NUEVA YORK, 10 de octubre de 2012 / PRNewswire / - Small and las empresas medianas desean cada vez más aprovechar los mismos tipos de herramientas y capacidades de colaboración avanzadas que las grandes empresas, pero a menudo se ven limitadas por recursos limitados y por la falta de experiencia interna en TI. Para solucionar este problema, Verizon Enterprise Solutions ofrece Virtual Communications Express, un nuevo sistema de comunicaciones multifacético diseñado para el mercado de pequeñas y medianas empresas.
$config[code] not foundInmediatamente disponible para las compañías con sede en los EE. UU., El potente y asequible Virtual Communications Express emplea la avanzada plataforma de tecnología de comunicaciones de Verizon con una consola basada en la Web para que los trabajadores puedan controlar y controlar mejor dónde y cómo desean comunicarse. La nueva oferta basada en la nube se puede utilizar con Google Apps for Business y es ideal para empresas con una o varias ubicaciones, como minoristas, propietarios de franquicias y consultorios médicos, que buscan nuevas formas de aumentar la productividad de la fuerza laboral y mejorar el servicio al cliente.
Ahora, las pequeñas y medianas empresas pueden capacitar a sus empleados para comunicarse y colaborar de manera más efectiva. Por ejemplo, los trabajadores pueden designar dónde y cómo quieren ser contactados por teléfono, ya sea en la oficina o en un dispositivo móvil, para responder más fácilmente a los clientes, compañeros de trabajo y los cambiantes requisitos comerciales.
Las empresas que utilizan Google Apps for Business pueden descargar una aplicación de Virtual Communications Express desde el Mercado de Google Apps, que permitirá a los usuarios realizar llamadas, con un solo clic, desde Gmail, GChat y Google Calendar. Las personas también pueden ver si otros usuarios de Google Apps están disponibles para unirse a una llamada al instante.
Google Apps Marketplace facilita a los más de 5 millones de empresas que utilizan Google Apps descubrir, comprar e implementar aplicaciones empresariales integradas y servicios profesionales relacionados. Al integrarse con la cuenta de usuario y los datos de la aplicación almacenados en Google Apps, estas aplicaciones en la nube brindan una experiencia de usuario más sencilla, aumentan la eficiencia del negocio y reducen los gastos administrativos.
"Hemos creado una solución basada en la nube que es rentable y fácil de adoptar y utilizar para que los empleados trabajen de manera más inteligente en sus trabajos cotidianos", dijo Janet Schijns, vicepresidenta de soluciones para el mercado medio y canales alternativos. para Verizon Enterprise Solutions. “Los clientes en nuestro programa piloto para esta solución apreciaron su autoservicio, lo que permitió a sus empleados ser más productivos. También se beneficiaron de los ahorros de costos asociados con las llamadas locales y de larga distancia ilimitadas, los aranceles de mantenimiento cero y la no necesidad de costosos sistemas telefónicos de back-office ".
Uno de los clientes que participaron en la prueba, Nick Graziosi, propietario de Montage Clothing Inc. en Farmingdale, Nueva York, dijo: "Virtual Communications Express nos ha permitido ofrecer una experiencia más profesional a nuestros clientes cuando llaman, y también lo ha logrado". Más fácil de comunicar dentro de nuestra oficina ".
Un teléfono certificado por Verizon y una conexión a Internet, de cualquier proveedor de banda ancha, es todo lo que cualquier empresa necesita para experimentar los beneficios de Virtual Communications Express de una productividad mejorada a través de la colaboración en tiempo real con compañeros de trabajo, clientes y socios comerciales. Además, los administradores pueden autorizar y administrar instantáneamente las diversas funciones disponibles para las personas a través de una herramienta en línea dedicada.
Matt Davis, director de SMB Telecom Services con IDC, dijo: “La nueva oferta de UC de Verizon representa un sólido entendimiento de hacia dónde se dirigen las comunicaciones comerciales, especialmente para las pequeñas y medianas empresas, y Verizon está abordando este cambio de frente. Además, la oferta parece incluir el tipo de simplicidad para la configuración y el uso que nuestra investigación muestra las demandas del mercado para adoptar soluciones de voz alojadas. La larga experiencia de Verizon en servicios de ingeniería de telefonía e ir al mercado con ellos debería desempeñar un papel importante en el crecimiento de este mercado en el segmento de PYMES ".
Virtual Communications Express combina la galardonada solución de voz sobre IP con la infraestructura en la nube de Broadsoft para eliminar la necesidad de equipos PBX (intercambio de negocios privados) en el sitio y costosas actualizaciones de licencias para nuevas funciones. Los clientes obtendrán funciones de comunicación avanzadas, como el timbre simultáneo de una línea de oficina, móvil o de oficina en casa; mensajes visuales de correo de voz que se pueden leer por correo electrónico; y Office Anywhere, que reenvía las llamadas entrantes de una oficina a una línea móvil y muestra las llamadas realizadas desde un teléfono móvil o local identificado con un número de teléfono de la oficina. El servicio también habilita funciones de PBX tradicionales, como el grupo de búsqueda mejorado y la cola de llamadas.
Verizon Enterprise Solutions crea conexiones globales que generan crecimiento, impulsan la innovación empresarial y hacen que la sociedad avance. Con soluciones empresariales específicas y una gama completa de ofertas globales al por mayor proporcionadas a través de la movilidad segura, la nube, las redes estratégicas y las plataformas avanzadas de comunicaciones, Verizon Enterprise Solutions ayuda a abrir nuevas oportunidades en todo el mundo para la innovación, la inversión y la transformación empresarial. Visitar www.verizonenterprise.com aprender más.
Acerca de Verizon Verizon Communicatios Inc. (NYSE, Nasdaq: VZ), con sede en Nueva York, es un líder mundial en la prestación de servicios de banda ancha y otros servicios de comunicaciones inalámbricas y por cable a consumidores, empresas, gobiernos y clientes mayoristas. Verizon Wireless opera la red inalámbrica más confiable de los Estados Unidos, con más de 94 millones de clientes minoristas en todo el país. Verizon también ofrece servicios convergentes de comunicaciones, información y entretenimiento a través de la red de fibra óptica más avanzada de los Estados Unidos, y brinda soluciones empresariales integradas a clientes en más de 150 países, incluidas todas las empresas Fortune 500. Una compañía Dow 30 con $ 111 mil millones en ingresos de 2011 Verizon emplea una fuerza laboral diversa de más de 188,000. Para más información visite www.verizon.com.
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FUENTE Verizon
