A pesar de que muchos floridanos huían de sus hogares para evitar el huracán Frances, sus * vecinos * en Florida y Georgia tenían una pequeña manera de ayudarlos, tal como lo hicieron después del huracán Charley y la tormenta tropical Bonnie. Cuando las personas visitaban una tienda de abarrotes Winn-Dixie, podían ayudar a aliviar la tormenta si se lo ponían en orden en el mostrador de la caja. Es decir, podrían redondear su factura de alimentos al próximo dólar, y el cambio adicional se destinará al capítulo local de la Cruz Roja para los esfuerzos de socorro.
Esto no es un evento aleatorio. Refleja una tendencia creciente de organizaciones que unen fuerzas con otras que sirven al mismo tipo de consumidor. Juntos, han descubierto que pueden actuar rápidamente para ofrecer valor adicional, conveniencia u otro beneficio sobresaliente. Las personas se están asociando de maneras inesperadas y se están ganando los corazones de los clientes y las comunidades
Así es como Applebee atrajo a más clientes, muchos visitantes por primera vez, a sus restaurantes familiares este verano, sin más publicidad. Así es como la diseñadora de camisetas Tami Minatelli pudo exhibir en nueve ferias callejeras este verano sin pagar por su espacio en el stand. Un nuevo fabricante de una loción bronceadora única y sin manchas pagó por el stand de Tami. ¿Por qué? Porque usaba su loción y sus camisetas, con un letrero sobre su cabeza, describiendo su método original de pintura sobre algodón y la garantía de "no hacer daño" de la loción. Después de la protección contra quemaduras, esa es la mayor preocupación de las personas que usan lociones bronceadoras. Cuando Weight Watchers diseñó y calificó varios artículos del menú de baja cal para Applebee's, los seguidores del programa Weight Watchers (y aquellos que estaban pensando en hacer dieta) tuvieron una nueva razón para comer en Applebee's. Los clientes de Applebee abrieron sus menús y vieron lo apetitoso que podía ser un plato de WeightWatchers. Los consumidores fueron presentados a los productos por organizaciones que ya conocían y en las que confiaban. En cada historia que acaba de leer, las organizaciones que atienden al mismo tipo de consumidores crearon nuevas oportunidades entre sí. No solo forjaron una sociedad. Ellos crearon lo que yo llamo una "asociación inteligente". Juntos lograron más de lo que podían tener en esfuerzos de alcance "en solitario". Atrajeron y deleitaron su mutuo mercado de personas mientras gastaban menos. Como puede ver, cualquier tipo o tamaño de organización puede adoptar esta tendencia hacia unir fuerzas para generar más valor y visibilidad juntos. Quizás es por eso que asociarse es el enfoque de mercadotecnia más polémico y de más rápido crecimiento que se usa en la actualidad. Advertencia: con los socios o métodos incorrectos, sus esfuerzos pueden ser contraproducentes. Puede irritar o incluso alejar a posibles clientes y simpatizantes. Elija a sus socios con cuidado Uno debe elegir socios con gran cuidado. Observe cómo una campaña de * dulce * causa fue criticada recientemente, mientras que otra atrajo elogios. "Tal vez Krispy Kreme debería ofrecer cupones gratis de insulina y jeringas a los niños que terminan con diabetes", dijo Gary Ruskin, director ejecutivo de Commercial Alert. Krispy Kreme es criticado por este grupo de vigilancia por su programa de larga data de recompensar a los estudiantes de kindergarten a sexto grado con un donut gratuito por cada A en su boleta de calificaciones en las comunidades de todo el país. Sin embargo, no hay ni un asomo de protesta cuando M&M se unió a Susan G. Komen Breast Cancer Foundation para recaudar fondos a través de la venta de nuevos caramelos M&M “rosados y blancos”. De hecho, en nombre de una causa para mantener a las mujeres sanas, los grupos se suben al carro para alentar a las personas a comprar un dulce que ciertamente no es más nutritivo que una dona. En vista del alarmante salto en la obesidad en los EE. UU., Algunos socios de mucho tiempo pueden generar controversia hoy, ya que Krispy Kreme está aprendiendo de la manera más difícil. ¿La leccion? Manténgase alejado de la controversia. Incluso si la Fundación de cáncer de mama Susan G. Komen no es criticada en esta ocasión por lo que podría describirse como una pareja enfermiza, podría ser pronto. Pero reconozca que asociarse es una tendencia de rápido crecimiento debido a su poder. Las empresas pueden usarlo para diferenciarse de su competencia o proporcionar una razón nueva para que las personas apoyen una causa o compren un producto. Se convierten en un imán más grande para el cliente. Beneficio final de esta tendencia Como mínimo, con un socio, se le presenta a los clientes de cada uno. Puede leer más de Kare Anderson sobre este tema en su nuevo libro electrónico SmartPartnering: Cómo atraer y deleitar a más consumidores mientras gastan menos.
