Los despachadores están esencialmente a cargo de garantizar que el personal, los viajeros y las mercancías salgan de un lugar y lleguen a otro de manera oportuna, efectiva y segura para las operaciones civiles y militares. Los despachadores son vitales para las industrias a las que sirven.
Aplicación de la ley y servicios médicos de emergencia
Los despachadores de servicios de emergencia trabajan para la policía, el sheriff y otras agencias de cumplimiento de la ley, departamentos de bomberos y servicios médicos de emergencia. Los deberes de los despachadores del servicio de emergencia incluyen responder llamadas y priorizar el nivel de emergencia, enviar al personal apropiado, operar el teléfono y los sistemas informáticos que manejan la información pertinente sobre la emergencia y ayudar a la persona que llama a comunicar con precisión información crítica sobre la emergencia. En departamentos pequeños, a los despachadores también se les puede solicitar que recopilen y cataloguen evidencia e información de incidentes y realicen apoyo administrativo.
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Los despachadores de servicios de taxi también se conocen como arrancadores. Las tareas de despacho incluyen responder a las solicitudes de servicio de taxi y enviarlas al cliente por radio, teléfono celular o computadora. Los despachadores de taxis también ayudan a los conductores con direcciones a lugares de recolección y alrededor de calles cerradas y acumulaciones de tráfico. Cuando un conductor necesita asistencia de emergencia, a menudo es responsabilidad del despachador solicitar los servicios requeridos.
Aeropuerto y Aerolínea
Estos despachadores necesitan una certificación de aviador con licencia de la Administración Federal de Aviación. Las responsabilidades del despachador de aeronaves / controlador de tránsito aéreo incluyen controlar los despegues y aterrizajes en el aeropuerto, analizar el clima y hacer ajustes en el curso del vuelo, asegurando que se cumplan los requisitos de combustible y mantenimiento antes del despegue y la cancelación o reprogramación de vuelos por cualquier motivo que pueda poner en riesgo a los pasajeros y la tripulación. La preparación de los planes de vuelo y los despachos de despacho también forman parte del trabajo. Mientras que los aviones despachados y despachados están en el aire, es responsabilidad del despachador mantener a los pilotos informados de cualquier cambio en el plan de vuelo debido al clima, retrasos en el tráfico o cierres de zonas de vuelo.
Tren y ferrocarril
Las responsabilidades de este trabajo son similares a las de la industria de las aerolíneas, y el despachador / controlador es igualmente responsable de la seguridad de las tripulaciones de trenes, pasajeros y carga. El sistema de despacho computarizado utilizado por casi todas las compañías ferroviarias tiene monitores activos con líneas coloreadas que representan la actividad del tren; los despachadores deben interpretar esta actividad y comunicarla a los ingenieros y otros controladores. Periódicamente, se requerirá que los despachadores anulen la computadora y realicen ajustes de conmutación manual.
