferente, que no se estaba haciendo.
La misma lección puede aplicarse a casi cualquier situación. Por ejemplo, conozco a un minorista que se enfrenta a la competencia del gigante minorista Wal-Mart. En pocas palabras, su estrategia es no haz lo que hace Wal-Mart. Camina literalmente por los pasillos de Wal-Mart para ver qué es el gigante minorista. no llevando en sus estantes. Por lo general, eso significa que su mercancía llena las necesidades de nicho estrecho. Wal-Mart abastece al mercado masivo, no a los nichos estrechos.
Este pequeño minorista en particular también proporciona una selección mucho más amplia de mercancía dentro de esos nichos. En otras palabras, él es estrecho y profundo, en lugar de poco profundo y ancho. Al mismo tiempo, porque persigue nichos tan estrechos, reconoce que tiene que llegar más allá de su área local para obtener suficientes clientes. Así que él opera un activo servicio de ventas en línea. Su enfoque requiere constante monitoreo y ajuste. Él está constantemente mirando la selección de productos. Pero es por eso que puede competir con un gigante.
2) Escucha con atención y presta atención a los detalles. Normalmente no asociamos la atención a los detalles con ser ágiles. Pero está claro que Richard Branson se preocupa por escuchar a un nivel que pocos de nosotros igualamos. Su capacidad para captar grandes cantidades de datos, procesarlos y luego actuar sobre ellos, le brinda una capacidad extraordinaria para identificar nuevas oportunidades y saltar sobre ellas con decisiones firmes y confiables. Cuando toma una decisión, ya ha acumulado una gran cantidad de datos y ha tenido tiempo para digerirlos.
En su libro, Branson da una pista de cuán orientado a los detalles realmente está. Él escribe: "Como cualquiera en mi oficina sabe cuándo lo perdí, mi posesión más esencial es un cuaderno escolar de tamaño estándar, que se puede comprar en cualquier papelería de cualquier calle del país. Llevo esto a todas partes y escribo los comentarios que me hizo el personal de Virgin y cualquier persona que conozca. Tomo notas de todas las conversaciones telefónicas y todas las reuniones, y redacté cartas para enviar y listas de llamadas telefónicas para hacer. A lo largo de los años, me he abierto camino a través de un estante para libros, y la disciplina de escribir todo me asegura que debo escuchar a la gente con atención ".
3) Ten valor … y cubre tus apuestas. Branson cultiva la imagen de un salvaje tomador de riesgos que se ríe ante la muerte. Mantengo que todo esto es un acto de relaciones públicas, diseñado para promocionar sus empresas. Uno de los temas más llamativos que aparece en su charla en el evento de Aventuras y también en todo su libro, es el poco interés que tiene por el riesgo empresarial. Transon hace movimientos audaces en el negocio, pero son riesgos cuidadosamente calculados. Siempre toma medidas para minimizar el riesgo. Por ejemplo, cuando comenzó Virgin Atlantic Airlines, ¡con un solo avión! - y se enfrentó a los gigantes de la industria, tuvo cuidado de arrendar (no comprar) un avión jumbo. También creó una compañía separada para proteger los activos de sus otros intereses comerciales.
Sus palabras están llenas de referencias tales como "administrar el efectivo de cerca" y "proteger el lado negativo, siempre es mi primera preocupación". Esas no son las palabras de un tomador de riesgos a quien no le importa.
Puede parecer contrario a la intuición, pero moderar su riesgo puede hacer que sea más ágil. Es mucho más fácil reinventar su negocio una y otra vez, agregando nuevas empresas, si sabe que el negocio principal está protegido y seguro. Es cuando lo pones todo en la línea, sin proteger nada, que puedes ser forzado a renunciar a las oportunidades. ¿Qué piensas? ¿Qué estrategias pueden adoptar las empresas para ser ágiles? Lea lo que han escrito Rob the BusinessPundit y Dane en el blog de Business Opportunities, sobre esta pregunta. Entonces por favor regrese y deje un comentario abajo con sus pensamientos.
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