La comunicación horizontal es un término en el lugar de trabajo de negocios que describe la comunicación que se produce entre pares, a diferencia de la comunicación vertical, que a menudo se refiere a la comunicación que se produce entre la administración y los que administran. Debe tenerse en cuenta que las interrupciones de la comunicación pueden ocurrir de varias maneras y solo pueden diagnosticarse observando la situación específica de su lugar de trabajo. Sin embargo, seguir algunos de estos sencillos pasos puede mejorar las prácticas de comunicación entre grupos de pares en su lugar de trabajo.
$config[code] not foundHaga un plan para generar retroalimentación y diálogo. Dependiendo de su proyecto, es posible que tenga que poner un límite o un límite en la cantidad de tiempo dedicado a la planificación y comunicación entre los diferentes departamentos. También puede ser útil programar visitas regulares o reuniones donde se puedan discutir ideas, avances y problemas. Además, puede optar por utilizar una encuesta interdepartamental para obtener comentarios sobre la calidad y la cantidad de la comunicación horizontal dentro de su organización. Como parte de su plan de comentarios, establezca el ejemplo para aquellos a quienes supervisa como gerente y solicite comentarios sobre su propio estilo y capacidad de comunicación. Establezca la expectativa de que cada jefe de departamento también solicitará comentarios sobre su propia comunicación con sus compañeros.
Utilice un diagrama de flujo que detalle la estructura de la organización entre los diferentes miembros del departamento y los jefes de departamento. Otras características útiles pueden incluir tiempos y frecuencia de contacto entre diferentes departamentos y reuniones de proyectos. Esto le mostrará a la gerencia la frecuencia y la base de la comunicación horizontal formal que, a su vez, debería conducir a una comunicación informal entre los miembros de cada departamento. Dependiendo de su organización, puede beneficiar los patrones de comunicación horizontal si un miembro del equipo de administración está presente durante las reuniones interdepartamentales o de departamento para garantizar la exactitud de la información comunicada.
Implemente un panel de mensajes que detalle los elementos o agendas de comunicación más importantes para su proyecto o para un período de tiempo específico cuando se producen cambios en las políticas, prácticas y procedimientos. Un tablero de mensajes también puede servir como una señal para comunicar mensajes entre turnos relacionados con accidentes u otras preocupaciones diarias dentro del lugar de trabajo.
Realizar una encuesta de cultura laboral. Algunos de los problemas de cultura en el lugar de trabajo que comúnmente impiden la comunicación horizontal efectiva incluyen comportamientos competitivos entre compañeros que se esfuerzan por destacar por su propio desempeño en lugar de garantizar el bienestar y el desempeño general del equipo u organización. Al reducir el incentivo para competir en el lugar de trabajo e inculcar un sistema basado en recompensas para el desempeño grupal en comparación con el desempeño individual, puede mejorar la comunicación horizontal.
